Disney rajongók elfáradtak, amikor bejelentették, hogy a FastPass rendszer véget fog érni, utat nyitva egy új, Genie+ nevű parklátogató alkalmazásnak.
Az eredeti FastPass 22 éve működött, ingyenes volt, és nagyszerű volt. A szülőknek ez segített nekik megtervezni Disney-napjukat – a szülők ingyenesen foglalhattak fuvart és foglalhattak más látnivalókra, valamint megkerülhetik a vonalakat, így nem kellett sokáig várniuk. Miután a Disney lemondott a FastPassról, lecserélték a Genie+-ra, ami hasonló a FastPasshoz és egy alkalmazáshoz, csakhogy több pénzbe kerül. Például a vendégek pénzt fizethetnek azért, hogy bizonyos utakra kihagyják a sorokat, és megnézzék, melyik járat rövidebb, mint másoké. A Genie+ bevezetése után azonban mindössze öt hónappal özönlött a kritika. Íme, amit tudnia kell.
Mi az a Disney Genie+ rendszer?
Az Genie+ rendszer egy olyan alkalmazás, amelyet 2021 októberében vezettek be. Az alkalmazáson keresztül a park látogatói látnivalókat és étkezési javaslatokat kapnak az alapján, hogy mi iránt érdeklődnek. Az alkalmazás azt is megmondja a látogatóknak, hogy a legmegfelelőbb időpontban menjenek az útra vagy az étterembe, attól függően, hogy várhatóan mekkora lesz a sor. Az új ajánlatok a telefonon lévő alkalmazásra pingálva a látogatás során.
„Miután bejelentkezik Disney-fiókjába, ezek a szolgáltatások varázslatos módon megkönnyítik és szórakoztatóbbá teszik a vidámpark látogatását” – magyarázza a webhely. „Olyan ez, mintha a saját személyes dzsinnöd lenne a tenyeredben. Akár kezdő, akár gyakorlott profi vagy, a Disney Genie segíthet abban, hogy a legtöbbet hozza ki a Walt Disney World Resortban tett látogatásából.”
Minden jól és jól hangzik – papíron –, mert az alkalmazást használók véleménye szerint ez nem így működik.
A FastPass helyettesítésére szolgál, és állítólag lehetővé teszi a vendégek számára, hogy csökkentsék a sorokban töltött időt, és személyre szabottabb és egyedibb látogatást biztosítsanak. Az alkalmazás lehetővé teszi, hogy külön fizessen a hosszú sorok kihagyásáért, de a FastPass-szal ellentétben ez a funkció (jelenleg Lightning Lane néven) pénzbe kerül – akár napi 240 dollárba egy négytagú család esetében. Az a megfizethető hack, a FastPass eltűnése már hatalmas csapás volt, tekintve, hogy a legtöbb Disney-be vágyó ember nem engedheti meg magának. Add hozzá azt a tényt, hogy Tavaly drágultak a Disneyland jegyek és van néhány boldogtalan táborozód.
Miért haragszanak az emberek az új Genie+ rendszerre?
Általában vannak fennakadások, amikor új szolgáltatást kínálnak, de ennek megfelelően Bloomberg, az alkalmazás hibát hibára ad a vendégeknek. A panaszok közé tartozik az is, hogy a Genie+ alkalmazás meghosszabbítja a sorokat a parkban lévő összes többi helyen is.
„A szolgáltatás megalakulása óta kifogásokat emelt a közösségi médiában, több mint 100 ezren írták alá a petíciót. a szolgáltatás 2021. októberi indulását követő heteken belül a Disney vezérigazgatójának, Bob Chapeknek a menesztése. jelentéseket.
A problémák széles körben elterjedtek, és magukban foglalják a nem mindig egyértelmű árak növekedését, a Lightning Lane foglalások lefoglalását, valamint az alkalmazás nem felhasználóbarát jellegére vonatkozó panaszokat. Bloomberg beszámol arról, hogy „az énekes parkolók eddigi ítélete szerint a szolgáltatás túl drága, hosszabb várakozási időt okoz a nem használók számára, tele van technikai problémákkal problémákat, és megköveteli a felhasználóktól, hogy ragaszkodjanak telefonjukhoz, hogy bármilyen előnyt élvezhessenek.” Hiszen ki akar menni egy vidámparkba, hogy egészben a telefonját bámulja idő?
Emberek aki a kiadványnak nyilatkozott azt mondta, hogy a telefonjukat bámulják, és megpróbálják elérni, hogy a foglalások kihagyják a sorokat, és gyorsabban induljanak el – ez egy kulcs a Genie+ előnye – de perceken belül elkelnek –, és stresszesek, és a telefonjukat nézik, amikor ezt teszik így. Egy forrás szerint a technikai problémák, a barátságtalan alkalmazás, a szerencsealapú rendszer és a több rejtett költség bosszantóvá teszik a Disney-t a szülők számára.
A kiadványnak nyilatkozó egyik utazási iroda tömören így fogalmazott: „A Disney már évek óta kreatívan nikkelezte hűséges vásárlóit. De a legtöbb ember számára, akivel beszélek, a Genie+ volt az utolsó csepp a pohárban.”
