Ez csak két betű. És állandóan nemet mondunk a gyerekeinknek, mert a fagylalt nem vacsora, éjfél nem lefekvés, és a korlátok lehetővé teszik, hogy feltöltődjünk és produktívak legyünk. De bár tudjuk, hogy a határok fontosak őket. De nehezebb lehet nemet mondani másoknak.
A „nem” az ellentéte annak, amit jónak hirdetnek. Folyamatosan produktívnak, mindig megbízhatónak és mindig pozitívnak kell lennünk. Gyakran azt akarjuk, hogy úgy tekintsenek ránk, mint A srácra, ami visszafogottá tesz bennünket, hogy nemet mondjunk főnökeinknek, barátainknak, családunknak.
„Mindig arról szól, hogy többet tegyünk, mint amennyit kellene” – mondja Silvia Dutchevici, engedéllyel rendelkező klinikai szociális munkás és a New York-i Critical Therapy Center elnöke. Még az öngondoskodást is összeválogatták. Amikor azt mondjuk, hogy nem csinálunk semmit, akkor is futni kell, vagy fedélzetet kell építeni, mivel a fekvés és csak a fekvés gondolata határon túli gonosz.
De csak annyi óra van a napban, és ez a mindent felvállaló tempó azt jelenti, hogy a minőség végül csorbát szenved. Ezt mi is tudjuk, de a „nem” továbbra is nehéz, mert „végső soron ez egy elutasítás” – mondja.
Íme a dolog: A nemet mondani nem kell nagybaninak lennie. Nem azt mondjuk, hogy "Soha, de soha nem fogok segíteni neked." Az igazi keretezés közelebb áll ehhez: „Most nem”. Ennek a különbségnek a kommunikálása nehéz lehet. Néhány jól megfogalmazott, az érzelmet kifejező válasz a zsebében azonban könnyebbé válik. A következők segíthetnek.
1. – Mi az idővonalad?
Valószínűleg ez az első kérdés, amelyet feltesz annak érdekében, hogy megtudd, mit is takar valójában egy munka. Ehelyett sejtjük, mert szeretjük a bizonyosságot.
„Saját tapasztalataink alapján jutunk a következtetésre. Elfogultság van abban, amit tudunk” – mondja Inna Khazan, klinikai pszichológus Bostonban, Massachusettsben.
A másik személy is elfogultságot hoz. Minden részletet ismernek, pontosabban az övék részleteket, és nem feltétlenül osztanak meg mindent. Az is könnyű nyomást érezni, mert olyan dolgokat mondanak, mint „kell” és „kell”, de ez két órát, két napot vagy a jövő hét végét jelentheti.
„Ez az ő sürgős kérésük” – mondja Norris. – Általában nem a miénk.
2. „Nem tehetem meg, mert…”
Indoklás szükséges? Nem. Egyszerűen nem akarod, és ez elég. „Egy racionális ember nem viselkedik őrültként, az irracionális embernek pedig bármilyen problémája lesz” – mondja Norris. De nem árt megindokolni, hogy miért. Fáj a hátad. Teljesen elfoglalt vagy. Délutánt ígértél a gyerekednek.
A magyarázat csökkenti az elutasítás érzését azáltal, hogy áthelyezi a terhet. A kérés túl sok Ön. Lehetővé teszi azt is, hogy a személy azonosuljon a történetével és az érvelésével, mert tudhatja, hogy a hátfájás és a kanapé mozgatása nem egészséges kombináció.
„Ez meghívta őket” – mondja Dutchevic.
3. "Most nem tudom megtenni, de később lehetséges."
Mindaddig, amíg hiteles vagy, ez a halasztás tudatja az illetővel, hogy segíteni akarsz, tehát most már csak egy jó időpont beosztásáról van szó. Sokkal jobb megközelítés, mint a szokásos, amikor beleegyezel valamibe, majd közvetlenül azelőtt meghátrál.
„Ez egy ígéret, hogy teljesítjük, és nem hagyjuk ott őket” – mondja Dutchevici.
4. „Szívesen, de négy projektem van. Mit kell teríteni?”
Van mozgásterünk a barátainkkal és rokonainkkal, de a munkahelyen „nem”-et mondani bonyolultabb, mert akár igazságos, akár nem, ennek karrierje is kihat. Ha a főnök az, hadd rendezze át a munkaterhelését. Ha munkatársról van szó, tárgyaljon, és kérje meg, hogy vegyen át valamit. A végeredmény az, hogy miközben a to-list változik, nem nő.
„Megváltoztatja a prioritásokat. Ezt el tudom fogadni, de valami mást is el kell hagyni” – mondja Dutchevic. – Ez a valóságban gyökerezik.
5. – Hadd nézzem meg az időbeosztásomat, és visszakereszek.
Nem lehet minden kérésre felkészülni, és ez semmire sem kötelez, csak nyitva hagyja a lehetőséget. Kezdheti azzal is, hogy „valaminek a közepén vagyok, de…” Azt az üzenetet küldi, hogy elfoglalt vagy, tehát ha visszautasítod, az nem sokk. De szeretne egy olyan vonalat, amely megöli az időt, és megakadályozza, hogy megfulladjon a nyomás alatt.
„Ha véletlenül kapják el, az a tendencia, hogy „igen” – mondja Khazan.
6. – Arra nincs időm.
A kulcs itt az, hogy a „nem” szót használja valami helyett, ami a „nem” szót használja. Ez a különbség a „nem eszek fagylaltot” és a „nem tudok fagylaltot enni” között. Az előbbi pozitív választás; ez utóbbi korlátozó és nyitott a vitára.
„Nem mindig érzi úgy, hogy manipulálni tudja” – mondja Norris. „Tegyen és ne hangzik szilárd döntések.”
7. – Nincs időm, de nagyon hálás vagyok, hogy megkérdezted.
Nem mi vagyunk az egyetlenek, akik kényelmetlenül érezzük magunkat. A másik személy azon tűnődik, hogy impozánsak-e. Ha ezek közé a racionális emberek közé tartoznak, tudni fogják, hogy az „igen” és a „nem” egyaránt érthető válasz, és továbblépnek a B-terv felé. De a válaszod felpörgeti a dolgokat, és olyan üzenetet küld, amely segít új lendületet teremteni, és csökkenti a szorongást a következő alkalommal. „Nem bontották meg a világot” – mondja Norris. – Kérni mindig rendben van.