2022 decemberében Atyai arról számolt be, hogy az Epic Games – a stúdió, amely létrehozta azokat a videojátékokat, amelyeket minden szülő szeret utálni, a Fortnite-ot és a Fall Guys-t – beleegyezett, hogy százmilliókat fizet dollárt fizet az FTC-nek a Children's Online Privacy Protection Act megsértése miatt, valamint az ügyfeleknek (vagy valószínűbb, hogy az ügyfelek szüleinek) akiket állítólag becsaptak, hogy olyan alkalmazáson belüli vásárlásokat hajtsanak végre, amelyeket az FTC (és egymillió szülő) szerint szinte lehetetlen megszerezni. visszatérítve.
Talán Ön volt az, aki kinyitotta bankszámlakivonatát, miután furcsán magas hitelkártyaegyenleget látott és egy döbbenet pillanatában azon kapta magát, hogy több száz dollár értékű vásárlást kap Fortnite.
De... nem vettél semmit! És a játék ingyenes, nem? És a gyereke megígérte, hogy nem vásárolt semmit, vagy Ön rájön, hogy vásárolt, és tudta, mit csinál, de először nem kellett megkérnie, hogy tegye meg.
Aztán küzdött, hogy a cég visszatérítse a költségeket.
Nos, most az Epic Games végre bejelentette, hogy készen áll a visszatérítések kifizetésére azoknak a szülőknek (és minden korosztályú vásárlónak, bár mindannyian tudjuk, ki játszik a Fortnite-tal), akik elakadtak ebben a mocsárban.
„Egyetlen fejlesztő sem hoz létre játékot azzal a szándékkal, hogy itt végezzen” – áll az Epic képviselőinek 2022-es nyilatkozatában. cég honlapja a településről. "Elfogadtuk ezt a megállapodást, mert azt akarjuk, hogy az Epic a fogyasztóvédelem élvonalába tartozzon, és a legjobb élményt nyújtsa játékosainknak."
Itt van minden, amit tudnia kell a kifizetésekről, hogy mikor kapja meg azokat, és ha megfelel.
Mi volt a helyzet a Fortnite ellen?
Az FTC 275 millió dolláros bírságot szabott ki az Epic Games ellen a Children’s Online Privacy Protection Act megsértése miatt, amely törvény védi a gyermekek magánéletét az interneten. Az Epic Games-t azzal vádolták, hogy nem kapta meg a szülő beleegyezését mielőtt adatot gyűjtenek kiskorú felhasználóiról, és nem törölték kiskorú felhasználóinak adatait.
Az Epic Games ezenkívül minden szülő, aki titokzatos terhelést talált a cégnek kiszámlázott hitelkártyáján, beleegyezett, hogy 245 millió dollárt fizet azoknak, akik a „sötétség áldozataivá váltak”. minták” a játékplatformukon – más néven „valami, amit szándékosan adnak hozzá egy játékhoz, hogy nemkívánatos negatív élményt okozzon a játékosnak, ami pozitív eredményt hozzon a játék számára fejlesztő," a Dark Patterns webhely szerint.
Ebben az esetben ezek a „sötét minták” „V-Bucks” voltak. Bár a játék ingyenes, a felhasználók valódi dollárt költhetnek a megvásárlására játékon belüli pénznem, hogy frissítsd a karaktereiket, vagy vásárolj „csatabérleteket”, amelyek több skint és gyűjthető tárgyat nyitnak meg a játékosok számára. Ebben az esetben a gyerekeket állítólag az alkalmazáson belüli vásárlásra irányították, amit aztán nehéz volt visszafordítani.
Ha Ön is egyike volt azoknak a szülőknek, akkor pontosan tudja, milyen nehéz volt – az FTC megjegyzi, hogy a cég „minden korosztályú szülőket és játékosokat terhelte” majd rendkívül nehézzé tette a visszatérítések megszerzését, zárolva „az ügyfelek számláit, akik hitelkártyájukkal vitatták a jogtalan terhelést cégek.” Az FTC azt állította, hogy a törlés vagy a visszatérítés gombokat nehéz megtalálni, és a kiskorú felhasználók szülői felügyelet nélkül tudtak vásárolni. beleegyezés.
És nem csak a felelőtlen gyerekek nem értik, mi az a pénz – bár ez minden bizonnyal közrejátszott. A játéktervezés is problémákhoz vezetett.
„A Fortnite ellentmondó, következetlen és zavaró gombkonfigurációja arra késztette a játékosokat, hogy egyetlen gombnyomással nem kívánt terheléseket kapjanak. Például a játékosok tölthetők, miközben megpróbálják felébreszteni a játékot alvó módból, miközben a játék közben betöltési képernyőn volt, vagy megnyomott egy szomszédos gombot, miközben megpróbált egyszerűen megnézni egy elemet." – közölte az FTC.
Az FTC is közölte hogy az Epic zárolja azoknak a számláit, akik megpróbáltak küzdeni a vádjaik ellen, és ha mégis visszaállítva: „figyelmeztették a fogyasztókat, hogy életre szóló kitiltást kaphatnak, ha vitatják a jövőt. díjak.”
Honnan tudhatom, hogy jogosult vagyok-e elszámolásra vagy visszatérítésre?
Az FTC azt mondja, hogy kérnie kell a visszatérítést ha Ön ezek közül az emberek közül bármelyik, és elmúlt 18 éves:
- „2017 januárja és 2022 szeptembere között megterheltük a játékon belüli pénznemet a nem kívánt tárgyakért
- Gyermeke 2017 januárja és 2018 novembere között az Ön tudta nélkül terhelte meg hitelkártyáját
- Fiókját 2017 januárja és 2022 szeptembere között zároltuk, miután panaszt tett hitelkártya-kibocsátójánál jogtalan terhelések miatt.”
Hogyan jelentkezhetek a visszatérítésért?
Menj www.fortniterefund.com/file-a-claim. Győződjön meg róla, hogy kéznél van az Epic-fiókazonosítója, ha nem kapott az Epic Gamestől e-mailt a követelésszámmal. 2024. január közepéig lehet jelentkezni, miért várna?
Visszakapom az összes pénzem?
Sajnos nem lehet megmondani, hogy mennyi pénzt kapnak az emberek ebből a visszatérítésből. Az Epic Games azt állítja, hogy ez valóban attól függ, hogy hányan nyújtanak be igényt a pénzük visszaszerzésére, és legalább 37 millió potenciális ügyfelet kerestek meg. Onnan számolhatsz.