A Facebooknak nagyon rossz hete volt.
Az október 4-i többplatformos, több órán át tartó leálláson felül a vállalat egy 60 perc interjú előző este, egy korábbi alkalmazottból lett bejelentő. Azt állítja, hogy a webhely veszélyezteti a demokráciát, felerősíti a gyűlöletbeszédet, és – többek között – veszélyezteti a gyermekek jólétét.
Utána 60 perc interjú, a Facebook politikai kommunikációs igazgatója, Lena Pietsch, pontról pontra kiterjedt választ adott Haugen állításaira a hírórában. „Csapatainknak minden nap egyensúlyban kell lenniük a több milliárd ember azon jogának védelme között, hogy nyíltan fejezzék ki magukat, és platformunkat biztonságos és pozitív helyen tartsák. Továbbra is jelentős fejlesztéseket végzünk a félretájékoztatás és a káros tartalmak terjedésének megfékezése érdekében. Nem igaz, ha azt sugalljuk, hogy bátorítsuk a rossz tartalmat, és ne tegyünk semmit.”
A visszaélést bejelentő Frances Haugen ma tanúskodott a szenátus fogyasztóvédelmi albizottsága előtt. Neki előkészített megjegyzéseket
Vallomása szerint Haugen a Facebooknál dolgozott ezeken a kérdéseken, félretájékoztatással és „kémelhárítással” egyaránt. Megjegyzései kifejezetten azt állítják, hogy „a Facebook többször is konfliktusba ütközött saját nyeresége és a mi biztonságunk között”, és mégis gyakran a profit oldalára állt. Egyes esetekben, vallomása szerint, ez egy „nyereségoptimalizáló gépezethez” vezetett, amely „önsértést és öngyűlöletet generál – különösen a kiszolgáltatott csoportok, például a tizenéves lányok számára”.
A cég azt mondta, hogy a profitot előnyben részesítik a biztonsággal szemben 60 perc: „A gyűlöletkeltő vagy káros tartalom tárolása rossz a közösségünknek, rossz a hirdetőknek, és végső soron rossz a vállalkozásunknak. Ösztönzésünk az, hogy biztonságos, pozitív élményt nyújtsunk a Facebookot használó emberek milliárdjai számára. Ezért fektettünk be olyan sokat a biztonságba.”
A mai meghallgatás a közelmúlt nyomán következik Wall Street Journalsorozat dokumentumok alapján, amelyeket Haugen kiszivárogtatott a lapnak. Az egyik azokat a történeteket a vállalat belső kutatásaira összpontosít, amelyek azt mutatják, hogy az Instagram megerősített negatív gondolatok sok tinédzser lány testképéről, többek között a tizenévesek mentális egészségügyi problémáiról, amelyeket a platform súlyosbított. (Ezt a belső kutatást később a Facebook tette közzé, és olyan üzletek publikálták, mint pl A perem.)
És a jelenlévő szenátorok közül legalább az egyik első kézből ismerheti meg a tinédzsereket a cég fenyegetettségéről. Richard Blumenthal szenátor, Connecticut állam demokratája és a mai ülést tartó albizottság elnöke azt mondta, hogy munkatársai tinédzser lánynak adják ki magukat az Instagramon (az Instagram a Facebook tulajdona), alapján Névsorolvasás. A fogyókúrával és az étkezési zavarokkal kapcsolatos tartalmakat követték, majd elárasztották őket az „önsérüléssel és étkezési zavarokkal” foglalkozó egyéb tartalmak – írja a kiadvány.
E megállapítások ellenére a cég legalább a közelmúltig megpróbálta kiterjeszteni az Instagram használatát a gyerekek körében. Múlt hónapban a Facebook félretett terveket az „Instagram Kids” platformhoz, amely a 13 év alatti gyermekeket célozta volna meg. (Felhasználók kell, hogy legyen 13 éves vagy idősebb a normál Instagram használatához.)
Tavasszal több tucat főügyészek az egész országból – kérdezte a cégtől törölni kell az Instagram Kidst, mondván, hogy a platform „kihasználja a fiatalok félelmét a lemaradástól és a kortárs jóváhagyás iránti vágyat”.
Néhányan azonban szkeptikusak abban, hogy ez a törlés végleges. A mai meghallgatáson Brian Schatz szenátor, Hawaii demokratája megkérdezte Haugent, hogy szerinte a cég „valójában leállítaná az Instagram Kids szolgáltatást”, vagy ha „csak arra várnak, hogy a por rendezni.”
„Őszintén meglepődnék, ha nem dolgoznának tovább az Instagram Kids-en” – válaszolta Haugen.
„A Facebook tisztában van azzal, hogy ha tovább akar növekedni, új felhasználókat kell találnia, meg kell szereznie biztos, hogy a következő generáció ugyanúgy foglalkozik az Instagrammal, mint a jelenlegi” – mondta Haugen a szenátornak Schatz. "És ezt úgy fogják megtenni, hogy gondoskodnak arról, hogy a gyerekek kialakítsák a szokásaikat, mielőtt jó önszabályozást folytatnának."
A Facebook korábbi nyilatkozatában Haugen válaszára 60 perc interjú, mondták az Instagram Kidsről: „Bár kitartunk amellett az érték mellett, amelyet ez az élmény nyújt a családoknak, úgy döntöttünk, hogy szüneteltetjük ezt a projektet, hogy legyen időnk együtt dolgozni. szülők, szakértők, döntéshozók és szabályozók, hogy meghallgassák aggályaikat, és bemutassák ennek a projektnek a fontosságát a fiatalabb tizenévesek számára online Ma. A valóság az, hogy a gyerekek már online vannak, és úgy gondoljuk, hogy a kifejezetten számukra kialakított életkoruknak megfelelő élmények kialakítása sokkal jobb a szülők számára, mint ma.”
További tudósítás tól Wall Street Journal megállapították, hogy az egyik Facebook-dokumentum a következőket írja: „A táblagépek és telefonok mindenütt elterjedtével a gyerekek már hatéves koruktól internetezni kezdenek. Ezt nem hagyhatjuk figyelmen kívül, és a mi felelősségünk, hogy kitaláljuk.”
A cég már rendelkezik Messenger alkalmazásának gyermekek számára készült verziójával, amely néhányat tartalmaz szülői felügyeleti funkciók.
Válaszul a múlt havi történetsorozatra a Folyóirat, Facebook vitatta néhány állítást, részben kijelentve, hogy „ezek a történetek szándékos téves jellemzéseket tartalmaztak arról, hogy mit próbálunk tenni, és kirívóan hamis indítékokat ruháztak a Facebook vezetésére és alkalmazottak.”
De úgy tűnik, a Kongresszus egyhamar nem hagyja abba a vizsgálatot. A mai meghallgatás során úgy tűnt, hogy mindkét fél tagjai aggodalmukat fejezték ki a Facebook üzleti modellje miatt.
NPR beszámolt arról, hogy Marsha Blackburn szenátor, Tennessee állam republikánusa és a meghallgatás albizottságának rangsoroló tagja rámutat, hogy a Facebook „kifogy a tinédzserekből, hogy felvegye az Instagramra”, és „egyre fiatalabb gyerekeket tanul, hogy piacra dobhassák őket” a mai megnyitó beszédében meghallgatás. (Megnézheti a teljes meghallgatást, beleértve Blackburn szenátor nyitóbeszédét is, itt.)
Nem a Facebook az egyetlen technológiai vállalat, amely ellentmondásokba ütközik a gyerekeknek készült tartalmakkal kapcsolatban – a YouTube igen panaszokkal szembesültek például az adatvédelmi aggályokról és az automatikusan lejátszott videókról. És a közösségi média nemcsak potenciálisan tele van a gyerekekkel, hanem a Folyóirat jelentéseket hogy az oldal az embercsempészet, a drogkartellek és az etnikai kisebbségek elleni gyűlöletbeszéd platformja is lett. Ráadásul a járvány után A Facebook lett az oltásellenes téves információk fő terjesztője.
Azok a szülők, akik aggódnak a gyerekeikért és az internetért, mindig arra ösztönözheti gyermekét, hogy a lehető legtöbb időt töltsön offline, és más módokat alakíthat ki a médiával és barátaival való kapcsolattartásra. De a mai internetközpontú világban ez is nehéz lehet, ezért a biztonságos internethasználattal kapcsolatos konkrét tippekért a szülők a Atyai Útmutató a gyerekek online biztonságának megőrzéséhez.
