A Costco készít néhányat működési szabályzatának változásait lépést tartani a koronavírus-járvány társadalmi távolságtartási irányelveivel. A változtatások egy része egyfajta visszatérést jelent a COVID-19 előtti normális állapothoz (más néven P.C.E.), mások pedig azt a vadonatúj világot, amelyben mindannyian élünk, akár tetszik, akár nem.
május 4-től, a Costco telephelyek és a Costco benzinkutak többsége visszatér a normál nyitvatartáshoz. De annak ellenére, hogy a Costco kiterjeszti a nyitvatartási idejét, a Costco is megköveteli, hogy minden ügyfele és alkalmazottja viseljen arcvédők és maszkok valahányszor betérnek az üzleteikbe. Bár ez a követelmény nem vonatkozik a 2 éven aluli gyerekekre vagy azokra az emberekre, akik egészségügyi állapotuk miatt nem viselhetnek maszkot, a Costcóban dolgozó és vásárló emberek túlnyomó többsége elvárja, hogy megfeleljen.
Costco a 60 év feletti vásárlókat is segíti a biztonságos vásárlásban azáltal, hogy „idősebb órákat” biztosít. Sok Costco raktár 60 év felettiek vagy fogyatékkal élők számára csak hétfőtől 10 óráig tart nyitva minden nap Péntek.
Az egészségügyi dolgozók és az elsősegélynyújtók elsőbbségi hozzáférést kapnak a Costco üzleteihez, és a Costco lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy saját újrafelhasználható táskáikat használják, amennyiben maguk csomagolják azokat. Nem fogadnak vissza papírtörlőt sem, vécé papír, fertőtlenítő törlőkendőket és rizst, és korlátozza bizonyos termékek vásárlását a pánikszerű vásárlás visszaszorítása érdekében. A híres Costco ételudvar korlátozott menüt kínál, az ülősarok pedig zárva lesz. Előfordulhat, hogy a Costco szemüveg-, hallókészülék-, virág- és ékszerosztályai nem tartanak nyitva a Costco helyétől függően.
