Anak-anak Barat memiliki lebih banyak mainan, permainan, dan harta benda daripada sebelumnya. Australia memiliki salah satu tingkat pengeluaran rata-rata tertinggi per anak untuk mainan. Dihadapkan dengan melimpahnya mainan anak-anak di rumah, semakin banyak orang tua yang memberikan kartu hadiah sebagai pengganti hadiah.
Kartu hadiah dengan rapi menjembatani risiko antara memberikan hadiah nyata, yang mungkin dikembalikan atau ditukar, dan memberikan uang tunai, yang menurut beberapa budaya tidak bersifat pribadi.
Anak-anak, dan seringkali anak-anak yang masih sangat kecil, meminta sendiri kartu hadiah sehingga mereka dapat memilih hadiah mereka sendiri. Namun, anak-anak memproses informasi dengan sangat berbeda dari orang dewasa. Akibatnya, memberikan kartu hadiah kepada anak-anak berimplikasi pada cara mereka membuat keputusan terkait konsumen dan cara mereka membelanjakan "kredit" yang diberikan kartu hadiah.
Bagaimana anak-anak kecil memutuskan pembelian?
Penting untuk diperhatikan bahwa banyak anak mungkin tidak dapat memahami maksud persuasif dari iklan. Untuk menambah masalah, animasi dan karakter lain dalam film anak-anak semakin diperjualbelikan sebagai mainan. Serangkaian produk, termasuk makanan dan gula-gula, juga "ditempatkan" dalam konten film.
Bergantung pada usia mereka, anak-anak mungkin tidak dapat membedakan strategi penjualan yang digunakan di sini, atau memahami bahwa konten semacam itu tidak pasif.
Kartu hadiah mewakili 'kredit'
Ada ratusan jenis kartu hadiah yang berbeda untuk digunakan di toko ritel atau online. Kartu hadiah populer untuk anak-anak dapat ditukar dengan musik dan game online.
Orang Australia menghabiskan sekitar A$2,5 miliar per tahun untuk kartu hadiah. Kartu hadiah datang dengan tanggung jawab untuk mengelola "kredit" yang diberikannya, dan untuk anak-anak, ini merupakan pertimbangan penting. Namun, hampir sepertiga konsumen (termasuk anak-anak) yang diberi kartu tidak pernah benar-benar menukarnya dengan barang atau jasa.
Anak-anak kecil juga menghadapi dilema pengeluaran yang berlebihan atau pengeluaran yang kurang ketika mereka menebus kartu. Pengeluaran berlebihan terjadi ketika anak memilih produk yang melebihi nilai kartu hadiah dan harus bernegosiasi dengan orang tua atau wali mereka untuk membuat perbedaan atau memutuskan yang berbeda pembelian. Sebaliknya, mereka mungkin memilih item yang harganya kurang dari jumlah kartu, dan tidak memahami syarat dan ketentuan seperti non-transfer nilai atau penebusan non-tunai.
Skenario ini bisa menjadi masalah bagi orang dewasa, apalagi anak-anak. Penelitian menunjukkan bahwa "penafian" tidak dipahami dengan baik oleh anak-anak. Ini berimplikasi pada seberapa efektif anak-anak dapat mengelola gagasan "kredit".
Pertimbangan lain adalah kenaikan kartu hadiah digital dan e-voucher. Meskipun banyak anak kecil yang melek digital, format digital dapat menghadirkan tantangan tambahan bagi konsumen muda.
Karena kartu digital dikirim secara elektronik ke penerima, atau dalam kasus anak kecil ke orang tua mereka, dalam situasi ini anak-anak tidak menerima hadiah berwujud apa pun. Apa dampak hal ini terhadap memupuk rasa syukur dan penghargaan pada anak-anak kecil?
Untuk santa
Para peneliti di Inggris melihat isi surat anak-anak kepada Santa dan menemukan hubungan antara jumlah dan jenis iklan yang mereka lihat, serta usia mereka. Anak-anak yang terpapar lebih banyak iklan cenderung menyertakan permintaan barang bermerek daripada anak-anak yang menonton lebih sedikit iklan.
Akankah kita melihat lebih banyak surat kepada Santa yang meminta kartu hadiah? Mungkin. Kartu-kartu ini semakin populer sebagai hadiah untuk kaum muda, terutama saat Natal.
Survei Forum Pemuda Australia menemukan bahwa beberapa anak muda Australia menggunakan kartu hadiah sebagai pengganti kartu kredit. Jumlah anak yang diberikan akses ke kartu kredit orang tua mereka juga bertambah. Anak-anak semuda delapan dan sembilan diberi wewenang untuk menggunakan kartu kredit. Konsumen muda ini mungkin sering tidak tahu perbedaan antara kartu kredit dan kartu hadiah.
Anak-anak tidak memiliki keterampilan kognitif untuk mengevaluasi pesan pemasaran untuk mainan dan produk lain dengan skeptisisme yang sama seperti orang dewasa. Mereka juga tidak memiliki kedewasaan untuk membuat banyak keputusan yang diperlukan untuk membelanjakan "kredit" dari kartu hadiah. Hal ini membuat mereka menjadi kelompok yang sangat rentan.
Artikel ini awalnya diterbitkan pada Percakapan. Membaca artikel asli oleh Louise Grimmer, Dosen Pemasaran, Sekolah Bisnis dan Ekonomi Tasmania, Universitas Tasmania dan Martin Grimmer, Profesor Pemasaran, Sekolah Bisnis dan Ekonomi Tasmania, Universitas Tasmania
