Kapan Membangun beruang meluncurkan “Bayar Usia Anda” Promosi Juli lalu terpaksa dihentikan karena terlalu ramai dan stok terbatas. Namun, mainan perusahaan baru saja mengungkapkan bahwa kampanye, yang banyak dianggap gagal, sebenarnya sukses besar.
“Itu lebih besar dari yang bisa dibayangkan siapa pun,” dikatakan CEO Sharon Price John dari promosi "Bayar Usia Anda" di Konferensi ICR pada hari Senin. “[Ini] benar-benar membuktikan kekuatan merek Build-A-Bear.”
Pada 12 Juli, kampanye Build-A-Bear memungkinkan pelanggan yang menjadi bagian dari program loyalitas membayar harga yang sama dengan usia mereka dalam tahun. Misalnya, jika seorang anak berusia 10 tahun, mereka hanya akan membayar $10 untuk boneka binatang (sebagian besar boneka di Build-A-Bear biasanya berharga antara $20 dan $40).
Sayangnya, kesepakatan itu terbukti terlalu bagus untuk menjadi kenyataan karena toko-toko dibanjiri lebih banyak pelanggan daripada yang diantisipasi atau dapat ditangani perusahaan. Sangat di luar kendali sehingga Build-A-Bear harus membatalkan promosi lebih awal,
Namun menurut John, hari itu, yang memiliki jumlah pelanggan tertinggi dalam sejarah perusahaan dengan lebih dari setengah juta pengunjung, merupakan pengalaman positif bagi Build-A-Bear. Tidak hanya mencapai tujuan John untuk mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke toko mal mereka, tetapi juga menyebabkan peningkatan penjualan dua digit untuk kuartal tersebut.
Dan pembeli masih bisa mendapatkan kesepakatan serupa ketika mereka mengunjungi toko selama bulan kelahiran mereka. Dengan "Birthday Treats Bear", pelanggan membayar berapa pun usia mereka. Mereka juga dapat bergabung dengan program loyalitas agar memenuhi syarat untuk "Hitung Lilin Anda", di mana anak-anak dapat membuat beruang mereka sendiri dan hanya membayar harga yang sesuai dengan usia mereka.
