Seorang ibu telah go public dengan cerita tentang seorang pramugari United Airlines yang mengatakan kepadanya bahwa itu “benar-benar tidak dapat diterima” bagi bayi laki-lakinya untuk menangis lebih dari lima menit saat berada dalam penerbangan 13 jam. Ini adalah contoh lain dari orang tua yang dipilih dan tunduk pada ketidakadilan dan perawatan memalukan di tangan maskapai penerbangan.
Krupa Patel Bala naik pesawat dari Sydney ke San Francisco bersama suaminya dan putra mereka yang berusia delapan bulan. Ketika bayi mulai menangis Tak lama setelah lepas landas, pramugari berjalan ke Bala dan mengatakan bahwa tangisan putranya mulai membuat stres awak pesawat. Atas permintaannya, Bala berusaha untuk mengambil bayi dan menenangkannya kembali tidur.
“Ketika Linda [pramugari] kembali, saya dengan baik hati mencoba menjelaskan kepadanya bahwa permintaannya benar-benar membuat saya stres karena dia berusia DELAPAN BULAN dan kami memiliki 13 jam di depan kami dalam penerbangan ini – dia akan menangis lagi dan saya tidak memiliki kendali atas itu.” Bala menulis. “Dia mengatakan kepada saya bahwa kami dapat mendiskusikannya dalam ekonomi dan bukan di kursi yang saya tetapkan. Jadi, saya berjalan kembali ke ekonomi bersamanya dan dia memberikan sedikit pengetahuan kepada saya.”
Menurut posting Bala, Linda kemudian meluncurkan beberapa kritik yang tidak diminta tentang bagaimana Bala seharusnya memberikan mengembalikan botolnya (meskipun dia sudah menghabiskannya) dan seharusnya tidak mencoba membuatnya tidur sebelum lampu pesawat menyala. rendah. Sebagai penutup, pramugari tersebut mencoba berbohong kepada Bala dan meyakinkannya bahwa United Airlines memiliki kebijakan yang menyatakan bahwa bayi tidak boleh menangis lebih dari lima menit. Selain aturan itu tidak ada, pramugari menolak untuk menempatkannya di mana pun.
Saya sangat menantikan untuk mendarat dan melihat buku peraturan.
Diposting oleh Krupa Patel Bala pada Senin, 24 September 2018
Kapten akhirnya datang dengan pramugari dan meminta maaf kepada keluarga, tetapi Bala mencatat: "bukan permintaan maafnya yang saya minati."
"Saya mencoba menjelaskan kepadanya bahwa saya mengerti bahwa orang mungkin frustrasi jika bayinya menangis, tetapi ada cara yang lebih konstruktif baginya untuk meminta kami mengelola situasi ini," tulis Bala. “Responsnya untuk itu adalah memberi tahu saya bahwa itu tidak masalah karena bayi menangis tidak dapat diterima dan sebagai orang tua, saya perlu mengendalikannya. Kami tidak akan pernah menerbangkan United lagi.”
