Musim gugur yang lalu, Patagonia menyelesaikan relokasi toko outlet Reno-nya dari pinggiran kota, di mana ia berdiri selama 20 tahun, pusat kota ke bekas markas Hudson Motor Car Perusahaan. Penggalian baru itu indah — toko ini memamerkan dinding bata tua ruang pamer dan lift mobil — dan tepat di tengah-tengah lingkungan yang semakin trendi. Tapi Patagonia tidak memindahkan tokonya sejauh 5,8 mil hanya untuk mengejar lalu lintas pejalan kaki. Relokasi dilakukan untuk memberi ruang bagi fasilitas penitipan anak di lokasi yang diperluas. Jumlah karyawan di toko outlet dan, terutama, distribusi nasional tetangganya gudang telah meningkat menjadi hampir 400 dan fasilitas yang ada tidak lagi dianggap dapat diterima oleh perusahaan kuningan.
Pikirkan tentang gerakan itu. Rencana. biaya. NS komitmen. Sekarang pikirkan tentang ini: Sebagian besar karyawan yang meninggalkan anak-anak mereka di Pusat Pengembangan Anak Truckee River Patagonia di Reno adalah pekerja pabrik per jam. Meskipun penitipan anak di tempat adalah fasilitas yang hampir tidak pernah terdengar untuk hampir 1 juta gudang pekerja di Amerika, Patagonia prihatin dengan ukuran dan kualitas yang hampir belum pernah terjadi sebelumnya fasilitas.
Bagi para eksekutif di luar perusahaan, pemikiran semacam itu mungkin terdengar eksentrik. Bagi banyak orang dalam perusahaan, kedengarannya setara untuk kursus.
“Bahwa kami memberi pekerja gudang Reno kesempatan penitipan anak serta semua manfaat lainnya adalah sesuatu yang sangat saya banggakan,” kata Dean Carter, Wakil Presiden Sumber Daya Manusia Patagonia. “Kami hanya dapat beroperasi sebagai kantor perusahaan dan tidak khawatir tentang Reno dan menemukan bakat di sana untuk memilih dan mengemas serta mengemudikan forklift. Kami hanya melakukannya karena itu hal yang benar untuk dilakukan.”
Sejak Yvon Chouinard dan istrinya memulai Patagonia di sebuah gudang pada tahun 1973, perusahaan, yang sekarang mempekerjakan hampir 2.000 orang, telah memberikan cuti berbayar kepada ibu dan ayah. Seorang ayah sendiri, pendiri, pendaki gunung, dan pencinta lingkungan yang sekarang menjadi ikon ingin menciptakan perusahaan dengan nilai-nilai yang sejalan dengan aspirasi pelanggannya. Dia juga ingin membuat perusahaan di mana orang-orang berbakat dapat menghabiskan karir yang bahagia. Perawatan keluarga, dia tahu, harus menjadi bagian integral dari upaya itu.
Dan sudah. Saat ini, Patagonia adalah merek global dan model dukungan keluarga yang sering dikutip. Perusahaan memberi semua karyawan paruh waktu dan penuh waktu di A.S. setidaknya 12 minggu cuti orang tua berbayar. Ayah dapat menggunakan cuti ayah mereka kapan saja mereka inginkan selama tahun pertama anak mereka dan jika bisnis perjalanan diperlukan dari ayah baru atau profesional penitipan anak ibu tersedia untuk ikut dalam perjalanan. Semua orang tua yang mengharapkan diberikan informasi dari profesional perkembangan anak dan diarahkan ke manfaat seperti FSA penitipan tanggungan dan tunjangan penitipan anak.
Dan kemudian ada fasilitas penitipan anak, yang merupakan kunci utama dari seluruh operasi orang tua. Perusahaan ini memiliki dua - Pusat Pengembangan Anak Great Pacific di kantor pusat perusahaan di Ventura, California dan Pusat Pengembangan Anak Truckee River di Reno. Meskipun fasilitas ini tidak gratis, mereka bersaing dengan tarif di setiap area; subsidi ditawarkan di keduanya. Untuk uang itu, karyawan mendapatkan akses ke guru yang bilingual dan terlatih dalam perkembangan anak. Tidak mengherankan mengingat konteksnya, kurikulum menekankan permainan tidak terstruktur dan pembelajaran di luar ruangan.
Kebijakan dan fasilitasnya, menurut Carter, sangat bagus karena mewakili komitmen perusahaan terhadap keseimbangan kehidupan kerja. Dia bersikeras bahwa jika itu tidak benar, itu tidak lebih dari bentuk lip service yang sangat rumit.
“Anda dapat memiliki kebijakan untuk mendukung cuti hamil dan cuti melahirkan, tetapi jika Anda tidak memiliki budaya di sekitarnya, maka itu tidak akan berhasil,” katanya. “Diharapkan dan didorong di sini bahwa Anda memiliki seorang anak, Anda akan menghabiskan banyak waktu Anda.”
Selain memberikan anak-anak pendidikan dan perkembangan yang layak, fasilitas penitipan anak di tempat buat mudah bagi orang tua untuk dengan santai mampir di siang hari dan mengambil waktu cepat dengan mereka anak-anak. Jika itu tidak cukup, orang tua juga dapat membawa anak-anak ke kantor. Ini tidak biasa di Markas besar Patagonia untuk melihat ayah baru mengetik memo di samping bayi yang sedang tidur siang atau mengadakan pertemuan dengan seorang anak di pangkuan mereka. Dan sejak anak karyawan menjadi teman, begitu juga orang tua karyawan. Semua ini mengarah ke jaringan dukungan yang beragam untuk orang tua baru — dan untuk menetapkan standar.
"Tidak ada yang khawatir tentang apa yang akan terjadi ketika mereka memiliki anak," kata Carter, terdengar seperti seorang ayah yang bangga. “Mereka tahu, dan mereka melihat keseimbangan kehidupan kerja yang positif setiap hari.”
Buktinya dalam prosentase: 100 persen wanita yang mengambil cuti melahirkan kembali dan berpindah untuk orang tua dengan anak di program penitipan anak di tempat adalah 25 persen lebih rendah dari turnover pada populasi karyawan umum, yang sudah luar biasa rendah. Patagonia membayar $ 1 juta per tahun untuk fasilitas penitipan anak dan Carter mengatakan kredit pajak dan retensi karyawan menebus biaya. Dan pemikiran semacam itu hanya berkembang. Patagonia sekarang memiliki angkatan kerja generasi.
“Anak-anak yang tumbuh di tempat penitipan anak di tahun 80-an dan 90-an sekarang menjadi orang tua yang bekerja untuk Patagonia,” kata Carter. “Mereka adalah manajer dan pemimpin. Jadi, orang tua mereka bekerja di sini, dan mereka bersekolah di sini, dan sekarang mereka bekerja di sini dan memimpin serta membuat perubahan besar.”
Jika bukan karena eksekutif, itulah yang membuat fasilitas penitipan anak di Reno luar biasa mereka yang berada di luar organisasi, mungkin para eksekutif Patagonia pintar untuk tidak memikirkannya di dalamnya ketentuan. Mungkin mereka mengerti bahwa eksekutif masa depan ada di pusat penitipan anak hari ini. Mungkin mereka telah menemukan cara baru untuk berinvestasi.
