Mulai Juli, Amazon pelanggan yang mengalami penyesalan pembeli akan memiliki opsi baru untuk pengembalian. Alih-alih mengirim surat yang reyot itu kereta bayi kembali atau menjatuhkan pembersih muka yang memberi Anda pelarian di Amazon Locker, Anda akan dapat mengembalikan pembelian Amazon yang Anda sesali ke toko Kohl mana pun.
NS program telah berjalan sebagai percontohan di 100 toko di Chicago, Milwaukee, dan Los Angeles sejak 2017. Ini akan diperluas ke semua 1.150 lokasi mulai Juli.
Pelanggan dapat mengembalikan barang tanpa label atau kemasan—fitur hebat untuk saat-saat Anda membuang kotak sebelum waktunya. Karyawan Kohl akan mengemas semua barang dagangan yang mereka terima dan mengirimkannya langsung ke pusat pengembalian Amazon.
Setelah Juli bergulir, yang harus Anda lakukan adalah memulai pengembalian di Amazon seperti biasanya, pilih opsi Dropoff Kohl, dan pilih lokasi yang paling nyaman. Kemudian hanya membawanya dan menjatuhkannya. Ini mungkin tidak selalu menjadi pilihan termudah, terutama jika Anda memiliki kemasan asli, printer, dan bukan cukup waktu untuk menjalankan tugas lain, tetapi ini jelas merupakan pilihan yang bagus bagi mereka yang lebih sulit atau lebih mahal untuk mengirim surat item.
Bagian terbaiknya adalah layanan ini akan diberikan secara gratis kepada konsumen, yang seringkali harus membayar ongkos kirim kembali biaya atau biaya ketika mereka mengirim barang kembali ke raksasa e-commerce, salah satu dari sedikit kerugian berbelanja on line.
Program yang diperluas adalah perkembangan terbaru dalam hubungan pemula antara kedua perusahaan. Bulan lalu, Kohl mengumumkan bahwa mereka akan membawa produk Amazon di lebih dari 200 toko, membantu Amazon memperluas kehadiran bata-dan-mortirnya, meskipun dengan cara yang tidak heboh atau signifikan seperti nya pembelian Makanan Utuh hampir dua tahun lalu.
Jika Anda bertanya-tanya apa untungnya bagi Kohl, jawabannya sederhana: lebih banyak orang di tokonya. Michelle Gass, CEO Kohl's, mengatakan "Layanan baru ini adalah contoh lain bagaimana Kohl's memberikan inovasi untuk mengarahkan lalu lintas ke toko kami dan membawa lebih banyak relevansi kepada pelanggan kami."
