Ketika saya biasa mendengar istilah "mengelola," saya selalu memikirkan karakter tipe Ferris Bueller, seseorang yang berbicara di telepon dengan manajer mereka, mengucapkan kata-kata yang mereka tahu. bos akan makan, sementara tidak benar-benar percaya pada apa yang mereka katakan — atau membuat rencana untuk melakukan sesuatu yang sama sekali berbeda setelah mereka menutup telepon. Saya pikir itu adalah istilah lain untuk manipulasi, cara untuk mengakali bos untuk membuat kehidupan kerja lebih mudah.
Tapi saya telah mengubah nada saya. Melalui perspektif waktu (dan beberapa panggilan telepon dengan pakar manajemen) sekarang saya tahu bahwa mengelola adalah hal yang kuat keahlian — dan sama saja dengan pandangan yang lebih jernih tentang jalan dua arah yang merupakan hubungan manajer-karyawan. Untuk mengatur dengan benar, Anda harus berubah dari melihat diri Anda sebagai karakter pasif yang menunggu penugasan kepada seseorang yang dapat berempati dengan posisi manajer mereka dan datang ke pertemuan dengan membawa solusi.
Sebagai orang tua, ini adalah hal penting untuk dipahami, karena Anda memiliki lebih sedikit waktu untuk omong kosong. Karena kebutuhan, Anda mencari cara untuk mendapatkan solusi terbaik lebih cepat dengan tim Anda, sehingga Anda memiliki kapasitas maksimum untuk menangani tugas dan keputusan Anda di rumah.
Mempelajari cara mengelola dengan sukses membantu dengan semua ini dan banyak lagi. Untuk melakukannya mungkin memerlukan perubahan mental di tempat kerja, kata Scott Mautz, pelatih kepemimpinan dan penulis Memimpin Dari Tengah. "Untuk mencapai tempat proaktif di mana Anda mencapai lebih banyak, lebih cepat, Anda harus cukup berani untuk memimpin pemikiran atasan Anda," katanya. "Anda perlu berubah dari pendekatan 'mengurus toko' menjadi pendekatan kepemimpinan."
Inilah cara melakukan hal itu.
1. Belajar Membaca Supervisor Anda
Agar berhasil mengelola, Anda harus mencari tahu informasi yang dibutuhkan dan tidak diperoleh bos Anda. “Seringkali, seorang bos atau supervisor akan berpikir bahwa mereka tahu apa yang perlu dilakukan untuk mencapai visi yang menyeluruh. Tetapi kenyataannya adalah mereka tidak memiliki semua konteksnya, ”kata Dan Owolabi, pelatih eksekutif dan penulis Kepemimpinan Otentik. “Mengelola adalah untuk orang-orang yang secara sah memiliki perspektif tetapi tidak memiliki otoritas.”
2. Memiliki Beberapa Empati
Anda mungkin menjadi frustrasi karena atasan Anda tampaknya tidak dapat melihat gambaran lengkapnya, atau tidak memahami suatu masalah dari sudut pandang Anda. Itu mungkin bukan hanya karena mereka terbiasa dengan kekhawatiran Anda. Mereka memiliki banyak hal yang tidak Anda lihat. “Adalah keliru untuk berpikir bahwa semakin tinggi Anda memimpin, semakin mudah itu,” kata Owolabi. “Semakin tinggi kamu naik, semakin ambigu masalahnya, dan kamu harus berurusan dengan yang lebih besar, lebih banyak orang yang sulit.” Seperti halnya skenario apa pun, ada baiknya untuk memahami bahwa Anda hanya melihat sebagian dari gambar.
3. Dorong Mereka Untuk Mendelegasikan
Anda mungkin pernah memiliki pengalaman dengan bos yang perlu menyentuh setiap proyek. Mereka tidak bisa melepaskan, jadi mereka menjadi hambatan. Tim Anda berada dalam keadaan lumpuh sebagian sampai manajer Anda dapat menyelesaikan proyek dan mendiktekan langkah selanjutnya. Dan ketika 'langkah selanjutnya' diturunkan pada hari Jumat, mereka tidak lebih berkembang daripada rencana yang diusulkan dalam pertemuan pada hari Selasa. Jadi apa yang Anda lakukan untuk memperbaiki bos kemacetan? Owolabi berpendapat bahwa Anda harus membuat proposal. “Katakan, 'Hei, pernahkah Anda berpikir untuk mendelegasikan tugas ini kepada orang-orang ini, sehingga Anda dapat menangani hal-hal yang lebih besar?' atau Anda dapat mengatakan 'Hei, apakah Sally membutuhkan lebih banyak pelatihan agar dia dapat menangani keputusan ini?'”
4. Memiliki Agenda (Secara harfiah.)
Salah satu hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk mengelola adalah menunjukkan kepada atasan Anda bahwa Anda menghargai waktu mereka — dan waktu tim Anda. Jadi, saat Anda mengadakan rapat dengan atasan Anda sendiri, atau dengan banyak rekan kerja, mulailah dengan menyatakan dengan tepat apa yang ingin Anda liput. Sesederhana mengatakan "Hari ini, saya ingin berbicara dengan Anda tentang tiga hal ini." Anda tahu ini adalah manajemen 101 hal. Tetapi Anda juga tahu seberapa sering itu tidak terjadi, dan rapat tidak berjalan lancar. “Jika Anda menyatakan agenda Anda di atas, Anda benar-benar dapat melihat wajah orang menjadi lega seperti Anda memahami rahasianya,” kata Owolabi.
5. Jangan Hanya Mengeluh Tentang Masalah. Berikan Solusi.
Saat Anda mengeluh kepada atasan Anda tentang gangguan yang Anda hadapi — dengan departemen lain, dengan birokrasi perusahaan, dengan beberapa perangkat lunak yang membuat frustrasi — bos Anda mungkin berpikir bahwa Anda sedang mencari solusi yang mereka butuhkan dengan. Alih-alih menggunakan sesi dengan atasan Anda untuk mengeluarkan tenaga, luangkan waktu untuk mendefinisikan apa masalahnya, dan cari tahu beberapa solusi yang mungkin untuk mempresentasikannya. “Sering kali, karyawan tidak melakukan pekerjaan dengan baik dalam menyajikan informasi untuk membantu bos membuat keputusan, mereka hanya masuk ke kantor dengan daftar masalah dan krisis,” kata Mautz. “Sebaliknya, berikan saya informasi yang cukup sehingga sebagai sebuah tim, kami dapat memutuskan apa yang harus dilakukan untuk mengatasi masalah tersebut.”
6. Dan Jangan Mengungkit Setiap Masalah Kecil
Memahami masalah mana yang harus dibawa ke atasan Anda dan mana yang harus dipecahkan sendiri adalah keterampilan yang diperoleh melalui pengalaman. Tapi ada juga aturan praktis yang bagus, kata Mautz. “Jika masalah akan berdampak material pada strategi, tujuan utama, atau tujuan, ada baiknya membawa bos dengan konteks dan solusi potensial,” katanya. "Jika itu hanya masalah eksekusi sehari-hari, semakin banyak yang bisa Anda selesaikan sendiri, semakin jauh yang akan Anda dapatkan."
7. Paksa Mereka untuk Berbagi Perspektif Anda
Jika Anda merasa bos Anda tidak fokus pada tantangan tertentu yang Anda gambarkan, berikan mereka serangkaian ide atau solusi, bersama dengan "Jika Anda adalah saya, apa yang akan Anda lakukan?" Ini adalah trik kuno yang akan mendukung mereka dalam pengambilan keputusan mode.
8. Lihat Diri Anda Sebagai Ekspander Kapasitas
“Jika Anda benar-benar hebat dalam apa yang Anda lakukan, Anda memperluas kapasitas bos Anda,” kata Mautz. “Bos Anda akan mulai memahami bahwa mereka tidak hanya dapat mendelegasikan pekerjaan eksekusi, tetapi juga proyek-proyek yang Anda dapat memikirkannya secara strategis dan dengan visi — memperluas kapasitas mereka daripada menguras tenaga mereka."
9. Jujurlah Tentang Kemampuan Anda — Tapi Hanya Sampai Gelar
Saat Anda maju dalam karir Anda, Anda mungkin akan menemukan proyek yang Anda tidak tahu cara melakukannya. Alih-alih bercanda kepada atasan dan tim Anda bahwa Anda takut dengan proyek tertentu, atau bahwa Anda tidak pernah melakukannya melakukannya sebelumnya, jujur tentang keahlian Anda dan bingkai dengan cara yang mengatakan Anda akan mencobanya, dan menjadi lebih baik dia. “Kamu ingin jujur kepada bosmu. Tetapi Anda tidak ingin terlalu jujur sehingga orang kehilangan kepercayaan pada kemampuan Anda,” kata Owolabi.
10. Dapatkan Sesuatu Dari Bos yang Buruk
Kadang-kadang Anda akan menangkap tak berguna. Alih-alih terus-menerus marah, ambil pandangan panjang dan lihat bekerja dengan bos yang buruk sebagai kesempatan belajar. Itu tidak akan bertahan selamanya. Anda akan belajar apa yang tidak boleh dilakukan, dan bagaimana tidak bertindak. Ubah kelemahan mereka menjadi peluang. “Anda bisa menjadi penentu arah dan mercusuar empati dalam organisasi Anda jika Anda mengisi titik lemah atasan Anda, dan Anda belajar untuk memperkuat budaya Anda sendiri,” kata Mautz. "Ingat saja bahwa 'ini juga akan berlalu.'"
