Cara Menulis Surat Permintaan Maaf Kepada Seseorang yang Anda Sakiti

Sebuah permintaan maaf, permintaan maaf yang nyata kepada seseorang yang Anda sakiti, adalah hal yang sulit untuk dilakukan dengan benar. Anda harus meluangkan waktu dan upaya untuk itu, mengakui apa yang Anda lakukan, menjelaskan apa yang salah, menyatakan penyesalan yang tulus, dan, akhirnya, meminta maaf. Ini membutuhkan semacam jalan tali yang sulit, dan dapat menyebabkan kata-kata tersandung, kehilangan sentimen, dan tatapan marah dari orang yang menerima permintaan maaf. Itulah mengapa menulis surat permintaan maaf terkadang merupakan ide yang bagus.

“Menulis permintaan maaf, daripada menyuarakannya, bisa sangat membantu karena memungkinkan Anda kesempatan untuk memperlambat dan berefleksi, ”kata Liza Gold, pekerja sosial klinis berlisensi dan pendiri dan direktur dari Terapi Emas NYC. “Saat menulis permintaan maaf, Anda memiliki kesempatan untuk berhati-hati dengan kata-kata Anda, dan bahasa tertulis sangat berdampak.”

Sekarang, sebelum kita melangkah lebih jauh. Ini harus jelas, tetapi untuk berjaga-jaga: Jangan mengirimkan permintaan maaf Anda. Ini adalah taktik terakhir yang harus Anda ambil dan pada akhirnya bisa lebih berbahaya daripada kebaikan. "Teman jangan biarkan teman mengirim permintaan maaf!" kata

Jennifer Thomas, seorang psikolog dan penulis 5 Bahasa Permintaan Maaf. “Itu terlalu sederhana. Itu tidak menunjukkan ketulusanmu karena itu terlalu mudah.”

Selanjutnya: Permintaan maaf yang diucapkan dengan baik harus menyertakan kata-kata cinta dan penghargaan, serta penyesalan. Tulus dan spesifik dalam apa yang Anda katakan dan jangan mencoba dan menawarkan penjelasan atau alasan. Luangkan waktu Anda dan buatlah dengan sungguh-sungguh. Buktikan. Jauhkan kata-kata "tetapi" dan "jika" darinya. “Dan jangan mencoba berbagi kesalahan — akui saja,” kata Thomas. Berikut adalah beberapa tips untuk membantu Anda melakukannya.

1. Menerima tanggungjawab

Pertama dan terpenting, Anda harus bersedia mengakui apa yang Anda lakukan. Jika Anda tidak dapat menerima tanggung jawab atas tindakan Anda, seluruh permintaan maaf Anda akan gagal. Katakan di muka bahwa Anda tahu apa yang Anda lakukan salah dan bahwa Anda bertanggung jawab penuh atas tindakan Anda.

“Ini menyampaikan kepada orang tersebut bahwa Anda sadar dan bertanggung jawab atas respons atau perilaku Anda,” kata Ernesto Lira de la Rosa, seorang psikolog dan penasihat media untuk Harapan untuk Yayasan Penelitian Depresi. "Ini juga menunjukkan bahwa Anda sedang mempertimbangkan bagaimana tindakan Anda mungkin berdampak negatif pada orang tersebut dan hubungannya."

2. Akui Penyesalan

Bersikaplah terbuka dan rentan dan ungkapkan penyesalan Anda kepada mereka. Sampaikan dengan jelas bahwa Anda menyesal dan pastikan mereka tahu apa yang Anda sesali. “Demikian juga, jangan mengecilkan perasaan orang lain dengan mengatakan bahwa mereka terlalu sensitif atau salah mengartikan apa yang Anda lakukan atau katakan. Setiap orang berhak atas perspektif tentang perasaan mereka.”

3. Akui Harm

Terkadang sulit untuk mengakui, atau bahkan melihat, bahwa kita telah menyakiti orang lain. Tetapi berterus terang dan memberi tahu orang lain bahwa Anda sadar betapa Anda menyakitinya dapat membantu membuat mereka merasa didengarkan. Kata Lira de la Rosa, "Ini akan membantu orang tersebut menerima permintaan maaf Anda karena Anda memvalidasi pengalaman mereka tentang situasi di mana mereka merasa dirugikan oleh Anda."

4. Jelaskan Apa yang Salah

Bagaimana itu bisa sampai ke tempat ini? Apa niat awal Anda? Mengapa Anda membiarkan emosi menguasai Anda? Anda harus menjelaskan logika internal yang membuat Anda melakukan apa pun yang sekarang Anda minta maaf. Ini akan memungkinkan Anda untuk menjelaskan tindakan Anda tanpa memberikan alasan atau membela diri dan dapat membantu orang lain melihat dari mana Anda berasal tanpa terdengar seperti Anda membuat alasan. “Ini membantu memberi mereka konteks,” kata Lira de la Rosa.

5. Bacalah dengan Keras

Dalam usaha menulis apa pun, pengeditan terbaik adalah membacanya dengan lantang untuk diri sendiri. Anda dapat mendengar bagaimana kata-kata itu terdengar di telinga Anda dan memastikan bahwa Anda menyampaikan pesan yang benar. "Bagaimana kedengarannya bagimu?" kata Emas. “Apakah Anda menyampaikan ketulusan hati, atau apakah Anda membenarkan tindakan Anda? Apakah kata-kata Anda menyampaikan penyesalan, atau apakah itu mengungkapkan kemarahan?

6. Jeda Sebelum Mengirim

Setiap kali kita menulis sesuatu yang bermuatan emosional, penting untuk mengambil nafas sebelum kita benar-benar mengirimkannya. Jangan hanya mengarang dan mematikannya, pergi selama beberapa jam, atau bahkan sehari lalu kembali dan membacanya ketika emosi Anda telah mereda. “Anda bahkan bisa berpura-pura surat itu ditulis untuk Anda,” kata Gold. “Bagaimana rasanya menerima permintaan maaf ini?”

7. Lihat ke depan

Anda harus menutup surat Anda dengan tawaran terbuka untuk bertemu langsung untuk berbicara dan pertanyaan tentang apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya. Jangan menggali terlalu dalam masalah Anda sendiri, tetap singkat dan sederhana. Lalu, bicarakan. Tatap muka jika memungkinkan.

Kata Peer, "Di akhir percakapan, pastikan Anda berdua merasa bahwa masalah tersebut telah diselesaikan secara tuntas dan adil sehingga tetap menjadi masa lalu."