Bepergian adalah salah satu kesenangan hidup — terutama bagi keluarga — di mana kenangan baru dibuat dan bersenang-senang. Tetapi hari-hari perjalanan, terutama di bandara, bisa sangat menegangkan. Bahkan jika Anda merencanakan semuanya jauh-jauh hari, rencana perjalanan bisa, dan memang, serba salah. Ambil contoh, fakta bahwa Anda tidak selalu dijamin mendapat tempat duduk di sebelah keluarga Anda, termasuk anak-anak Anda yang masih kecil, dan ada biaya tersembunyi dari pemesanan kursi hingga pemeriksaan tas yang menghitungnya dengan cepat. Tapi satu titik sakit terbang - jika penerbangan Anda dibatalkan bukan karena kesalahan Anda sendiri, Anda terjebak membayar sendiri, dan terlebih lagi jika Anda terbang dengan anak-anak - bisa hilang sama sekali.
Itu karena pemerintahan Biden dan khususnya Menteri Perhubungan Pete Buttigieg mendorong perubahan aturan baru yang dapat membuat perencanaan perjalanan dan keuangan lebih mudah diprediksi. Berdasarkan Berita ABC, Presiden Joe Biden dan Sekretaris Transportasi Pete Buttigieg berencana untuk mengumumkan proses pembuatan peraturan maskapai baru yang akan dilakukan mewajibkan maskapai penerbangan untuk memberikan kompensasi kepada penumpang yang merasa tidak nyaman karena “pembatalan maskapai yang dapat dikontrol atau signifikan penundaan.”
Apa artinya ini bagi Anda? Lain kali penerbangan Anda ke Disney World dibatalkan, Anda mungkin bukan SOL.
"Ketika sebuah maskapai menyebabkan pembatalan atau penundaan penerbangan, penumpang tidak boleh membayar tagihan," kata Buttigieg dalam sebuah pernyataan, per CNN. “Aturan ini, untuk pertama kalinya dalam sejarah AS, mengusulkan untuk mewajibkan maskapai penerbangan memberi kompensasi kepada penumpang dan perlindungan biaya seperti makan, hotel, dan pemesanan ulang dalam kasus di mana maskapai menyebabkan pembatalan atau signifikan menunda."
Aturan yang diusulkan juga akan menentukan apa yang dianggap sebagai "pembatalan atau penundaan yang dapat dikontrol" sehingga ada sedikit ruang untuk interpretasi.
Biden dan Buttigieg juga mengumumkan peluncuran Dasbor Layanan Pelanggan Maskapai yang diperluas di FlightRights.gov. Dasbor baru dan diperluas ini akan menunjukkan maskapai mana yang “menawarkan kompensasi tunai, menyediakan perjalanan kredit atau voucher, atau berikan frequent flyer miles dan tutupi biaya untuk fasilitas lainnya,” menurut ke CNN. Dasbor bukanlah perubahan aturan itu sendiri - yang akan datang nanti dan akan memakan waktu lebih lama - tetapi dapat memaksa maskapai penerbangan untuk berbuat lebih banyak untuk pelanggan sebelum perubahan aturan resmi terjadi.
Ini adalah pendekatan serupa yang digunakan Departemen Transportasi pemerintahan Biden untuk perjalanan lain masalah yang memengaruhi orang tua: bahwa keluarga tidak dijamin bisa duduk bersama penerbangan. Musim panas terakhir, Buttigieg mengeluarkan pemberitahuan “mendorong maskapai penerbangan A.S. untuk memiliki kebijakan yang memungkinkan anak-anak duduk berdekatan dengan mendampingi orang dewasa semaksimal mungkin dan tanpa biaya tambahan” dan meluncurkan a dasbor juga.
Ketika administrasi mengumumkan peluncuran dasbor yang menunjukkan maskapai mana yang mengizinkan keluarga untuk memesan kursi bersama tanpa biaya tambahan pada Maret 2023, kata Buttigieg Kebapakanbahwa perubahan aturan membutuhkan waktu — tetapi dasbor publik mungkin menekan maskapai penerbangan untuk mengubah cara mereka lebih cepat.
“Jika Anda tahu sebagai penumpang maskapai mana yang melakukan ini dan mana yang tidak, itu akan mengarah ke standar yang lebih tinggi dan memberi Anda kebebasan memilih. Jadi kami mendorong semua maskapai penerbangan untuk melakukannya. Mereka bisa melakukannya hari ini, dan saya harap mereka akan melakukannya, ”katanya saat itu.
