Kapan terakhir kali Anda merasa mendengar? Bukan, bukan karena kamu berteriak “Wooo!!” dan anak-anak Anda berkata "Wooo!" - bukan untuk mengatakan bahwa teriakan yang menular itu tidak menyenangkan. Tapi kapan terakhir kali Anda berbicara dengan seseorang tentang sesuatu yang Anda sukai, sesuatu yang mengganggu Anda, sesuatu yang membuat Anda merasa sedih atau frustrasi atau tergerak dan Anda merasa seolah-olah Anda mampu mengucapkan kata-kata yang ingin Anda ucapkan dan bahwa pikiran, perasaan, dan sentimen yang Anda bagikan telah ditafsirkan benar? Kemungkinan Anda dapat menentukan momen itu karena ketika Anda merasa didengarkan, Anda merasa divalidasi, terhubung, dan terlihat. Anda mungkin juga merasa lega, karena mengomunikasikan perasaan Anda bisa jadi sulit. Pendengar yang baik mengerti itu.
Ini semua untuk mengatakan bahwa merasa didengarkan itu penting dan, jika memungkinkan, ada baiknya untuk lebih sengaja membantu orang-orang dalam hidup Anda merasa didengarkan dan dipahami. Teman-teman. Rekan kerja. Keluarga. Melakukan hal itu membutuhkan niat, validasi, dan penerimaan. Anda juga tidak bisa cepat menilai atau ikut campur. Ini bukan hal termudah untuk diselesaikan. Itu membutuhkan latihan. Tetapi ketika Anda melakukannya dengan baik, itu membuat orang lain merasa nyaman dan menandakan bahwa Anda adalah seseorang yang berusaha untuk mengerti. Dengan kata lain? Itu menunjukkan bahwa Anda peduli. Itu adalah kekuatan yang langka - dan layak untuk difokuskan.
Jadi, jika Anda ingin membuat orang lain merasa didengarkan, inilah beberapa area yang perlu Anda fokuskan.
1. Dengarkan Dengan Niat
Ini Selamat Mendengarkan 101. Ketika seseorang memberitahumu sesuatu, mendengarkan dan mencoba untuk memahami apa yang mereka katakan tanpa menyela, mencoba membuktikan maksud Anda sendiri, menjelaskan sisi cerita Anda, atau berbagi momen dari hidup Anda yang mengalihkan perhatian kepada Anda. Cukup niatkan untuk mempelajari apa yang orang lain ingin komunikasikan dan tanggapi perasaan mereka.
“Ketika Anda melakukan ini, Anda menyampaikan kepada orang lain bahwa Anda peduli dengan apa yang mereka katakan, dan Anda benar-benar ingin memahami sudut pandang mereka,” kata Allie Finkel, LCSW, salah satu pendiri Kind Minds. Terapi. Penting untuk menanggapi dengan pertanyaan yang menunjukkan rasa ingin tahu atau minat Anda. Beberapa contoh yang mungkin terdengar seperti tindakan adalah: 'Terima kasih telah berbagi dengan saya. Bisakah Anda menjelaskan lebih banyak tentang itu?’; "Apa artinya bagi Anda?"; atau ‘Saya akan memikirkan lebih lanjut tentang itu.’”
2. Belajar Memvalidasi
Sangat membantu untuk memastikan perasaan orang lain tanpa mencoba mengubahnya. Dengarkan apa yang mereka katakan dan tekan keinginan untuk memperbaiki masalah, memecahkan masalah, atau mengubah perasaan mereka tentang situasi tersebut. Validasi sejati adalah tentang meluangkan waktu sejenak untuk menempatkan diri Anda pada posisi orang lain dan bertanya pada diri sendiri bagaimana perasaan Anda jika pengalaman mereka adalah milik Anda. “Ini menyampaikan kepada orang lain bahwa Anda peduli pada mereka,” kata Finkel, “dan bahwa Anda dapat menangani menciptakan dan menahan ruang bagi mereka untuk memiliki perasaan itu.”
3. Pahami Cara Memegang Ruang
“Holding space” adalah teknik mendengarkan aktif yang penting, jika dilakukan dengan benar, membantu seseorang mengomunikasikan perasaannya dengan cara yang jujur. Ini dapat dianggap sebagai jenis mendengarkan yang paling aktif dan terjadi ketika Anda menyadari bahwa seseorang membutuhkan telinga yang berempati. Teknik ini mengharuskan Anda mengesampingkan perasaan Anda sendiri untuk menciptakan ruang di mana orang lain dapat berbicara pikirannya dan kebutuhannya melibatkan tetap tenang, menunjukkan bahwa Anda hadir dan terlibat, dan bertanya pertanyaan.
“Menahan ruang melibatkan komunikasi dengan cara yang aman dan nyaman yang memungkinkan seseorang merasa seperti mereka dapat mengekspresikan diri mereka secara jujur dan otentik,” kata Lisa Kruger, seorang konselor profesional berlisensi di Stepping Stone Psychotherapy. “Ini tentang menciptakan lingkungan yang aman dan mengasuh di mana seseorang dibuat merasa bahwa mereka benar-benar didengarkan dan dipahami.”
4. Jangan Cepat Menghakimi
Bagian dari memvalidasi seseorang dan membuat mereka merasa didengarkan adalah memberi tahu mereka bahwa Anda memahami apa yang ingin mereka katakan, meskipun Anda tidak selalu setuju dengan sudut pandang mereka. Menangguhkan penilaian dan hanya menerima apa yang dikatakan dapat sangat membantu seseorang merasa didengarkan atau meredakan argumen.
“Mengakui apa yang dikatakan terpisah dari persetujuan,” kata Kruger. “Ini melibatkan pengakuan bahwa, meskipun orang lain mungkin memikirkan hal-hal yang berbeda dari Anda, pengalaman mereka masih sangat nyata dan perlu dipahami.”
5. Ringkas Apa yang Dikatakan
Bukankah menyenangkan ketika Anda mengatakan sesuatu yang serius kepada seseorang dan mereka hanya mendengarkan dan kemudian membalas dengan versi yang lebih ringkas dari pernyataan Anda untuk memperjelas bahwa mereka tahu apa yang Anda katakan? Ini sangat menghibur, terutama saat pembicara merasa gugup atau malu., ini tidak berarti meniru kata-kata mereka. Sebaliknya, itu berarti berbicara kembali kepada mereka pesan utama dari argumen mereka dan memberi tahu mereka bahwa Anda memahaminya.
“Ini bisa sangat berguna untuk menunjukkan bahwa Anda mendengarkan secara aktif, dan benar-benar memahami apa yang dikatakan orang lain,” kata Finkel. “Merefleksikan melibatkan pencerminan kembali apa yang dikatakan seseorang dan dapat menyertakan frasa seperti 'kedengarannya seperti' atau 'sepertinya.'”
6. Merangkul Keheningan
Terkadang apa yang tidak Anda katakan sama pentingnya dengan apa yang Anda lakukan. Luangkan waktu untuk diam dalam sebuah diskusi, tunjukkan bahwa Anda memproses apa yang sedang dibicarakan dan memberinya ruang yang diperlukan untuk meresap dengan benar.
“Anda dapat membiarkan keheningan dengan berhenti sejenak di antara seseorang yang berbicara dan tanggapan Anda, dan menahan keinginan untuk mengisi keheningan dengan pikiran atau pendapat Anda sendiri,” saran Finkel. “Mengambil napas dalam-dalam bisa menjadi cara yang efektif untuk menawarkan diri Anda kesempatan untuk berhenti sejenak.”
Semakin banyak orang menyadari bahwa Anda akan memberi mereka waktu untuk berbicara, bahwa Anda tidak akan menyela atau langsung mengusulkan a solusi, bahwa Anda tidak akan cepat menilai dan seseorang yang mendengarnya,, semakin nyaman dan didengar mereka merasa.
