Terbang bersama anak-anak. Ya, itu bisa menjadi mimpi buruk. Dan itu tentu saja tidak terbantu oleh serangkaian biaya yang terus meningkat, mulai dari reservasi kursi hingga makanan ringan ramah anak hingga kecelakaan kereta dorong bayi. Tetapi tidak semua maskapai sama, dan untuk keluarga yang bepergian dengan anak-anak mereka, menemukan maskapai ramah anak dapat membuat perbedaan besar. Namun, menurut survei baru yang bertujuan untuk mengidentifikasi maskapai paling ramah anak di dunia, maskapai besar di AS termasuk yang terburuk bagi keluarga.
Diyakinkan, situs web broker asuransi jiwa yang berbasis di Inggris, menganalisis maskapai penerbangan global utama — dari Qantas hingga Amerika Ryanair, misalnya — dan menilai maskapai berdasarkan tujuh faktor, untuk menentukan mana yang paling banyak ramah keluarga.
Kriteria peringkat yang mereka gunakan meliputi yang berikut:
- Berapa biaya maskapai penerbangan untuk reservasi kursi
- Berapa banyak yang harus Anda bayar untuk jatah bagasi terdaftar
- Keluarga yang mendapatkan atau tidak mendapat prioritas boarding
- Akses ke makanan ramah anak di penerbangan
- Akses ke hiburan ramah anak di penerbangan
- Baik membawa dipan atau kursi dorong tidak dikenai biaya
Setelah memilah-milah data, Diyakinkan peringkat 24 maskapai penerbangan dalam urutan dari yang paling berorientasi keluarga hingga yang paling sedikit, berdasarkan metrik tertimbang. Dan apa salah satu maskapai terburuk? Satu dengan senama Amerika.
"Studi ini mengungkapkan bahwa American Airlines adalah salah satu maskapai ramah anak terburuk karena tidak menawarkan reservasi kursi gratis atau bagasi terdaftar, Anda juga tidak dapat membawa ranjang bayi ke dalam pesawat bebas," Diyakinkan menjelaskan. "Namun, mereka setidaknya melayani anak-anak dengan pilihan makanan dan hiburan mereka."
Inilah 5 maskapai paling ramah anak:
- British Airways
- Qatar Airways
- Emirat
- Qantas
- KLM Royal Dutch Airlines
British Airways memberi peringkat terbaik, menawarkan reservasi kursi gratis, bagasi terdaftar gratis, prioritas boarding keluarga, makan anak, hiburan khusus anak, membawa carrycot gratis, dan membawa kursi dorong untuk bebas. Qatar, Emirates, dan Qantas melakukan hal yang sama. Hanya KLM Royal Dutch Airlines yang melewatkan reservasi kursi gratis.
Faktanya, maskapai besar Amerika bahkan tidak masuk 10 besar karena ramah anak di AS. Peringkat di 12 dan 13 masing-masing adalah Delta dan United. Delta hanya menawarkan prioritas boarding untuk keluarga, makanan anak, hiburan khusus anak, carrycot gratis, dan stroller gratis. United, meskipun menawarkan pemesanan kursi gratis, tidak menawarkan bagasi gratis atau dipan gratis.
Ini adalah 5 maskapai penerbangan terburuk karena ramah anak:
- FLYBE
- Ryanair
- penerbangan Amerika
- Udara Kanada
- Thai Airways
Dari maskapai terburuk untuk anak-anak, masing-masing hanya memenuhi tiga dari tujuh kriteria.
Di A.S., bepergian sudah menjadi tantangan bagi orang tua. Namun, Departemen Perhubungan telah mengambil beberapa langkah untuk membuat perjalanan keluarga lebih mudah diakses. Tahun lalu, DOT mengirimkan pemberitahuan kepada maskapai penerbangan yang mendesak mereka untuk "melakukan segala yang mereka bisa untuk memastikan kemampuan seorang anak kecil" untuk duduk di sebelah anggota keluarga yang lebih tua. Secara khusus, mereka meminta agar anak-anak berusia 13 tahun ke bawah duduk bersama orang tua mereka selama penerbangan jika memungkinkan.
Mereka juga meluncurkan dashboard itu menunjukkan kepada orang tua maskapai domestik mana yang akan membiarkan keluarga dengan anak-anak di bawah 13 kursi buku bersama tidak ada biaya tambahan, dan maskapai mana yang memberikan dukungan paling banyak kepada keluarga jika terjadi penundaan penerbangan atau pembatalan. Saat ini, hanya tiga dari maskapai tersebut — Alaska, American, dan Frontier — yang telah berkomitmen untuk “tempat duduk keluarga bebas biaya”.
Untuk informasi lebih lanjut tentang maskapai paling ramah keluarga, lihat Meyakinkan laporan penuh.
