Pemerintah AS menganggap B.O.B. kereta dorong joging berbahaya dan harus diingat. Britax Child Safety, perusahaan yang berbasis di Inggris yang membuat kereta bayi populer, tidak setuju. Mengutip kesalahan pengguna daripada cacat desain berbahaya di roda depan untuk 200 keluhan dan 97 cedera yang telah dilaporkan sejak 2012, perusahaan berdiri di samping kereta bayinya dan menolak untuk isu penarikan sukarela. Pekan lalu, ketidaksepakatan memuncak ketika Komisi Keamanan Produk Konsumen AS (CPSC), lembaga independen yang bertanggung jawab untuk melindungi konsumen AS dari produk berbahaya, menggugat Britax untuk memaksa a mengingat.
Di pusat keluhan administratif adalah roda putar depan BOB yang dapat dilepas, yang menggunakan kunci pelepas cepat untuk dipasang ke rangka. Menurut CPSC: “Saat quick release gagal menahan roda depan ke garpu, roda depan bisa tiba-tiba terlepas saat digunakan.” Dan jika roda muncul tiba-tiba, garpu dapat menggali tanah, membalik kereta dorong, dan menyebabkan cedera serius pada anak dan orang dewasa operator. Masalah yang lebih besar, kata CPSC, adalah kereta bayi masih dapat digunakan bahkan jika kunci roda depan tidak berfungsi.
Menurut keluhan: “Sejak Januari 2012, sekitar 200 konsumen telah melaporkan roda depan terlepas saat menggunakan kereta dorong, mengakibatkan setidaknya 97 cedera pada anak-anak dan orang dewasa konsumen. Anak-anak mengalami cedera termasuk gegar otak, cedera kepala dan wajah yang membutuhkan jahitan, cedera gigi, memar, dan lecet. Orang dewasa mengalami cedera termasuk labrum robek, tulang retak dan ligamen robek, memar dan lecet.”
CPSC percaya kunci pelepas cepat mengandung cacat desain yang "menghadirkan bahaya produk yang substansial" dan ingin Britax "berhenti mendistribusikan berbagai model kereta bayi, memberitahu masyarakat tentang cacat, dan menawarkan konsumen perbaikan yang mungkin termasuk perbaikan, penggantian, atau pengembalian dana seperti yang diminta dalam keluhan."
Britax dengan tegas tidak setuju dan telah kukuh dalam mempertahankan standar keselamatan dan desain kunci rodanya. Kesalahan pelanggan, kata mereka, harus disalahkan atas cedera yang terjadi akibat roda yang terlepas. "Detasemen roda depan bukan karena cacat pada desain produk," tulis perusahaan itu dalam pernyataan yang dirilis, “Mereka melibatkan mekanisme pelepasan cepat yang tidak diamankan dengan benar dan/atau joging dengan roda putar tidak terkunci.” Menurut pernyataan:
Hari ini, BOB Gear oleh Britax mengumumkan bahwa mereka menolak permintaan CPSC untuk menarik kembali kereta dorong joging BOB di AS yang dibuat sebelum September 2015. Tidak ada cacat pada produk ini. Mereka aman bila digunakan seperti yang diinstruksikan. Rilis cepat, yang digunakan untuk mengamankan roda depan yang dapat dilepas ke rangka, adalah fitur yang banyak digunakan. Ini memiliki sejarah yang membentang beberapa dekade - pertama di sepeda dan kemudian di kereta bayi. Meskipun kami menghormati CPSC dan misinya, kami tidak setuju untuk menarik produk yang tidak cacat.
Jika gugatan CPSC menang, penarikan akan mempengaruhi 493.000 penghuni tunggal dan ganda B.O.B. kereta joging dijual antara Desember 2011 hingga September 2015, termasuk tujuh belas model berikut: Ironman, Ironman Duallie, Revolution, Revolution CE, Revolution Flex, Revolution Flex Duallie, Revolution Pro, Revolution Pro Duallie, Revolution SE, Revolution SE Demo, Revolution SE Duallie, Revolution SE Duallie Plus, Revolution SE Plus, Sport Utility Stroller, Stroller Strides, Stroller Strides Duallie dan SUS Duallie.
Sampai hakim memutuskan, bagaimanapun, pemilik B.O.B didorong oleh perusahaan untuk meninjau panduan pengguna dan video instruksional di www.bobgear.com, atau hubungi layanan pelanggan di 888-427-4829, jika mereka memiliki pertanyaan. “Di BOB Gear, keselamatan adalah inti kami. Semua yang kami lakukan didorong dengan fokus pada komitmen terhadap keselamatan,” kata Sarah Tilton, Direktur, Advokasi Konsumen. “Konsumen kami mendapat informasi yang baik tentang produk yang mereka beli, dan kami mempercayai mereka untuk menggunakan produk dengan benar.”
