Mengingat bahwa seluruh model bisnis CarGurus mengambil pengalaman belanja tatap muka secara tradisional dan memindahkannya ke internet, perusahaan tampaknya dilengkapi dengan baik untuk menyesuaikan diri dengan dunia di mana begitu banyak orang tinggal di rumah dan bekerja dari jarak jauh.
Pasar mobil online dan mesin pencari mengatakan bahwa mereka sudah memiliki kebijakan yang fleksibel sejauh menyangkut cuti. Tetapi sekarang setelah bekerja dari rumah adalah norma, perusahaan juga memastikan untuk menyediakan perawatan kesehatan jarak jauh dan layanan kesehatan online lainnya seperti program kebugaran kepada sekitar 750 karyawannya.
Selain perawatan kesehatan, CarGurus juga menyelenggarakan webinar online, dan secara eksplisit memastikan untuk menjadwalkan acara selama jam kerja sehingga tidak mengganggu kehidupan rumah pekerja. Dan banyak dari kebijakan ini kemungkinan akan bertahan lebih lama daripada pandemi — karyawan dapat mengharapkan fleksibilitas yang baru ditemukan untuk berlanjut di masa depan.
CarGurus mengatakan bahwa departemen SDM dan kelompok sumber daya karyawan yang berfokus pada orang tua telah secara teratur berkumpul untuk menemukan cara baru untuk mendukung orang tua yang bekerja di timnya. Baik itu melalui jajak pendapat atau kelompok fokus yang lebih formal, CarGurus telah bekerja untuk tetap berhubungan dengan karyawan untuk memastikan itu membantu mereka dengan cara yang sebenarnya mau untuk didukung alih-alih menebak apa yang mungkin dibutuhkan karyawan.