L'NBA Store sulla Fifth Avenue a New York City ha apportato modifiche al suo negozio in modo che sia più amichevole persone con autismo, disturbo da stress post-traumatico e altre disabilità sensoriali. Il negozio lo ha fatto con l'aiuto di CulturaCittà, un'organizzazione che mira a creare "creare accettazione e inclusione per tutti gli individui" con tipi di disabilità.
La location è stata dotata di uno spazio tranquillo dove le persone sopraffatte dalla folla e dal sovraccarico sensoriale possono rifugiarsi per un momento di pace. Oltre a ciò, i membri dello staff distribuiscono le cosiddette "borse sensoriali". Ognuno è dotato di cuffie con cancellazione del rumore, dispositivi fidget e un iPad per facilitare la comunicazione. Il personale del negozio è anche addestrato a cercare i segni che qualcuno potrebbe essere nervoso o ansioso. Come notato da Azienda veloce, può essere difficile prevedere quando e come le persone con disabilità sensoriali risponderanno al loro ambiente, quindi è importante che siano a loro disposizione una manciata di opzioni.
Per le persone con disabilità sensoriali, interfacciarsi con il mondo può essere una lotta. I bambini con condizioni come l'autismo non verbale possono essere scatenati da rumori forti, folle enormi e spazi angusti; lo stesso vale per persone che soffrono di PTSD. Se una persona soffre di questo tipo di disabilità, spesso deve evitare spazi dinamici pubblici e privati come ristoranti e palazzetti dello sport.
La NBA spera di cambiare questo, non solo con il nuovo negozio, ma con iniziative nelle arene di tutto il campionato. I Cleveland Cavaliers, Utah Jazz, Oklahoma City Thunder e Sacramento Kings hanno già implementato l'uso di stanze silenziose nei propri spazi.
“La nostra speranza è che dimostreremo quanto sia facile rendere gli spazi più inclusivi e che ispirino altri negozi a fare lo stesso", ha dichiarato Todd Jacobson, SVP della responsabilità sociale della NBA, in un'intervista insieme a Azienda veloce. "Non è solo la cosa giusta da fare, è anche un bene per gli affari, poiché significa che le persone con esigenze extra e le loro famiglie si sentiranno benvenute".
