C'è un ottimo servizio clienti e poi c'è Nintendo assistenza clienti. La società di videogiochi è leggendaria per il modo in cui tratta i suoi clienti e una recente storia virale dal Giappone sta ulteriormente rafforzando questa reputazione.
Kuniko Tsusaka ha recentemente scritto una lettera che è stata stampata su uno dei più grandi giornali giapponesi. Qualcuno in seguito postato su Twitter, dove è diventato virale con quasi 200.000 Mi piace.
Sito di notizie giapponese SoraNews24 riferisce che Tsusaka, che ha 70 anni, ha iniziato la sua lettera descrivendo quanto sua madre di 95 anni ami giocare Tetris. Il gioco di puzzle di corrispondenza delle tessere l'aveva intrattenuta per innumerevoli ore nel corso degli anni, e lei giocava sempre su un originale Game Boy.
Quella rivoluzionaria console portatile è stata originariamente rilasciata nel 1989 e sono diventate difficili da trovare. La mamma di Tsusaka era al terzo quando ha iniziato a rompersi, una sfortunata coincidenza, dato che si era appena ammalata, a cui non piace giocare ai videogiochi quando sono malati. Tsusaka ha visitato molti negozi alla ricerca di uno nuovo, ma non ha avuto fortuna. Gli sforzi per trovare qualcuno in grado di riparare il dispositivo guasto sono stati ugualmente vani.
Il figlio di Tsusaka venne a conoscenza della situazione e raccontò a sua nonna di quello che chiamava il servizio clienti "divino" dell'azienda. Ha frainteso: la parola giapponese per divino in questa situazione potrebbe anche significare "carta", secondo SoraNews24 traduttori e decise di inviare una lettera scritta a mano insieme al Game Boy rotto, sperando che il produttore potesse essere in grado per ripararlo.
Meno di una settimana dopo, ha ricevuto una risposta da Nintendo. Non erano stati in grado di assicurarsi parti di ricambio, ma erano riusciti a trovare un dispositivo nuovo di zecca da qualche parte nei recessi del magazzino. Lo hanno incluso nel pacchetto, insieme ai desideri per lei di vivere una lunga vita.
La nonna di Tsusaka era, ovviamente, estatica. Ha vissuto altri quattro anni, fino all'impressionante età di 99 anni, e non ha mai perso la sua consapevolezza cognitiva. È del tutto possibile che giocare Tetris per tutti quegli anni ha contribuito a mantenere il suo cervello sano, anche se ovviamente è difficile saperlo con certezza.
Quindi, mentre puoi ancora essere arrabbiato per il riavvio del Nintendo 64 non è stato rilasciato, è difficile esserlo Quello arrabbiato quando senti storie come quella di Tsusaka.
