"YouTube Kids" non è sicuro per i bambini. Dal momento che Scandalo #ElsaGate spiegata e anche prima, i genitori l'hanno imparato nel modo più duro, guardando la proprietà intellettuale diventare canaglia sotto forma di Peppa Pig commette atrocità e le animazioni di Paw Patrol che corrono fuori dai binari. Ciò che è diventato chiaro è sia che Controllo genitori di YouTube non tenere a bada l'oscurità di Internet e che l'interfaccia stessa non aiuta i bambini a stare alla larga da contenuti potenzialmente sconcertanti o dannosi. In parole povere, YouTube è dannoso per i bambini. Sebbene sia allettante capire questo come un problema aziendale o come il risultato di una gestione sorda, potrebbe essere più costruttivo e illustrativo concentrarsi sul problema dell'interazione dell'utente. L'interfaccia non funziona per i bambini perché, a dire il vero, in realtà non è stata progettata per funzionare per i bambini.
A quanto pare, creare un'esperienza utente solida per i bambini non è quasi niente come creare un'esperienza utente solida per gli adulti. Molte delle caratteristiche del design che i genitori danno per scontate sconcertano completamente anche i bambini più intelligenti. Gli esperti nel design UX rivolto ai bambini potrebbero non aver visto arrivare cartoni omicidi, ma sono stati meno sorpresi dal fallimento di una piattaforma che, a livello di interazione, rimane vicina a PG-13.
Quali fattori consideri quando progetti piattaforme digitali per bambini?
Quando esaminiamo il design incentrato sul bambino, ci concentriamo principalmente su quattro aspetti: il design visivo, che deve essere accattivante e corrispondere a quello del bambino aspettative, l'usabilità, che deve considerare l'età del bambino e le sue capacità cognitive, le capacità motorie fini e il livello di esperienza, il contenuti, che devono essere adeguati all'età e stimolanti per mantenere i bambini coinvolti, e motivatori esterni, che determinano il motivo per cui i bambini usano i media per intrattenimento.
Perché alcune piattaforme funzionano per gli adulti, ma non per i bambini?
Diversi livelli di esposizione, mancanza della capacità di pensare in categorie astratte e scarse capacità di lettura fanno sì che i bambini abbiano problemi nell'uso di media che non sono stati progettati per loro. Fondamentalmente, qualsiasi interfaccia che offra una grande quantità di informazioni, che sia ricca di testo o che non distingua chiaramente tra contenuto ufficiale e brandizzato causerà problemi ai bambini.
Riesci a pensare a qualche esempio?
Amazon è molto utile per gli adulti e, in una certa misura, è utilizzabile per i bambini (dal momento che i bambini cercano rapidamente la barra di ricerca, che è facile da trovare). Tuttavia, i bambini non saranno in grado di distinguere gli annunci sponsorizzati sulla home page, non selezioneranno a categoria di prodotti da cercare e non utilizzeranno la barra di navigazione secondaria perché è molto complessa e solo testo. Un altro esempio importante è Google. Ovviamente è molto popolare e l'interfaccia di ricerca è molto semplice. Tuttavia, i bambini hanno molte difficoltà con i risultati della ricerca. Li vediamo rimanere bloccati con il primo o il secondo risultato e non hanno l'esperienza e la capacità di convalidare ciò che stanno guardando.
Come sarebbe il "YouTube Kids" ideale?
Ci sono alcune cose che vorrei vedere nell'ideale "YouTube Kids". Uno, una barra di ricerca prominente e molto adatta ai bambini con funzione di correzione automatica e suggerimento ortografico. Due, contenuti adatti all'età, che richiedono un lavoro editoriale impermeabile sul back-end. Tre, niente pubblicità. Quattro, la personalizzazione dei contenuti, il che significa che i bambini possono vedere i video in base ai contenuti che hanno guardato in precedenza. E cinque, un chiaro focus su ciò che è importante: guardare i video.
I migliori prodotti digitali per bambini sono sviluppati con i bambini. Quindi, ovviamente, mi assicurerei di testare e testare due volte il design con il gruppo target.
Come si può massimizzare la sicurezza dei bambini massimizzando anche l'esperienza?
Se non esiste un modo tecnico per taggare e filtrare adeguatamente i contenuti appropriati, è necessario che sia coinvolto un editor umano. In alternativa, posso immaginare che potrebbe esserci una soluzione di crowdsourcing che consenta ai genitori di taggare i contenuti e generare limiti di età validi.
Ci sono piattaforme video che fanno un lavoro migliore per soddisfare i bambini?
Nel mercato internazionale conosco solo Netflix Kids, che penso funzioni piuttosto bene. Nei Paesi Bassi, YouTube Kids non è ancora disponibile, quindi questo è ancora un enorme divario nel mercato. Ci sono alcune piccole alternative, come RTL Telekids, ma mostrano solo il proprio contenuto.
