Certo lavoro le abilità saranno sempre sempreverdi. Lavoro di squadra. Risoluzione dei problemi. Adattabilità. Sono necessari e lo saranno sempre. Ma, in termini di talenti sottolineati, sono piuttosto insipidi e in realtà non esprimono ciò che è veramente necessario in un moderno ufficio. Questo non vuol dire che non dovresti sviluppare quelle abilità. Ma i luoghi di lavoro moderni, siano essi uniti dal tavolo della cucina o di persona, richiedono un po' di più per aiutarti ad avere davvero successo. Fondamentalmente, il successo di un'azienda dipende dalla sua strategia e dalla sua cultura. Se ti orienti verso entrambi, sarai considerato prezioso.
E, dice Michael Bungay Stanier, autore di L'abitudine del coaching, "Se lo fai in un modo che ti appaga, sarai più felice."
Sembra un affare molto migliore, vero? Concentrarsi sulle seguenti abilità ti porterà in quel posto.
1. Coraggio
Le buone relazioni non accadono solo. Richiedono di prendersi cura dei piccoli problemi da non trasformarsi in grandi. Per fare questo non ci vuole altro che porre occasionalmente alcune domande di base.
Ma poiché è reciproco, vuoi anche dire: "Ecco come puoi aiutarmi". E se vuoi andare direttamente in modo diretto, termina le conversazioni con "Cosa c'è da dire tra noi che non viene detto?"
Questo potrebbe sembrare controintuitivo. Ma stai creando un dialogo continuo in cui il messaggio di fondo è: non evitiamo le cose. Richiede sfidare l'imbarazzo. Ma fallo e le relazioni diventano più forti e ti distingui.
"Nessuno lo fa", dice Bungay Stanier, aggiungendo che è come avere il coraggio di essere il primo sulla pista da ballo. "Le persone rispondono al segnale più forte nella stanza."
2. Curiosità
La chiave per essere un risolutore di problemi, a vero risolutore di problemi, è sapere più cose di quelle che sai attualmente. Altrimenti, tutti i tuoi consigli suonano allo stesso modo.
"È essere disposti a passare il tempo a conoscere le cose senza sapere perché è necessario conoscerle", afferma Art Markman, vice rettore e professore di psicologia all'Università del Texas e autore di Porta il tuo cervello al lavoro.
In sostanza, devi trovare il modo di vagare per i corridoi. Una vera libreria è l'ideale dove il tuo sguardo cattura qualcosa e ti addentri. Ma è anche leggere articoli di giornale e ascoltare podcast su qualsiasi cosa. Sta leggendo le biografie presidenziali per una possibile pepita sulla leadership.
E di tanto in tanto, vuoi prendere una dichiarazione che è accettata come scontata. Mangiamo prima con gli occhi. La glassa del kicker non funziona mai.Devi lanciare tutte le fragole se una è ammuffita. Quindi ricercalo per vedere se è effettivamente vero. È una potenziale tana del coniglio, ma, nel processo, imparerai inevitabilmente altre cose.
"Vogliamo essere spietatamente efficienti, ma non sappiamo quali informazioni erano necessarie per risolvere un problema fino a quando non lo avremo risolto", afferma Markman.
3. Pazienza
La pazienza funziona in tandem con quanto sopra. Hai tutti questi dati, ma devi sapere come e quando applicarli perché non è una corsa per avere la prima risposta poiché non è la più creativa.
Inizialmente vuoi chiedere di cosa ha veramente bisogno la situazione. Prova a usare parole o analogie diverse per descrivere il problema. Sposterà il tuo modo di pensare e spunta nuove idee e ti farà capire: "Oh, questo mi ricorda ..." E come esercizio, sforzati di trovare cinque possibilità. "Non essere mai soddisfatto della prima cosa che ti viene in mente", dice Markman. Continua a scavare per arrivare al quarto o al quinto. Ecco dove il tuo la soluzione è.
4. Conoscere il tuo pubblico
Non tutti sono uguali. Ancora più importante, non tutti lo sono tu. Hanno approcci e temperamenti diversi. Quando li conosci, puoi personalizzare il tuo approccio e giocare sui punti di forza dei tuoi colleghi. Markman osserva che le persone hanno cinque tratti fondamentali:
- Apertura. Pensano che qualsiasi cosa nuova sia cool.
- Coscienzioso. Finiscono quello che iniziano ma sono anche accaniti per le regole.
- Estroversione. A loro non importa essere di fronte a grandi gruppi e attirare l'attenzione.
- Piacevolezza. Sono empatici, vogliono essere apprezzati e non sempre con la pelle più spessa.
- Nevrosi. Si preoccupano delle insidie e affrontano qualunque sia l'umore attuale.
Ognuno ha i suoi vantaggi, così come i suoi svantaggi, e le persone possono avere varie combinazioni. Ma quando riesci a decifrare il "tipo", può influenzare il modo in cui interagisci. Sai a chi chiedere per andare alla conferenza. Sai chi lodare in privato, invece che davanti agli altri. E sai chi ha bisogno di sentire, "Tutto ciò di cui abbiamo bisogno in questo momento è il livello B-meno" o non inizieranno mai, per non parlare di finire un progetto.
5. Dare priorità
Ogni compito può sembrare importante, ma non lo sono. Vuoi interrogare la lista delle cose da fare, parlare con capi e colleghi di qual è il vero obiettivo, sia a breve che a lungo termine, e quali rischi sei disposto a correre. In definitiva si tratta di capire quale lavoro conta di più, aiutando non solo l'azienda ma anche te.
"Un buon lavoro è la descrizione del tuo lavoro", dice Bungay Stanier. "Un grande lavoro ha più impatto e significato."
6. Capire quando dare consigli
Fin dalla tenera età, riceviamo elogi per aver alzato le mani. Ma spesso le persone non vogliono una risposta, ma solo per capire qualcosa, il che significa non essere interrotti. Quell'abilità ha avuto un duro colpo negli ultimi due anni grazie alla capacità di spegnere lo schermo e il multitasking. "Siamo diventati ascoltatori sciatti", dice Markman.
Questo deve essere corretto. Per prima cosa, nota con quanta rapidità devi offrire consigli e fermarti. Chiedi all'altra persona: "Cosa ti aiuterebbe in questo momento?" Quindi, mentre parlano, usa la tecnica classica di ripetere le loro parole per assicurarti di ricevere il loro messaggio completo.
Verso la fine della conversazione, chiedi: "E cos'altro?" Le persone non sempre escogitano prima la loro risposta migliore. Stai dicendo loro che non hai finito di ascoltare, quindi non devono finire di parlare.
“Sta dicendo: 'Ti sto dando autorità. Voglio saperne di più'", dice Bungay Stanier. "Sta aprendo lo spazio."
