Quando sentivo il termine "gestire", ho sempre pensato a un personaggio tipo Ferris Bueller, qualcuno al telefono con il proprio manager, che diceva le parole che conoscono capo mangeranno, pur non credendo veramente in quello che stanno dicendo - o facendo piani per fare qualcosa di completamente diverso una volta che hanno riattaccato. Ho pensato che fosse un altro termine per la manipolazione, un modo per superare in astuzia un capo al fine di fare vita lavorativa più facile.
Ma ho cambiato tono. Attraverso la prospettiva del tempo (e alcune telefonate con esperti di gestione) ora so che la gestione è potente abilità - e equivale semplicemente ad avere gli occhi più chiari sulla strada a doppio senso che è una relazione manager-dipendente. Per gestire correttamente, devi cambiare dal vederti come un personaggio passivo in attesa incarichi a qualcuno che può entrare in empatia con la posizione del proprio manager e venire a un incontro armato di soluzioni.
Come genitore, questa è una cosa fondamentale da capire, perché hai meno tempo per le cazzate. Per necessità, stai cercando di trovare modi per raggiungere più rapidamente la soluzione migliore con il tuo team, in modo da avere la massima capacità possibile per gestire i tuoi compiti e le tue decisioni a casa.
Imparare a gestire con successo aiuta con tutto questo e altro ancora. Per farlo potrebbe essere necessario un cambiamento mentale al lavoro, afferma Scott Mautz, formatore di leadership e autore di Guidando dal mezzo. "Per raggiungere un luogo proattivo in cui stai realizzando di più, più velocemente, devi avere il coraggio di essere abbastanza audace da guidare il pensiero del tuo capo", dice. "Devi passare da un approccio di 'minding the shop' a un approccio di leadership."
Ecco come fare proprio questo.
1. Impara a leggere il tuo supervisore
Per gestire con successo, devi capire le informazioni di cui il tuo capo ha bisogno e che non sta ricevendo. “Spesso, un capo o un supervisore penseranno di sapere cosa è necessario fare per la visione generale. Ma la realtà è che semplicemente non hanno tutto il contesto”, afferma Dan Owolabi, executive coach e autore di Leadership autentica. "La gestione è per le persone che hanno legittimamente una prospettiva ma non hanno autorità".
2. Abbi un po' di empatia
Potresti sentirti frustrato dal fatto che il tuo capo non riesca a vedere il quadro completo o non capisca un problema dal tuo punto di vista. Probabilmente non è solo perché sono abituati alle tue preoccupazioni. Hanno molte cose da fare che non vedi. "È un errore pensare che più in alto si va nella leadership, più diventa facile", afferma Owolabi. “Più sali in alto, più ambigui diventano i problemi e devi affrontare qualcosa di più grande, di più persone difficili”. Come con qualsiasi scenario, aiuta a capire che stai vedendo solo una parte del immagine.
3. Incoraggiarli a delegare
Probabilmente hai avuto un'esperienza con un capo che ha bisogno di toccare ogni progetto. Non possono lasciarsi andare, quindi diventano un collo di bottiglia. Il tuo team si trova in uno stato di paralisi parziale fino a quando il tuo manager non può avvolgere la testa attorno a un progetto e dettare i passaggi successivi. E quando venerdì vengono tramandati i "prossimi passi", non sono molto più evoluti dei piani proposti nell'incontro di martedì. Quindi cosa fai per riparare un capo collo di bottiglia? Owolabi sostiene che dovresti fare una proposta. "Di': 'Ehi, hai pensato di delegare questo compito a queste persone, in modo da poter affrontare cose più grandi?' oppure puoi dire 'Ehi, Sally ha bisogno di più formazione per poter gestire queste decisioni?'"
4. Avere un ordine del giorno (letteralmente.)
Una delle cose migliori che puoi fare per gestire la situazione è mostrare al tuo capo che apprezzi il loro tempo e quello della tua squadra. Quindi, quando tieni una riunione con il tuo capo da solo o con più colleghi, inizia dichiarando esattamente cosa vorresti coprire. È semplice come dire "Oggi vorrei parlarti di queste tre cose". Sai che questa è roba da gestione 101. Ma sai anche con quale frequenza non accade e le riunioni vanno fuori rotta. "Se esprimi la tua agenda in alto, puoi letteralmente guardare i volti delle persone sollevarsi quando ne capisci il segreto", afferma Owolabi.
5. Non lamentarti solo dei problemi. Fornire soluzioni.
Quando ti lamenti con il tuo capo per i problemi che stai incontrando, con un altro dipartimento, con la burocrazia aziendale, con qualche software frustrante: il tuo capo potrebbe pensare che stai cercando una soluzione di cui ha bisogno insieme a. Invece di usare una sessione con il tuo capo per sfogarti, dedica del tempo a definire quali sono i problemi e trova una manciata di possibili soluzioni per presentarli. "Spesso, i dipendenti non fanno un buon lavoro nel presentare le informazioni per aiutare il capo a prendere una decisione, semplicemente irrompono in ufficio con un elenco di problemi e crisi", afferma Mautz. "Invece, portami abbastanza informazioni in modo che, come squadra, possiamo decidere cosa fare per risolvere il problema".
6. E non sollevare ogni piccolo problema
Capire quali problemi sollevare con il tuo capo e quali capire da solo è un'abilità che deriva dall'esperienza. Ma c'è anche una buona regola pratica, dice Mautz. "Se il problema avrà un impatto materiale su una strategia, un obiettivo principale o un obiettivo, vale la pena parlare del capo con il contesto e le potenziali soluzioni", afferma. "Se è solo un problema di esecuzione, quotidiano, più di quelli che puoi risolvere da solo, più lontano andrai."
7. Costringerli a condividere la tua prospettiva
Se ritieni che il tuo capo non si stia agganciando a una particolare sfida che stai descrivendo, presentagli una serie di idee o soluzioni, insieme a "Se fossi in me, cosa faresti?" È un trucco secolare che li sosterrà nel processo decisionale modalità.
8. Vedi te stesso come un espansore di capacità
"Se sei davvero bravo in quello che stai facendo, stai espandendo le capacità del tuo capo", dice Mautz. “Il tuo capo comincerà a capire che può delegare non solo il lavoro esecutivo, ma lo progetta puoi pensare in modo strategico e con una visione, espandendo le loro capacità piuttosto che essere un prosciugamento loro."
9. Sii onesto sulle tue capacità, ma solo fino a un certo punto
Man mano che avanzi nella tua carriera, probabilmente incontrerai progetti che non sai come portare a termine. Invece di scherzare con il tuo capo e il tuo team dicendo che sei terrorizzato da un particolare progetto o che non hai mai già fatto, sii onesto riguardo al tuo set di abilità e inquadralo in un modo che dica che lo proverai e migliorerai esso. “Vuoi essere onesto con il tuo capo. Ma non vuoi essere così onesto che le persone perdano fiducia nelle tue capacità", afferma Owolabi.
10. Ottieni qualcosa da un cattivo capo
A volte ti prenderai un brutto colpo. Invece di ribollire continuamente, guarda a lungo e considera il lavoro con un cattivo capo come un'opportunità di apprendimento. Non durerà per sempre. Imparerai cosa non fare e come non agire. Trasforma le loro debolezze in opportunità. "Puoi diventare un campanello d'allarme e un faro di empatia nella tua organizzazione se riempi i punti deboli per il tuo capo e impari a rafforzare la cultura da solo", afferma Mautz. "Ricorda solo che 'anche questo passerà'".