Il governo degli Stati Uniti pensa che B.O.B. passeggini da jogging sono pericolosi e dovrebbero essere richiamati. Britax Child Safety, l'azienda con sede nel Regno Unito che produce i popolari passeggini, non è d'accordo. Citando l'errore dell'utente ⏤ piuttosto che qualsiasi pericoloso difetto di progettazione della ruota anteriore ⏤ per i 200 reclami e 97 feriti che sono stati segnalati dal 2012, l'azienda è in piedi accanto ai suoi passeggini e si rifiuta di problema un richiamo volontario. La scorsa settimana, il disaccordo è arrivato al culmine quando la Commissione per la sicurezza dei prodotti di consumo degli Stati Uniti (CPSC), il agenzia indipendente responsabile della protezione dei consumatori statunitensi da prodotti pericolosi, ha citato in giudizio Britax per costringere a richiamare.
Al centro del reclamo amministrativo c'è la ruota anteriore girevole rimovibile del B.O.B., che utilizza un blocco a sgancio rapido per fissarsi al telaio. Secondo il CPSC: “Quando lo sgancio rapido non riesce a fissare la ruota anteriore alla forcella, la ruota anteriore può staccarsi improvvisamente durante l'uso.” E se la ruota si stacca inaspettatamente, la forcella può affondare nel terreno, capovolgere il passeggino e causare gravi lesioni sia al bambino che all'adulto operatore. Un problema ancora più grande, afferma il CPSC, è che i passeggini possono ancora essere utilizzati anche se il blocco della ruota anteriore non si inserisce.
Secondo la denuncia: "Da gennaio 2012, circa 200 consumatori hanno segnalato la ruota anteriore distacchi durante l'utilizzo del passeggino, provocando almeno 97 lesioni a bambini e adulti consumatori. I bambini hanno subito lesioni tra cui una commozione cerebrale, lesioni alla testa e al viso che hanno richiesto punti di sutura, lesioni dentali, contusioni e abrasioni. Gli adulti hanno subito lesioni tra cui labrum lacerato, ossa fratturate e legamenti strappati, contusioni e abrasioni”.
Il CPSC ritiene che il blocco a sgancio rapido contenga un difetto di progettazione che "presenta un notevole rischio per il prodotto" e desidera che Britax "smetta di distribuire vari modelli dei passeggini, informare il pubblico del difetto e offrire ai consumatori un rimedio che può includere la riparazione, la sostituzione o il rimborso come previsto nel rimostranza."
Britax non è d'accordo ed è stato leale nella difesa sia dei suoi standard di sicurezza che del design del blocco delle ruote. L'errore del cliente, dicono, è la causa di eventuali lesioni subite a causa di una ruota staccata. "I distacchi della ruota anteriore non sono dovuti ad alcun difetto nel design del prodotto", ha scritto la società in una dichiarazione rilasciata, "implicano un meccanismo di sgancio rapido fissato in modo improprio e/o jogging con la ruota girevole sbloccata." Secondo la dichiarazione:
Oggi, BOB Gear di Britax ha annunciato di aver rifiutato la richiesta del CPSC di richiamare i passeggini da jogging BOB negli Stati Uniti presentata prima di settembre 2015. Non c'è nessun difetto in questi prodotti. Sono sicuri se usati secondo le istruzioni. Lo sgancio rapido, utilizzato per fissare la ruota anteriore rimovibile al telaio, è una caratteristica ampiamente utilizzata. Ha una storia che risale a decenni fa, prima nelle biciclette e poi nei passeggini. Pur rispettando il CPSC e la sua missione, non possiamo accettare di richiamare un prodotto che non sia difettoso.
Se la causa del CPSC dovesse prevalere, il richiamo riguarderebbe 493.000 B.O.B. passeggini da jogging venduti da dicembre 2011 a settembre 2015, inclusi i seguenti diciassette modelli: Ironman, Ironman Duallie, Revolution, Revolution CE, Revolution Flex, Revolution Flex Duallie, Revolution Pro, Revolution Pro Duallie, Revolution SE, Revolution SE Demo, Revolution SE Duallie, Revolution SE Duallie Plus, Revolution SE Plus, Passeggino Sport Utility, Passeggino Strides, Passeggino Strides Duallie e SUS Duallie.
Fino a quando un giudice non deciderà, tuttavia, i proprietari di B.O.B vengono incoraggiati dall'azienda a rivedere le guide per l'utente e i video didattici all'indirizzo www.bobgear.com, o contatta l'assistenza clienti al numero 888-427-4829, in caso di domande. “In BOB Gear, la sicurezza è al centro. Tutto ciò che facciamo è guidato con un focus sull'impegno per la sicurezza", ha affermato Sarah Tilton, Director, Consumer Advocacy. "I nostri consumatori sono ben informati quando si tratta dei prodotti che acquistano e confidiamo che utilizzino il prodotto correttamente".
