Il Ragazze scout hanno appena celebrato il loro 101° anniversario di samoa e frollini per il miglioramento della loro organizzazione e della loro comunità. E il biscotto-mangiare la popolazione non ne ha ancora abbastanza: l'organizzazione ha recentemente riferito di aver venduto 200 milioni di scatole di Biscotti Girl Scout nella stagione di vendita 2017. Considerando tutto il lavoro necessario per distribuire Do-si-dos, volevamo dare uno sguardo all'interno di alcune tattiche di scout: come trovi i tuoi più grandi clienti? Quali nuovi flussi di entrate sono più redditizi? Quali consigli per la vendita di cookie Girl Scout da insider dovremmo tenere a mente?
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Ecco perché abbiamo parlato con Sabrina, una Girl Scout dell'Indiana. È bravissima a vendere biscotti, spostando più di 1.000 scatole per Ragazza scout La stagione dei biscotti. Lo fa attraverso una combinazione di affinamento delle sue relazioni di lunga data, ricerca aggressiva di nuovi clienti e approccio sempre alla vendita il più preparato possibile.
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Sabrina ha acquisito molte grandi tattiche nel corso degli anni. Quindi le abbiamo chiesto di condividere, con le sue stesse parole, alcune delle sue migliori pratiche commerciali. Era più che felice di accontentarlo.
1. Uscire presto
Lo trovo nella prima o seconda settimana di vendita di biscotti, Vendo di più. È presto. Le persone sono sorprese e dicono: "Oh, è di nuovo quel periodo dell'anno! È ora di infrangere i miei propositi per il nuovo anno!” Penso che prima esco, meglio è. Hai quell'elemento shock di essere là fuori presto e puoi dire "Puoi averli per il Super Bowl" e "Puoi averli per San Valentino".
2. Cerca sempre nuove opportunità di guadagno
Ho una bancarella di biscotti in una concessionaria d'auto. Quando le persone aspettano cose come il cambio dell'olio, possono comprare una scatola di biscotti. Mia madre ha preso la sua macchina da lì. Siamo buoni amici con uno dei venditori che lavora lì. Mia madre ha dovuto usare un'auto a noleggio e stava solo tirando fuori casse e casse di Thin Mints dalla sua macchina. Il venditore mi ha detto: "Sei un super venditore" e io ho detto: "Sì, in realtà sto andando a uno stand". Ha consigliato l'idea al suo capo e da lì è partita. Penso di averlo fatto per due o tre anni ed è un set-up fantastico.
3. Ma non dimenticare i tuoi clienti originali
Nel momento in cui aprono le vendite dei biscotti, la prima settimana di gennaio, ricevo un elenco di tutti coloro che hanno acquistato da me e li chiamo. Lascio loro e-mail, messaggi o li raggiungo nel miglior modo possibile e dico "È di nuovo quel periodo dell'anno". Faccio chiamate specifiche e dico: "Ehi, John Smith, hai comprato cinque scatole di Cosa fare? da me l'anno scorso. Vorresti ripetere quell'ordine?" Il più delle volte, diranno: "Sai cosa, aggiungine un altro lì. Sono scappato all'inizio di quest'anno" o "È perfetto". Ho clienti abituali. Ho persone che tornano da me e penso che sia una grande connessione da avere.
4. Rimani aggiornato durante le vacanze
Sono sistemato nelle bancarelle di biscotti nella mia zona. Ne ho uno in un fioraio a San Valentino. Mia madre è un'organizzatrice di eventi. Lei e il fiorista erano amici da una vita. Il primo anno in cui volevo vendere 1.000 biscotti, ero tipo: "Sai, sei impegnato a San Valentino e il giorno prima. Posso allestire uno stand per biscotti qui?" Ha detto: "Sì, assolutamente". Ci sono ragazzi che dicono "Ho dimenticato i fiori!" E poi vedevano la bancarella dei biscotti e dicevano: "Sai una cosa, è non lo stesso vecchio cioccolato. Questo è perfetto."
5. Conosci il tuo prodotto
Quest'anno, un ragazzo è entrato dal fiorista e mi ha detto: "Mia moglie è incinta ed è vegana". Ho detto "Thin Mintsare vegan!" Li ha comprati. Anche la vendita di biscotti mi ha insegnato gestione. Devo pensare: "Agli uomini piacciono le Samoas, quindi dovrei essere in un posto dove molti uomini comprano i fiori delle loro fidanzate", quindi abbiamo anche dei biscotti a disposizione.
6. La pianificazione massimizza l'opportunità di vendere
A determinati segmenti di pubblico, vendo più cookie di altri. Le mentine sottili sono ovviamente le più popolari. Ho scoperto che agli uomini piacciono le Samoa. Conosco molte donne a cui piacciono i tagalong. Ho anche scoperto che i miei coetanei adorano le Samoa. Ho portato quattro scatole di Samoa a scuola e le ho messe nel mio armadietto un giorno e un ragazzo ha detto: "Ho 5 dollari". Quindi ho preso il resto per lui, e lui ha preso una scatola di Samoa. A scuola, sono nella recita. Penso che la gente avrà fame, quindi dico: "Ehi, posso portare una scatola di biscotti Girl Scout Domani.” Dicono: "Sai una cosa, è più economico che comprare un sacchetto di patatine per una settimana". Quindi ho venduto in questo modo.
7. È, in una certa misura, un gioco di numeri
Nel mio primo anno di vendita, ho chiesto a qualcuno di acquistare 10 scatole. Ho pensato: "Ok, solo altre 20 persone devono comprarne 10". E poi ho il mio obiettivo. Lo rompi, in un certo senso. Ho 24 vicini e se tutti comprano una scatola, ne ho già vendute due. Il mio obiettivo è 10 casse vendute oggi. Qualunque sia l'obiettivo che tu o la tua truppa possiate avere, il vostro obiettivo deve essere suddiviso. Penso che sia più facile. Quest'anno ho venduto 1.200 scatole di biscotti. Il massimo che ho venduto è stato di 1.800 scatole un anno o due fa. Ho amici che ordinano molto e penso che anche questo aiuti. Non sono solo le prevendite. Devo solo pensare al futuro e gestirlo.
8. Soprattutto, non pensarci troppo
Ogni anno, c'è sempre quella persona con cui devo rompere il ghiaccio. Sono sempre un po' nervoso. Salgo a casa loro e busso alla loro porta. Devo fare un respiro profondo e dico: "Vorresti comprare una scatola di biscotti Girl Scout?"
È come allacciare le scarpe. La prima volta che lo fai, dici: "Ok. Non riesco a fare un nodo, a quanto pare." Ma poi, sai, la decima o l'undicesima volta che vai in giro, sei completamente d'accordo. Quest'anno, quando colpisco la prima o la seconda persona, penso: "L'abbiamo stabilito. Possiamo farlo."
Sono una dozzina di parole che devi dire a uno sconosciuto o a un amico e ottieni sì e ottieni no. Il sì, beh, ne hai venduto almeno uno.
