Questo fine settimana, una famiglia del Texas è stata impedito l'imbarco un volo dell'American Airlines per Kansas City, dopo uno dei loro due figli con autismo ha avuto un crollo subito prima di imbarcarsi sull'aereo. Anche quando il padre si è offerto di restare con il figlio in lacrime mentre il resto della famiglia ha preso il viaggio, presumibilmente i dipendenti della compagnia aerea ha insistito per negare il resto della famiglia anche.
Secondo Heather Halkuff, la madre del ragazzo, l'agente di biglietteria all'aeroporto internazionale di Dallas Fort Worth ha detto alla famiglia di sette persone che non potevano imbarcarsi perché il figlio avrebbe fatto arrabbiare gli altri passeggeri.
Halkuff ha affermato che l'agente le ha detto che: "Non può salire sul volo... Darà fastidio all'altro passeggeri e poi sarà ancora arrabbiato durante il volo e dovremo voltarci e scortarti fuori l'aereo."
La cosa veramente strana di tutto questo caso è che l'American Airlines è in realtà molto solidale con la difficoltà che alcuni bambini con autismo hanno con il volo. Circa quattro anni fa, hanno implementato il loro programma "è bello volare" che aiuta a preparare i bambini autistici allo stress del volo. In effetti, gli Halkuff avevano seguito proprio questo programma prima del loro volo. Il programma non è solo a beneficio delle famiglie, ma riguarda anche l'insegnamento ai dipendenti delle compagnie aeree come possono aiutare in situazioni difficili che coinvolgono bambini disabili. A peggiorare le cose, l'idea che gli altri passanti non capirebbero la disabilità di suo figlio è un po' piatta.
“Tutti i passeggeri stanno passando. Sono molto gentili, dicono: "Hai capito, mamma. Non preoccuparti. Hai bisogno di aiuto?"' Heather ha spiegato a NBC5
Halkuff nota nello stesso rapporto che lei desidera semplicemente che abbiano dato a suo figlio una possibilità invece di cancellare tutta la loro famiglia.
“Non dire: ‘Oh, guarda quel bambino autistico che piange. Rovinerà l'intero volo. Non lasciamolo nemmeno entrare'", ha detto.
La famiglia non ha sporto alcun tipo di accusa, ma da allora American Airlines è stata in contatto con loro. Un portavoce della compagnia aerea ha rilasciato una dichiarazione in cui si legge:
“Siamo preoccupati di sentire questa situazione. Il nostro team ha contattato la famiglia Halkuff per raccogliere ulteriori informazioni su ciò che è accaduto a Dallas/Fort Worth (DFW). Il team di American Airlines si impegna a fornire un'esperienza di viaggio sicura e piacevole a tutti i nostri clienti.
Quando si tratta di autismo, American è un forte sostenitore dei bambini. I membri del nostro team lavorano a stretto contatto con vari gruppi senza scopo di lucro per alleviare lo stress di questi bambini e dei loro le famiglie possono sperimentare durante il volo, incluso offrire alle famiglie l'opportunità di fare un combattimento di prova sul terreno. Questo processo, che include giochi di ruolo e interazioni aeroportuali realistiche, aiuta i bambini ad abituarsi all'esperienza del volo".
