כולנו מנסים להתרוצץ ולקלוע נגד החבטות הרבות שנזרקו עלינו כתוצאה מה נגיף קורונה, אבל הורים מי לעבוד מהבית חייב להיות זריז יותר מרובם. איזון טיפול בילדים וחינוך ביתי ועבודה זה אומר שאמהות ואבות ברחבי הארץ חייבים לנהל שיחות כנות עם הממונים עליהם לגבי שינויים בלוח הזמנים, מערכות חדשות שצריך להמציא, ודרכים חדשות למצוא איזון בין עבודה לחיים. בין אם הבוס שלך מבין או צריך להניע אותו, טקט נדרש לאורך כל התהליך.
אז איך הורים שעובדים עכשיו מהבית יכולים לדבר עם המעסיק שלהם על שינויים מצביים או התאמות מוצעות? סטיוארט פרידמן, פרופסור לניהול בבית הספר לעסקים וורטון באוניברסיטת פנסילבניה, מנהל תוכנית וורטון לשילוב עבודה/חיים, ומחבר הורים שמובילים, מדגיש שההורים צריכים לנסח את השיחה כהצעה עסקית שהיא לטובתם, אך גורמת לה גם להיראות מועילה הדדית לחברה שלהם. זה דורש להבין את תפקידך, לשים לב לשפה ולהפוך את הבוס שלך למשתתף מוכן. "אתה מגדיר את זה כמשהו שאתה מצפה שיהיה מועיל לבוס שלך וגם לך", אומר פרידמן. "ושאתה הולך לבדוק את זה ולהתאים אם זה לא עובד." זה מעשה איזון מסובך. אבל הנה איך הורים שעובדים מהבית יכולים לתקשר עם המעסיק שלהם צרכי איזון בין עבודה לחיים.
תכנן תוכנית פעולה
לפני שמתכתבים עם הבוס שלך, אתה צריך לחשוב על התפקיד שלך בחברה, התפקיד שלך בתוך המשפחה שלך, מה אתה באמת צריך כדי להצליח, ואיך לתרגם את הצורך הזה לבוס שלך. החלק המסובך הוא להבין את הצרכים שלך מול הצרכים שלהם. כשאתה כותב דוא"ל המציע לוח זמנים אחר, יותר גמישות או מה שזה לא יהיה שאתה צריך, התפקיד שלך הוא להבין את הצרכים של החברה שלך ולהפוך את הצרכים שלך למועילים אוֹתָם. "אתה לעולם לא תשכח מה אתה צריך ומה אתה רוצה", אומר פרידמן. "החלק הקשה יותר במשחק המנהיגות הוא להיות מרוכז במה שאנשים אחרים צריכים ממך וכיצד הם רואים אותך."
אתה רוצה לחשוב איך לוח זמנים או הסדר חדש יועילו למעסיק שלך. "אתה יכול מאוד לגלות שאתה באמת לא יודע אם זה הולך להיות טוב עבורם. וזה בסדר", אומר פרידמן. "אבל זה מצריך, כמובן, שתחשוב עליך, על הנוכחות שלך ועל התרומה שלך מנקודת המבט שלהם. זה חיוני."
נסגר את ההצעה כהצעת ערך
ברגע שתגיע לפתרון שאתה חושב שיעבוד, שלח לבוס שלך דוא"ל שנקרא כמו הצעה עסקית. זה צריך לפרוס לא רק את ההסדר החדש, ואת כל הפרטים, אלא גם למה ההסדר האמור יועיל הדדי לשניכם. "אתה צריך לחשוב במונחים של למה מה שאתה צריך יתורגם, גם אם בעקיפין, לערך עבור הבוס שלך ועמיתיך לעבודה", אומר פרידמן.
להיות מפורש הוא קריטי. אבל כך גם לשאול את הממונה שלך מה הם חושבים על ההצעה. "אתה רוצה למסגר את זה בביטחון אבל עם מקום לקלט של הבוס שלך", אומר פרידמן. "אתה מגדיר את זה כמשהו שאתה מצפה שיהיה מועיל לבוס שלך, כמו גם לך, ואתה הולך לבדוק את זה ולהתאים אם זה לא עובד."
שקול: "הנה איך אני חושב שזה הולך להועיל לנו ולך, מה אתה חושב? האם אתה מוכן לנסות את זה?" "כך נדע אם זה מוצלח. מה אתה חושב על זה?"
נניח שאתה רוצה להמריא בימי שלישי וחמישי בין השעות 12-2. אתה רוצה לומר: כל עוד המגיפה הזו מתרחשת, אני לא אהיה זמין ביומיים האלה בין 12 ל-2. כך אני מצפה שזה יעבוד ואני מאמין שיש לזה יתרונות X ו-Y עבורך. מה אתה חושב?
"המטרה שלך במגרש הזה היא להדגיש את הדרכים שבהן ההתאמה הזו או מה שאתה רוצה לנסות, תהיה מועילה לבוס שלך", אומר פרידמן. "אתה באמת צריך למכור את זה במובן הזה."
אל תהפוך את זה לאישי
טעות נפוצה כשמנהלים דיאלוג כזה עם מפקח היא לגרום לזה להישמע דרמטי. "אי אפשר לנסח את זה כ'זה משהו שאני צריך כי אם לא יהיו לי את השעתיים האלה, הילד שלי ייכשל בלימודים ואשתי הולכת להרוג אותי'", אומר פרידמן. "לבוס טוב יהיה אכפת ויבין את זה אבל לא יכול לראות בזה את הדבר החשוב ביותר עבורו כרגע." היצמד ליסודות: זה זה מה שאני מציע, זו הסיבה שאני חושב שזה יהיה מוצלח, אלו האינדיקטורים שאני מתכנן להשתמש בהם כדי לראות שכן, ומה אתה לַחשׁוֹב?
הגדר אותו כניסוי לטווח קצר
אתה לא רוצה לנסח את ההצעה שלך כמשהו שיהיה הנורמה מעתה ואילך, מכיוון שאתה אפילו לא יודע אם המערכת החדשה הזו תעבוד. זה לא מועיל לעצמך או לבוס שלך. הטקט הטוב יותר: הגדר את זה כניסוי לטווח קצר. "אתה רוצה להגיד באיזשהו אופן 'בוא ננסה את זה שבוע בערך ונראה איך זה עובד ואם לא נוכל להתאים כך שזה יעבוד גם בשבילך וגם בשבילי'", ממליץ פרידמן. כדי לחזור לדוגמא שלנו, דרך למסגר אותה תהיה: "אני רוצה לקחת 12-2 בימי שלישי וחמישי. אני הולך לצאת לא מקוון וזו הסיבה שזה הולך להועיל לא רק לי אלא גם לך. בואו פשוט ננסה את זה במשך שבוע או שבועיים ונראה איך זה הולך. אם זה לא יצליח או שיש בעיה, נוכל להתאים. מה אתה חושב? זה משהו שאתה מוכן לנסות?"
הפוך את הבוס שלך לחלק מהתהליך
חשבו על האימייל הזה כעל הצעה למכירות. מה שאתה מוכר צריך לשפר את חיי הממונה שלך. "אתה רוצה שהם ירגישו טוב עם זה ואתה רוצה שהם יתמכו בזה", אומר פרידמן. "בסופו של דבר, אתה רוצה שהם ירצו את התאמת לוח הזמנים הזו, או מה שזה לא יהיה, יותר ממך. כשיש סביבך אנשים שרוצים לעשות משהו שאתה רוצה כי זה טוב להם? זו מנהיגות אמיתית".
צפו לסיבוב הלוך ושוב
לאחר שתשלח את האימייל שלך המפרט את התוכנית, בטוח לצפות למשוב מהממונה שלך שהוא לא רק: נשמע טוב! "סביר להניח שזו תהיה שיחה רב-שכבתית", אומר פרידמן. "אתה צריך להבין מה הציפיות שלהם ולהציע פרטים נוספים, אישור ולשאול שאלות כמו 'אני חושב X ו-Y הם הכי מכריעים ואני אוודא שכולם יבוצעו ללא קשר ללוח הזמנים החדש ולנסיבות החדשות האלה?' האם יש לי את זה ימין?'"
המנהיגים הטובים ביותר, לפי פרידמן, הם אלה שלא מפחדים להסתכל על המציאות. "הם עלולים להיות מבוהלים ממה שהם רואים וחרדים ומפוחדים כי זה מפחיד", הוא אומר. "אבל הם עדיין רוצים לדעת, מה המציאות?" תן להם את המציאות. תן להם הצעה שמתאימה להם וחדד אותה עד שתהיה הגיונית לכל המעורבים. זה עובד? מה עובד ומה לא? "זה דורש תחזוקה שוטפת. זה לא קורה מעצמו", אומר פרידמן. "זה לא קל. אבל זה אפשרי."
אם אתה פוגע בקיר, חפור עמוק יותר
אוקיי, אז הבוס שלך לא מקבל את ההצעה שלך. בכלל לא. אם המציאות של הציפיות של הבוסים שלך היא הרבה מעבר למה שאתה יכול להעלות על הדעת כאפשרות להגשים, זו נסיבות מסובכות להיות בה. במצבים כאלה, פרידמן מייעץ ליותר חקירה וסקרנות. "אתה רוצה לחפור עמוק יותר," הוא אומר. "תגיד, בסדר, 'ספר לי יותר על למה X חשוב. ספר לי למה זה חשוב.' אז אתה מקבל מושג טוב יותר מאיפה היא באה. מהתהליך של חקירה נוספת ושמיעת תוכן, הבוס שלך יבין שלמעשה, X לא כל כך חשוב. זה Y. זה הדבר השני שהזכרת." ואז, לפי פרידמן, אתם מקבלים הבנה הדדית של מה אתם צריכים אחד מהשני.
אני מקווה שתקבל גם הזדמנות להמשיך בתוכנית המעודנת החדשה שלך. "בדרך כלל אתה יכול להגיע לנקודה משותפת אבל זה לא קורה אוטומטית. זה אף פעם לא קורה", הוא אומר. "אבל רוב הבוסים מרוצים ומתרשמים מאנשים שלא מפחדים לנהל את השיחה הזו."
