בעוד שחברות רבות נרתעו כדי להבין כיצד הן יכולות לתמוך בצורה הטובה ביותר בכוח עבודה מרוחק במהלך התקופה מגיפה, ספקית השירותים הפיננסיים ומשאבי האנוש מבוססי הענן Alight Solutions הקדימה את עֲקוּמָה. החברה אומרת שהרבה לפני ש-COVID-19 פגע בחופינו, היא הקימה מספר תוכניות כדי לוודא היא תומכת ודואגת לצוות שלה המונה כמעט 10,000, ללא קשר לאן שהם נמצאים במקרה עובד.
עובדים מרוחקים יכולים להגדיר שעות גמישות כדי לוודא שהם עובדים בזמנים שהכי הגיוניים עבורם. יש להם גם גישה למגוון רחב של משאבים מקוונים, תוכניות ושיעורים, החל ממפגשי כושר, משאבים לטיפול נפשי וסדנאות דרך החברה.
בנוסף לכל השאר, Alight גם התאימה את הציפיות שלה לגבי מה שהעובדים באמת יוכלו לספק בתוך כל הלחץ והלחץ הנוספים של המגיפה. החברה שינתה את תהליך סקירת הביצועים שלה כדי להיות קשוב יותר, הרגיעה את העובדים שהם לא תמיד צריכים לשבת עליהם מצלמה במהלך שיחות וידאו, והקפידה לאכוף איזון בין עבודה לחיים על ידי תזמון אירועי חברה אופציונליים או רשתות במהלך העסקים הרגילים שעה (ות.