שבוע שעבר, Build-A-Bear שמחו את הילדים וההורים כאחד כשהודיעו שהם יערכו מבצע 'שלם לך בגיל', המאפשר לילדים לקבל דובים חדשים בזמן שהוריהם ישלמופחות משמעותית ממה שעולה דוב בדרך כלל. הרעיון נראה כמו ניצחון לכל המעורבים, שכן הפורמט של "שלם את גילך" היה דרך חכמה עבור חנות הצעצועים להשיג קצת עיתונות טובה תוך כדי המון לקוחות מרוצים מאוד.
למרבה הצער, הגשמת החלום הזה הפך במהירות לסיוט, שכן אתמול, Build-A-Bear נאלץ לבטל את כל המבצע לאחר שהופיעו המונים עצומים בחנויות בכל רחבי הארץ. מספר חנויות הגיעו בסופו של דבר עם כל כך הרבה לקוחות שהתור יצא עד הסוף מהחנות, כשאנשים נאלצו להמתין שעות כדי לקבל את הזריקה שלהם על דוב במחיר מותאם אישית. בסופו של דבר, ההמונים הפכו להיות כל כך סוררים ש-Build-A-Bear סגר את כל המבצע, והכריז על בדף הפייסבוק שלהם שהם לא יוכלו עוד לקבל אורחים חדשים "בשל עומס ובטיחות חששות."
לא ממש. זה הקו בקניון אמריקה, שבו Build-A-Bear-Workshop מקדמת את עסקת "Pay Your Age Day" שלהם, שהייתה כל כך פופולרית שבסופו של דבר נאלצו לנתק את הקו. | https://t.co/kJ9Mhu6u2hpic.twitter.com/1PPDrKUbir
- WCCO - CBS Minnesota (@WCCO) 12 ביולי 2018
יחד עם הגודל העצום של ההמונים, ברור שבחנויות רבות פשוט לא היו מספיק דובים לכולם בשורות העצומות הללו. Build-A-Bear ברור שלא צפה את רמת הביקוש הזו, כך שסביר להניח שלרוב החנויות היה חסר אספקה כדי לתת דובים לאלפי לקוחות שקיוו לנצל את המבצע הזה "טוב מדי מכדי להיות אמיתי".
כמובן, לקוחות רבים היו מאוד אומללים לגלות שהם לא יוכלו להשיג לילדם את הדוב שהובטח להם וכמה פנו לרשתות החברתיות כדי להביע את כעסם. נכון לעכשיו, לא לגמרי ברור מה הצעד הבא של Build-A-Bear, אם כי הודעת החנות על ההשבתה אכן הכירה בלקוחות מאוכזבים ואמרה שהחנות "תגיע ישירות מיד אפשרי."
**התראה דחופה:
לפי הרשויות המקומיות, לא נוכל לקבל אורחים נוספים במקומותינו עקב חששות בטיחות הקהל. יש לנו קווים סגורים בחנויות שלנו. אנו מבינים שחלק מהאורחים מאוכזבים ואנו ניצור קשר ישירות בהקדם האפשרי. https://t.co/aSFfPCcfsGpic.twitter.com/WZJ53tOAEH— סדנת Build-A-Bear (@buildabear) 12 ביולי 2018
