製品のリコール：すべての親が知っておくべきこと

米国の消費者製品の大部分は安全です。これは、すべてが厳格な基準を満たしていることを確認することを任務とする私たちのインフラストラクチャと統治機関のネットワークの証です（コップ一杯のミルクが病気になったり、芝刈り機が起動時に爆発したりすることを本当に心配しない理由です。）それでも、完璧なシステムはなく、何百もの製品回収sは毎年発生します。おもちゃとベビー用品子供と親が毎日使うかもしれないこと。

ほとんどの消費者製品を非常に安全にする基準を推進および実施する同じ機関また、危険な製品について一般に通知し、それらを削除するように設計されたプロセスを処理しますサーキュレーション。国道交通局によって規制されているチャイルドシートを除いて、消費者製品安全委員会（CPSC）は、米国における玩具およびベビー用品の規制当局です。

製品のリコールは比較的まれですが、それでも発生します。特に重要なのは、親は、プロセスがどのように機能するか、そして子供が使用するものを確実にするために何ができるかを知っています安全です。おもちゃやベビー用品はどのような基準に準拠していますか？正確には、リコールとは何ですか？製品がリコールされたとき、あなたは何をしますか？保護者が製品のリコールについて知っておくべきことは次のとおりです。

おもちゃやベビー用品はどのような基準を満たす必要がありますか？

まず最初に。すべての製品カテゴリには独自の安全基準のセットがあり、通常、少なくとも部分的にASTMインターナショナル（以前は米国材料試験協会）ペンシルベニアに本部を置く公平な国際標準化機構。標準は非常に具体的になる可能性があります。

たとえば、乗り物のおもちゃには、安定性を確保するために、同じ軸上の車輪の寸法間隔の要件があります。音を出すおもちゃは、特定のデシベルレベルまでしか音を立てることができません。音も出す乗り物のおもちゃは、両方の規則の対象となります。

カテゴリ全体の乳児保育園製品は、鉛の含有量からパッケージのラベル付け、製品登録の慣行まで、20を超える必須の安全基準の対象となります。そのため、CPSCの管轄下で最も規制の厳しい製品カテゴリの1つになっています。

製品が安全基準を満たしていることを誰が確認しますか？

企業はこれらの基準を満たすように製品を設計する責任がありますが、製品を評価する唯一のエンティティになることは許可されていません。「2008年の消費者製品安全性向上法では、子供向け製品をテストし、該当する安全基準に適合させる必要があります。独立したサードパーティのテストラボによるものです」と、CPSCのコミュニケーション担当副局長兼報道官であるPattyDavis氏は述べています。これらのラボは、CPSCが管理する個別の検査および認証プロセスを通過する必要があります。

委員会はまた、同じ規制プロセスを経ていない海外で製造された製品がアメリカの消費者に届くのを防ぐために、国の港に存在しています。したがって、ベビーカーはおそらく海外で製造されたものですが、米国で製造されたものと同じくらい安全でなければなりません。

それで、正確には、製品のリコールとは何ですか？

製品のリコールは、会社が危険な安全上の問題または製品の欠陥を発見し、そのアイテムの返品を要求したときに発生します。による CPSCリコールハンドブック、CPSCは、消費者とメディアアウトレットがそれを認識し、それに応答するため、外部で「リコール」という用語を使用します。内部的には、潜在的に危険な製品が消費者によって使用されている状況を是正するために企業がとる是正措置（払い戻し、交換、修理）を説明するようになりました。

製品のリコールの原因は何ですか？

リコールがトリガーされる最も一般的な方法は、企業からの報告義務です。

「消費者製品の製造業者、輸入業者、流通業者、および/または小売業者には、法的義務があります。連邦法の下で、特定の情報をCPSCに直ちに（通常24時間以内に）報告する」と述べています。デイビス。

必須レポートには3つのカテゴリがあります。「消費者に重大な傷害のリスク」をもたらす可能性のある欠陥製品、「重大な怪我または死亡の不当なリスク」、およびによって施行される「規則、規制、基準、または禁止」に準拠していない製品を作成します CPSC。

怪我は、この種の報告の前提条件ではありません。言い換えれば、企業は消費者の負傷に対応するだけでなく、積極的に行動する必要があります。

義務的な報告をトリガーする他の特別な状況があります：重傷を引き起こす窒息事件、3つの対象となった製品判決、過去2年間の和解、または死因または重大な身体的危害に寄与している、または寄与している可能性があることを示すその他の情報怪我。

これらの規則に基づいて報告を怠った企業は、厳しい民事罰に直面します。

CPSCは他にどのように欠陥製品について学習しますか？

CPSCはまた、消費者製品関連の負傷と死亡に関する情報を積極的に収集する2つのプロジェクトを実行しています。

National Electronic Injury Surveillance Systemがあります。これは、緊急治療室への訪問による消費者製品関連の傷害に関するデータを収集します。このデータは、そのような怪我の全国的な推定値を提供するために使用され、潜在的に危険な問題のある製品を特定するための重要なツールでもあります。

それからtがあります病院や検死官からタイムリーな情報を収集する検死官と検死官の警告プロジェクトは、潜在的な製品関連の死亡を委員会に直接報告します。 CPSCは、このプロジェクトを通じて受け取ったすべてのレポートを選別し、必要と判断した場合は調査リソースを割り当てます。

そしてもちろん、委員会はまた、電話ホットラインとそのウェブサイト上のフォームを介して、消費者から直接聞いています。

CPSCがProductSafetyの問題がある可能性があると判断した場合はどうなりますか？

委員会には調査すべきかなりのリソースがあり、上記の報告プロトコルのいずれも自動的にリコールをトリガーしません。 CPSCのNationalProduct Testing and Evaluation Centerのスタッフは、製品の安全性評価を完了し、次のことを行います。調査中に収集された他の情報とともに、手数料。売れ残った在庫の修理や破壊、将来の生産の停止などの非リコールオプションを含む是正措置が必要かどうかを判断するのは彼ら次第です。

CPSCは「実質的な製品の危険性」を予備的に決定し、会社に開始を依頼します会社と手数料。会社がどのように反応するかによって、実施されるリコールの種類が決まります。

製品のリコールの主な種類は何ですか？

リコールには2種類あります。必須のリコールは、メーカーが予備決定に従わない場合に発生します。その後、CPSCは、強制的なリコールを実施するために司法の承認を得るために訴訟を起こす必要があります。

強制的なリコールは非常にまれです—過去19年間で6つしかありませんでした。「これは、消費者保護の観点からのバックアップメカニズムです」と、少年製品製造協会（JMPA）の常務理事であるケリーマリオッティ氏は言います。「それは非常に、非常に、非常にまれであり、子供向け製品では、事実上前代未聞です。不適切に使用されていても、子供を傷つけるような製品が市場に出ていることを誰も望んでいません。それは確かに誰の目標でも、誰にとっても良いことではありません。」

自主的なリコールははるかに一般的です。自主的なリコールでは、製造業者は予備決定で概説された潜在的な安全性の問題を認めます。両当事者は非公開の交渉に入り、是正措置計画を策定します。これには、企業が講じることを約束する是正措置および一般市民に通知するための戦略。

「これがリコールの目的であり、これが私たちがそれを伝える方法です。実際の公式通知が提示される前に、これらの2つの部分をハッシュ化して合意します」と、マリオッティ氏は言います。彼女は、この時点に達したときのプロセスを、会社がすでに行っているように、一般的に友好的であると説明しています。ある種の行動の必要性を認め、双方は問題を解決するインセンティブを持っているすぐに。

所有している製品がリコールされた場合、親はどうすればよいですか？

ほぼすべてのリコールは、消費者に製品の使用をすぐにやめるようにアドバイスしています。次のステップは、CPSCのWebサイトで適切な手段を確認することです。これは、同じカテゴリ内でも異なる場合があります。たとえば、LILLEbabyベビーキャリア昨年リコールされたのは、無料の交換用ベビーキャリアと、会社に連絡したときに全額返金されました。オスプレイキャリア 2017年にリコールされたものは、安全に使用できるシートパッドインサートを受け取っただけです。