男性が以前働いていた店についてのステッチビデオで質問に答えた後、TikTokでバイラルになりました。 質問は、「もうそこで働いていないので共有できる会社の秘密を教えてください」と尋ねました。 Aqil Dhanani、 自分自身を「非公式のBrickTok哲学者」と呼び、かつてLEGOで働いていたTikTokerは、 レゴ ストアと私たち全員が恩恵を受けることができる秘密…それが合法であるならば、それはそうです。
彼が明らかにした最初の秘密は、レゴストアは（伝えられるところでは）他のストアのようには機能しないということです。そのため、顧客をアップセルするというプレッシャーはあまりありません。
「LEGOブランドのLEGOストアの従業員、LEGOと言う黄色い従業員は、ストアの成功ではなく、会社の成功に基づいて支払われます」と彼は始めました。
彼は続けます。「だから、おもちゃ屋のウォルマートや本屋でレゴセットを買うなら、 レゴストア 従業員はまだ恩恵を受けています。」 このプレッシャーのない販売哲学には、従業員の簡単な仕事が1つあります。「私たちの仕事は、レゴを販売することではなく、楽しい時間を過ごせるようにすることです」とAqil氏は言います。 「レゴで楽しい時間を過ごしたら、どこでも購入できます。私たちの仕事はあなたをレゴのようにすることなので、私たちは恩恵を受けます。」
Aqilの2つ目の秘密は、レゴストアに立っているかどうかに関係なく、正直に言ってより多くの人々が自分の生活に追加する必要があるという生活哲学です。 「私たちはあなたにとても親切です。あなたが私たちに親切であれば、私たちはあなたにさらに親切になります」と彼は、レゴの独立した店の従業員がとても前向きである理由を説明しました。
「私は文字通り与えました レゴのピース 私に親切だった人々に。 私たちはそれをすることが許されています」とAqilは主張しました。 「…重要なのは、あなたがどれだけ素晴らしいかということだけです。」
ファーザリィ クレームの真実を確認するためにLEGOに連絡し、会社は次のように回答しました。「従業員のインセンティブプログラムの詳細についてはコメントしていません。 私たちはすべてのスタッフを大いに評価しており、ブリックスペシャリスト（ストアスタッフ）はLEGOチームの貴重な一員であり、可能な限り最高のLEGO体験を提供するように訓練されています。 多くの人がすでにブランドのファンであり、顧客との関わりに個人的に情熱を注いでいることは非常に幸運です.”
@aqildhanani ＃ステッチ @princessannafitと ＃緑のスクリーン 無料のものを入手するための言い訳としてこれを使用しないでください。 それはこれがどのように機能するかではありません
♬オリジナルサウンド– aqilðanan i
問題の真実は、レゴに行くとき、たとえそれがレゴの従業員があなたが彼らの神聖な店にいる間あなたが楽しんでいることを確認したいという理由だけであるとしても、優しさは通貨であるということです。 LEGOが、店に足を踏み入れた人々が楽しい時間を過ごせるようにすることに大きな関心を持っていることは明らかです。
いずれにせよ、秘密の「ハック」は聴衆の共感を呼んだ。
「レゴはとても素晴らしく、家族に何度も親切にしてくれました」とTikTokのコメント投稿者の1人は語りました。 「レゴの店長は、かつて物置からばらばらの箱を取り出して、1時間掘り下げて、欲しいものを見つけさせてくれました」と他の誰かが書いています。
親にとっては、子供たちをお気に入りのものでいっぱいの店に連れて行くことができ、プレッシャーを感じることはありません 私たちの子供たちが私たちに与えるプッシュに加えて、大規模で予算を浪費するおもちゃを購入する従業員から、正直にさわやかです。 さらに、LEGOが、あらゆる年齢の人々が、何があっても、楽しい時間と前向きなカスタマーサービス体験を確実に享受できるようにすることに尽力していることは素晴らしいことです。
