ウォルトディズニーカンパニーの の好み 没入型体験 テーマパークから小児病院の世界に移行しています。 ディズニー会長のボブ・アイガー 発表 水曜日に、今後5年間で、同社は1億ドル以上を 世界中の小児病院。 これは、彼らの「チームオブヒーローズ」プログラムを通じて行われます。
病院は厳しい場所になる可能性がありますが、特に子供向けの場合、それは悲しみを10倍にするだけです。 の目標 ディズニーのイニシアチブ 小児病院をより気楽で魅力的なものにすることです。 アイガーは、「心に触れる」と「精神を高める」というディズニーの物語の力を信じています。 したがって、それは当然のことです ディズニーは家族向けのブランドを使用して、病気の子供であろうと心配している子供であろうと、病院の訪問者を慰めます。 親。
「私たちの愛するキャラクターと伝説的な創造性の強力な組み合わせを使用して、私たちは子供たちの患者体験を変革することを計画しています 世界中の病院—若い患者に刺激を与え、入院のストレスを和らげる、パーソナライズされた魅力的な雰囲気を作り出しています」と述べています。 アイガー。
無線周波数識別の使用–ディズニーワールドを可能にするテクノロジー 魔法のリストバンド）–患者は、滞在中にどのディズニーのストーリーやキャラクターを囲むかを選択することで、病院への訪問をカスタマイズできます。 特定の患者とそのニーズを簡単に特定できるRFIDテクノロジーを使用すると、ディズニーの他の大きな患者に役立ちます 小児病院への変更：インタラクティブな壁画とテーマのあるリネンを利用したテーマ別の治療室と病室。 ディズニーは、敷地内の劇場に加えて、医師や看護師に有名な「笑顔かあなたが解雇された」カスタマーエクスペリエンストレーニングも提供します。 ヒューストンにあるテキサス小児病院は、国内最大の小児病院であり、今年後半に展開される予定のこのベンチャーでディズニーと協力する最初の病院となります。
このすべてがあなたにとって少し奇妙に思えるなら、あなたは一人ではありません。 ディズニーの人々には、世界が提供しなければならない最も狡猾な広告主とマーケティングの専門家がいます。 病気の子供や傷つきやすい親でいっぱいのスペースの中で、ディズニーをテーマにした没入型の再設計は、ひどいマーケティング戦略のように感じることができます。 ただし、患者と保護者の両方にとって、体験をより心地よいものにすることには、いくつかの真実があります。
塗料メーカーのシャーウィンウィリアムズのカラーマーケティングディレクターであるジャッキージョーダンは、ヘルスケアデザイン 問題については、注意してください 小児病院で使用されている色は、患者や訪問者の気分に微妙な影響を与える可能性があること。 ジョーダンによれば、明るい色は子供の遊び場や活動の多い部屋に適しています。 一方、より涼しく、よりニュートラルな色は、患者と訪問者を安心させます。 微妙なバランスです。
廊下の隅々で没入型のディズニー体験がどれほどうまくバランスをとるかはわかりませんが、その背後にある意図、つまり脆弱な子供たちを笑顔にすることは、試す価値があります。
