დოკუმენტებს შორის ფეისბუქის მამხილებელი ფრენსის ჰაუგენი კონგრესს გადაეცემა რეკრუტირების შემაშფოთებელი გეგმა საბავშვო ბაღი-მოძველებული მომხმარებლები მის ფლაგმანურ საიტზე.
სავარაუდო სტრატეგია გამოწვეული იყო ახალგაზრდა მომხმარებელთა შორის საიტისადმი ინტერესის შემცირებით, რაც მისი მომხმარებლების საშუალო ასაკს უფრო და უფრო ამაღლებდა.
„დაბერება რეალური პრობლემაა“, როგორც ჩანს ფეისბუქის ერთ-ერთმა მკვლევარმა დაწერა შიდა მემორანდუმში და სტატისტიკაც ამას ადასტურებს. თინეიჯერების მიერ საიტის გამოყენება ორ წელიწადში 13 პროცენტით შემცირდა და პროგნოზირებულია, რომ მომდევნო ორ წელიწადში კიდევ 45 პროცენტით (!) შემცირდება. Ars Technica.
გავრცელებული ინფორმაციით, ფეისბუქს სჭირდებოდა ახალგაზრდების ძლიერი ჯგუფი მის პლატფორმაზე შესაძენად მინიმუმ ორი მიზეზის გამო. ერთი, ახალგაზრდა მომხმარებლები უფრო ღირებული არიან გრძელვადიან პერსპექტივაში, რადგან მათ წინ აქვთ ფეისბუქის გამოყენების მეტი პოტენციური წლები (და ფეისბუქზე რეკლამის განთავსება). მეორეც, ისინი ახალი მომხმარებლების ძირითადი წყაროა, რადგან ხანდაზმულ ადამიანებს, სავარაუდოდ, უკვე მიიღეს გადაწყვეტილება პლატფორმაზე ყოფნის შესახებ.
ასე რომ, კომპანიამ, როგორც ჩანს, გადაწყვიტა დაეწყო ახალი ინიციატივა, რომელიც ორიენტირებულია ბავშვების დაქირავება თავის პლატფორმაზე. შიდა პოსტი, რომელიც ეძებს განმცხადებლებს, ავლენს მის ზოგიერთ გეგმებს ამ გუნდისთვის.
„ჩვენი კომპანია ახორციელებს დიდ ინვესტიციას ახალგაზრდობაში და ჩამოაყალიბა ვირტუალური გუნდი გახადეთ უფრო უსაფრთხო, უფრო პირადი გამოცდილება ახალგაზრდებისთვის, რაც აუმჯობესებს მათ და მათ ოჯახს კეთილდღეობა“, ნათქვამია 9 აპრილის პოსტში. „ჩვენი ბევრი პროდუქტისთვის ისტორიულად არ გვქონია შექმნილი 13 წლამდე (გარდა მესინჯერ ბავშვები) და 13 წელზე უფროსი ასაკის ადამიანებისთვის შექმნილი გამოცდილება არ ცნობდა სიმწიფის გამორჩეულ დონეებს ასაკობრივ სპექტრში.
ეს არ არის ნახსენები პოსტში, მაგრამ მთავარი მიზეზი, რის გამოც ფეისბუქი ისტორიულად ერიდებოდა 13 წლამდე ასაკის ბავშვებს, არის ის ბავშვთა ონლაინ კონფიდენციალურობის დაცვის აქტი.
COPPA აწესებს მკაცრ წესებს კომპანიებისთვის, რომლებიც მართავენ ვებსაიტებს (ან აპებს ან დაკავშირებულ მოწყობილობებს), რომლებიც მიმართულია ან ცნობილია, რომ გამოიყენება 13 წლამდე ასაკის ბავშვების მიერ. ის მოითხოვს ასეთ ოპერატორებს, მიიღონ მშობლის თანხმობა, სანამ შეაგროვებენ პერსონალურ ინფორმაციას ბავშვებისგან ინტერნეტში, უკრძალავს მათ ამ ინფორმაციის მიწოდებას მესამე პირებისთვის უმეტეს შემთხვევაში და უზრუნველყონ ეს ინფორმაცია, სხვათა შორის დებულებები.
იმის გამო, რომ Facebook-ის მსგავსი კომპანიები ფულის შოვნის მიზნით დამოკიდებულნი არიან თავიანთი მომხმარებლების მონაცემებზე, ეს შეზღუდვები ბავშვებს მოკლევადიან პერსპექტივაში ნაკლებად მომგებიან კლიენტებს ხდის. და COPPA-ს დარღვევა შეიძლება ძვირი იყოს - უბრალოდ ჰკითხეთ YouTube და TikTok.
როგორც ჩანს, „დაბერების“ პრობლემამ გამოიწვია ყურადღების გადატანა უმცროს მომხმარებლებზე, მიუხედავად მესენჯერისთვის საბავშვო უსაფრთხოების წინა პრობლემისა.
ეს პროდუქტი შემოწმების ქვეშ მოექცა ორი წლის წინ, როდესაც მან გაასწორა შეცდომა, რომელიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევდა შეექმნათ ჯგუფური ჩეთები არაავტორიზებულ მომხმარებლებთან. შეცდომა ერთი წლის განმავლობაში აქტიური იყო, სანამ აღმოაჩენდნენ და ფეისბუკს კიდევ ერთი თვე დასჭირდა მშობლების ინფორმირებისთვის მოხსენებაში ზღვარზე და დაადასტურა კომპანიამ წერილი სენს. ედ მარკი.
მარკი და სენ. რიჩარდ ბლუმენტალმა დაგმო Facebook-ის პასუხი, განსაკუთრებით მესენჯერ ბავშვების ყოვლისმომცველი მიმოხილვის არარსებობა ასეთი სერიოზული ინციდენტის შემდეგ. კომპანია ამტკიცებს, რომ მისი პროდუქტები შეესაბამება COPPA-ს.
„Messenger Kids სერიოზულად ეკიდება ბავშვების კონფიდენციალურობას და უსაფრთხოებას და ჩვენ მზად ვართ უზრუნველვყოთ ნებისმიერი ტექნიკური შეცდომები გამოძიებული და სწრაფად განიხილება“, - წერს ფეისბუქის საჯარო პოლიტიკის ვიცე-პრეზიდენტი კევინ მარტინი იმავე წერილში.
ამ სერიოზული ავარიის გათვალისწინებით, შემაშფოთებელია ის, რომ შიდა პოსტი ნათლად აჩვენებს, რომ Facebook დაინტერესებულია გადავიდეს ის, რასაც მას უწოდებს "მარტივი" COPPA ხაზიდან, რომელიც გამოსახულია პოსტში, როგორც შეწყვიტოს ნიშანი, რომელიც ბლოკავს 13 წლამდე ბავშვების არა Messenger Kids პროდუქტების გამოყენებას - უფრო ეტაპობრივ მიდგომას, რომელშიც „[F]ფუნქციები, ნაგულისხმევი პარამეტრები და განათლება [მორგებულია] ასაკსა და სტადიაზე“.
