დისნეის Genie+ ვიზიტებს აუარესებს და არა უკეთესს, ამბობენ სტუმრები

დისნეის ფანები დაღლილი ვიყავით, როდესაც გამოცხადდა, რომ FastPass სისტემა დასრულებული იყო, რაც გზას გაუხსნიდა პარკის მონახულების ახალ აპლიკაციას სახელად Genie+.

ორიგინალური FastPass იყო 22 წლის განმავლობაში, იყო უფასო და კარგი იყო. მშობლებს ეს დაეხმარა მათ დაგეგმონ დისნეის დღე - მშობლებს შეეძლოთ უფასოდ გაეკეთებინათ ჯავშნები და სხვა ატრაქციონები და შემოვლითი ხაზები, ასე რომ მათ არ მოუწიათ ამდენი ხანი ლოდინი. მას შემდეგ, რაც Disney-მ FastPass-ი დატოვა, მათ შეცვალეს ის Genie+-ით, მსგავსი გამოცდილება FastPass-ისა და აპლიკაციით, გარდა იმისა, რომ ეს უფრო მეტი ფული ღირს. მაგალითად, სტუმრებს შეუძლიათ გადაიხადონ ფული გარკვეული მგზავრობისთვის ხაზის გამოტოვებისთვის და შეამოწმონ, რომელ მგზავრობას აქვს უფრო მოკლე ხაზი, ვიდრე სხვებს. თუმცა, Genie+ განხორციელებიდან მხოლოდ ხუთ თვეში კრიტიკა მოვიდა. აი, რა უნდა იცოდეთ.

რა არის Disney's Genie+ სისტემა?

The Genie+ სისტემა არის აპლიკაცია, რომელიც დაინერგა 2021 წლის ოქტომბერში. აპლიკაციის საშუალებით, პარკის ვიზიტორები იღებენ რეკომენდაციებს ატრაქციონებისა და სასადილოების შესახებ, იმის მიხედვით, რაც მათ თქვეს, რომ აინტერესებთ. აპლიკაცია ასევე ეუბნება ვიზიტორებს მგზავრობისას ან რესტორანში წასასვლელად საუკეთესო დროს იმის მიხედვით, თუ რამდენ ხანს გაგრძელდება რიგი. ახალი შეთავაზებები პინგირებულია აპში თქვენს ტელეფონში თქვენი ვიზიტის განმავლობაში.

„როგორც თქვენ შეხვალთ თქვენს დისნეის ანგარიშში, ეს სერვისები ჯადოსნურად ხდის თქვენს თემატურ პარკს უფრო მარტივს და სახალისოს“, - განმარტავს ვებგვერდი. ”ეს იგივეა, რომ შენი პირადი ჯინი გქონდეს ხელისგულზე. იქნება თუ არა პირველი პროფესიონალი თუ გამოცდილი პროფესიონალი, Disney Genie დაგეხმარებათ მიიღოთ მაქსიმალური სარგებლობა Walt Disney World Resort-ში თქვენი ვიზიტიდან.

ყველაფერი კარგად და კარგად ჟღერს - ქაღალდზე - რადგან ადამიანების მიმოხილვების მიხედვით, ვინც იყენებდა აპს, ის ასე არ მუშაობს.

ის გამიზნულია FastPass-ის ჩანაცვლებისთვის და უნდა მისცეს სტუმრებს საშუალებას, შეამცირონ ხაზებში გატარებული დრო და უფრო მორგებული და უნიკალური ვიზიტი. აპი გაძლევთ საშუალებას გადაიხადოთ ზედმეტი გრძელი რიგების გამოტოვებისთვის, მაგრამ FastPass-ისგან განსხვავებით, ეს ფუნქცია (ახლა ეწოდება Lightning Lane) ფული ღირს – 240 დოლარამდე დღეში ოთხსულიან ოჯახს. The ხელმისაწვდომი ჰაკის გაუჩინარება, რომელიც არის FastPass უკვე დიდი დარტყმა იყო, იმის გათვალისწინებით, რომ ადამიანების უმეტესობას, ვისაც სურს დისნეიში წასვლა, ამის საშუალება არ აქვს. ამას დაუმატეთ რომ გასულ წელს დისნეილენდის ბილეთები გაძვირდა და რამდენიმე უბედური ბანაკი გყავს.

რატომ გიჟდებიან ადამიანები ახალ Genie+ სისტემაზე?

როგორც წესი, არის სლოკინები, როდესაც ახალ სერვისს გვთავაზობენ, მაგრამ, შესაბამისად ბლუმბერგი, აპლიკაცია სტუმრებს შეცდომის მიყოლებით აძლევს. საჩივრები ასევე მოიცავს იმას, რომ Genie+ აპი ახანგრძლივებს ხაზებს პარკში სხვა ყველაფრისთვისაც.

„სამსახურს აქვს წინააღმდეგობები სოციალურ მედიაში დაარსების დღიდან, 100 000-ზე მეტმა ადამიანმა მოაწერა ხელი პეტიციას. ცდილობს დისნეის აღმასრულებელი დირექტორი ბობ ჩაპეკის გადაყენებას 2021 წლის ოქტომბერში სერვისის ამოქმედებიდან რამდენიმე კვირაში. ” იუწყება.

საკითხები ფართოდ არის გავრცელებული და მოიცავს ფასების ზრდას, რომელიც ყოველთვის არ არის ნათელი, გამოწვევებია Lightning Lane ჯავშნების დაჯავშნა და ჩივილები, რომ აპლიკაცია არ არის მოსახერხებელი მომხმარებლისთვის. ბლუმბერგი იუწყება, რომ „ჯერჯერობით ვოკალური პარკის მოყვარულთა განაჩენი არის ის, რომ სერვისი ძალიან ძვირია, არამომხმარებლებისთვის უფრო გრძელი ლოდინის დროა, დატვირთულია ტექნიკური საკითხებს და მოითხოვს, რომ მომხმარებლები იყვნენ მიბმული ტელეფონებზე, რათა მიიღონ რაიმე სარგებელი.” ბოლოს და ბოლოს, ვისაც სურს წავიდეს თემატურ პარკში, რათა მთლიანად უყუროს ტელეფონს დრო?

ხალხი რომელიც გამოცემას ესაუბრა თქვეს, რომ ისინი უყურებენ ტელეფონს და ცდილობენ მიიღონ ეს ჯავშნები, რათა გამოტოვონ ხაზები და უფრო სწრაფად მოხვდნენ მგზავრობისას - გასაღები Genie+-ის უპირატესობა - მაგრამ ის, რომ ისინი რამდენიმე წუთში იყიდება - და სტრესის ქვეშ არიან და ტელეფონს უყურებენ, როცა ამას აკეთებენ ისე. ტექნიკური საკითხები, არამეგობრული აპლიკაცია, იღბალზე დაფუძნებული სისტემა და მეტი ფარული ხარჯები დისნეის მშობლებისთვის გამაღიზიანებელს ხდის, ამბობს ერთ-ერთი წყარო.

ერთმა ტურისტულმა აგენტმა, რომელიც გამოცემას ესაუბრებოდა, ლაკონურად თქვა: „დისნეი მრავალი წლის განმავლობაში კრეატიულად აფერხებს თავის ერთგულ მომხმარებლებს. მაგრამ ადამიანების უმეტესობისთვის, ვისთანაც ვესაუბრები, Genie+ ბოლო წვეთი იყო.