ეს უნივერსალური სურვილია, როცა პირს ვაღებთ. ჩვენ უბრალოდ გვინდა ვიყოთ მოისმინა. და მართლაც, ეს არც ისე რთული უნდა იყოს, თუმცა ეს ასე ხდება, როგორც წესი, ჩვენივე საქმით. ჩვენ ვირჩევთ არასწორ დროს ან ადგილს, გვავიწყდება სხვა ადამიანების ცხოვრება და დატვირთული გრაფიკი.
მიუხედავად ამისა, ჩვენ ვაგრძელებთ და ვცდილობთ ვაიძულოთ ჩვენი გზავნილი არამიმღები ყურისთვის. ვიწყებთ ხმის ამაღლებას, წყვეტს, და სხვა ადამიანების წინადადებების დასრულება, რომელთაგან არცერთი არასოდეს ყოფილა ნასწავლი ეფექტური კომუნიკაციების 101-ში.
როდესაც ამბობთ ისეთი მარტივი რაღაცეებს, როგორიცაა: "ახლა კარგია საუბარი?" შეუძლია გარკვეული პრობლემების გადაჭრა, უფრო დიდი საკითხი ორიენტირებულია მოლოდინებზე. ეს არ არის მხოლოდ მამაკაცები, მაგრამ ბევრ მამაკაცს ნამდვილად სჯერა, რომ როდესაც მათ აქვთ სათქმელი, ეს დაუყოვნებლივ უნდა ითქვას.
„ნაგულისხმევად, სცენაზე კაცები ხვდებიან. ისინი მოსმენას ითხოვენ“, - ამბობს სილვია მიკუკი-ენიარტიაიოვას უნივერსიტეტის კომუნიკაციის კვლევების ასოცირებული პროფესორი.
ეს დამოკიდებულება არ ქმნის მისასალმებელ ეტაპს. მიუხედავად იმისა, რომ არსებობს პრაქტიკული რამ, რაც უნდა გაკეთდეს ეფექტურად
როგორ მიდიხარ იმ ადგილას? შემდეგზე ყურადღების მიქცევა დაგეხმარებათ.
1. იყავით მოსმენის სურვილი
ეს გასაკვირი არ უნდა იყოს. თუ გინდა ვინმემ გაგიგოს, შენც იგივე უნდა მოიქცე. რა თქმა უნდა, თავაზიანია, მაგრამ თქვენ უბრალოდ არ ამბობთ სიტყვებს და შემდეგ ტოვებთ. სხვა ადამიანი მისი ნაწილია. მათ სჭირდებათ გრძნობენ როგორც მისი ნაწილი, და მაშინაც კი, თუ უკვე ახლოს ხართ, იმ მომენტისთვის საჭიროა კავშირი.
„ამისთვის უკეთესი გზა არ არსებობს მოუსმინე სხვას“, - ამბობს ბილ როულინსიოჰაიოს უნივერსიტეტის ინტერპერსონალური კომუნიკაციების დამსახურებული პროფესორი.
და ეს არ არის ადვილი, რადგან ნამდვილად, ნამდვილად, ძალიან გინდა რაღაცის თქმა. არ არსებობს საიდუმლო, თუ რა უნდა გააკეთოს. ეს არის დისციპლინა და შეხსენება, რომ არ ილაპარაკო და დაიჭირო საკუთარი თავი, როცა დაიწყებ.
"ეს ყოველთვის თავდადებაა", - ამბობს როულინი.
2. დააკვირდით "სამზარეულოს ჩაძირვას"
ხანდახან შენ არ ამტკიცებ შენს აზრს, რადგან ვერ გაერკვევი, ასე რომ, უბრალოდ, აურზაური ამბობ ყველაფერს. Mikucki-Enyart ამას უწოდებს "სამზარეულოს ჩაძირვას". მაგრამ როდესაც ხმამაღლა ვარჯიშობთ, მოისმენთ სიტყვებს, რომლებიც მნიშვნელოვანია და ისეთ სიტყვებს, რომელთა ამოჭრაც შესაძლებელია. თუ გახურებული ხარ, გამეორება აჩვევს ემოციებს და აქვეითებს ინტენსივობას, ასე რომ, როცა რაღაცას ამბობ, პირველად არ ამბობ.
და თუ ეს დაგვეხმარება, გქონდეთ შენიშვნები იმ საკითხების შესახებ, რომლების გაცნობაც გსურთ და შეხსენებები, რომ შეინარჩუნოთ სიმშვიდე ან არ შეუშალოთ ხელი. იყავით წინდახედული და აცნობეთ ადამიანს, რომ არაფრის დავიწყება არ გსურთ. ამ ყველაფერს გააკეთებდი საქმიანი შეხვედრისთვის და არავის დაუსვამს ეჭვს.
”არ ვიცი, რატომ ველით, რომ ჩვენი ურთიერთობის კომუნიკაცია ჩვენი შარვლის სავარძელში გაფრინდება,” მან
ამბობს.
3. ისწავლეთ პაუზა
ეფექტური საუბრის ნაწილი არ არის საუბარი. დიახ, თქვენ გინდათ, რომ სიტყვა მისცეთ სხვა ადამიანს, მაგრამ მანამდეც კი, ეს საშუალებას აძლევს სხვა ადამიანს გაითვალისწინოს თქვენი სიტყვები და შეაფასოს, რას ნიშნავს მისთვის თქვენი გზავნილი. კიდევ ერთხელ, ეს არის ერთგვარი მოსმენა და გულისხმობს „არ მცდელობას ჩამოაყალიბო შენი შემდეგი სტერლინგური მომენტი საუბარში“, ამბობს როულინი.
მაგრამ შეგიძლიათ გამოიყენოთ პაუზაც. ეს თქვენი შანსია განიხილოთ ნათქვამი, რამაც შეიძლება შეცვალოს თქვენი გაზიარება. უბრალოდ აცნობეთ ადამიანს, რომ ფიქრობთ. სიჩუმემ შეიძლება აგრძნობინოს ადამიანებს უხერხულობა, ხოლო ჩასუნთქვა შეიძლება იმედგაცრუებულად ან მოწყენილად იქცეს, როდესაც ის მხოლოდ ჰაერს იღებს. თუ თქვენ ხედავთ იგივეს სხვა ადამიანისგან, უბრალოდ ჰკითხეთ, მიეცით საშუალება განმარტოს და მოაშოროს ზედმეტი გაოცება.
"ეს არის აღქმის შემოწმება", - ამბობს მიკუკი-ენიარტი.
4. მიიღეთ "ნათელი აწმყო"
მამაკაცები მიდრეკილნი არიან გადამწყვეტი. მაიკლ ჯორდანი საუკეთესოა. The Godfather არის საუკეთესო ფილმი ოდესმე. მაგრამ საუბრები არის ცოცხალი და მოიცავს თქვენ და სხვა ადამიანს. ვარჯიში გეხმარებათ კომფორტში, მაგრამ ეს არ არის დაწერილი ღონისძიება. ამის აღიარებაზე და მიღებაზე მეტად, გაითვალისწინეთ ის, რასაც თქვენ იზიარებთ.
როულინსი ამბობს, რომ ავსტრიელმა ფილოსოფოსმა ალფრედ შუცმა ამ სივრცეს "ნათელი აწმყო" უწოდა. გააკეთეთ კომენტარი ამინდის, კედლების ფერების ან ტრაფიკის შესახებ, რაც თქვენ ორს აკავშირებს მაშინ და იქ, და მაშინ საუბარი აღარ არის დროისთვის ბრძოლაზე ან მის მოსმენაზე.
"ეს არც ჩემია და არც შენი", - ამბობს როულინი. "ეს ჩვენს შორისაა."
რაც დაგვეხმარება არის კითხვების დასმა გზაზე. რას ფიქრობთ იმაზე, რაც ახლახან მოხდა? როგორ გრძნობთ იმას, რაც ახლა ვთქვი? ჩვეულებრივ ადამიანებს მოსწონთ კითხვების დასმა. ისინი საშუალებას აძლევენ ისაუბრონ, და ეს, რომელიც არ შეიძლება დაიხუროს "დიახ" ან "არა" პასუხით, არის მოწვევა, რომ დარჩეს მონაწილეობა.
5. მოეპყარით თითოეულ საუბარს, როგორც საკუთარს
კომუნიკაციის უნარი არ არის თანდაყოლილი. "ეს არ არის თვისება", - ამბობს მიკუკი-ენიარტი. მათი სწავლა და გაძლიერება შესაძლებელია, მაგრამ ყოველ ჯერზე, როცა საუბარში მიდიხართ, ამ კონკრეტულ საუბარში შედიხართ. ის მოითხოვს ახალ ფოკუსს და ყურადღებას დეტალებზე. შეიძლება დაგჭირდეთ ვენტილაცია. შეიძლება დაგჭირდეთ რჩევა. იგივე ეხება სხვა ადამიანს. ეს ჰგავს იმას, თუ როგორ მიუდგები სპორტს ან მუსიკას. ეს ნიშნავს ძალისხმევის გაღებას, როდესაც კითხულობთ როგორია გარემო, რადგან ის, რაც გუშინ მუშაობდა, შეიძლება დღეს არ იმუშაოს.
"თქვენ უნდა ხელახლა აკურთხოთ თავი", - ამბობს როულინი. „უნდა გამოჩნდე. ბევრი ნებაა. ყოველ მომენტს აქვს შესაძლებლობა, რაღაც გვაჩვენოს“.
