თავდაჯერებულობა არც ისე რთული უნდა იყოს. ყველაზე ძირითადში, ის ასახელებს რა გსურთ და გჭირდებათ მოცემულ მომენტში. "მირჩევნია ინდური საჭმელი ვჭამო." "ოჯახური Zoom ზარი არ არის კარგი ჩემთვის ამაღამ." "მე ვერ დაგეხმარები ამ პროექტში."
თუმცა მოზრდილებს შორის სიტყვები არასოდეს არის ასე მარტივი. ადამიანები თავიანთ ისტორიებსა და გამოცდილებას აწვდიან იმას, რაც წარმოადგენს „კარგ კომუნიკაციას“. ისინი ასრულებენ იმას, რაც მათ მიაჩნიათ, რომ აუცილებელია მოსმენისთვის და, ამ პროცესში, ტერმინები, როგორიცაა "აგრესიული" და "დარწმუნებული", სინონიმები ხდება.
მაგრამ პირობები არ არის ურთიერთშემცვლელი. პირველი გაბრაზებულია და შეუძლია დაეყრდნოს ბულინგის. ეს უკანასკნელი სასარგებლოა იქ, სადაც თავს იცავთ საზღვრების დადგენით. თქვენ ასევე უფრო ბედნიერი ხართ, რადგან იმის ნაცვლად, რომ თქვათ „არა უშავს“ (ტყუილი), შემდეგ კი იჯდეთ და ახარხაროთ, თქვენ გულწრფელი ხართ და არ გჭირდებათ სადილისთვის იტალიური ჭამა.
"თქვენი მოთხოვნილებები დაკმაყოფილებულია", - ამბობს ჯინა ჰენდლი შმიტი, ფსიქოთერაპევტი სიეტლში და ავტორი მეგობრობა. ”ეს აშორებს ვარაუდს.”
არ არსებობს უტყუარი სკრიპტი იმისა, თუ როგორ უნდა იყოთ უფრო თავდაჯერებული, რადგან ხალხი ჩართულია. მაგრამ არის რაღაცეები, რომლებიც უნდა გახსოვდეთ და გააკეთოთ, რათა საკუთარ თავს საუკეთესო შანსი მისცეთ, რომ გაიგოთ და ადამიანი, ვისთანაც საუბრობთ, თავს კარგად გრძნობდეს.
Მეტი ვიდრე სიტყვები
კარგი და ცუდი ამბავი ის არის, რომ არ არსებობს დამამტკიცებელი სკრიპტის სწორი რაოდენობა, ნათქვამია ნინა კ. თომას, დოქტორი, ფსიქოლოგი ნიუ იორკში და მორისთაუნში, ნიუ ჯერსი. ყველა ადამიანს გააჩნია თავისი ფილტრი, ასე რომ, ერთი და იგივე ხაზის ინტერპრეტაცია შესაძლებელია მრავალი გზით. უფრო მეტიც, ერთ ადამიანს - თქვენს პარტნიორს, მეგობარს, კოლეგას - შეუძლია იგივე გააკეთოს სხვადასხვა დღეებში ან საათებში სტრესის, შიმშილის, სამუშაოს და მხოლოდ იმიტომ.
სიტყვებს აქვს მნიშვნელობა Communications 101 სახის თვალსაზრისით. გსურთ თავი შეიკავოთ ბრალდებებისა და დადანაშაულებისგან, მაგრამ ეს უფრო თქვენს განზრახვას ეხება. თომას აზრით, მთავარი კითხვაა: ეძებთ იმის მიღებას, რაც გსურთ, თუ გსურთ, რომ მოგისმინონ?
პირველი თითქმის ჩხუბის გარანტიას იძლევა და მაშინაც კი, თუ მიიღებთ იმას, რისთვისაც მოხვედით, წყენა გაგრძელდება. მეორე ადგენს მას, როგორც გაცვლას, რადგან თქვენ შედიხართ იმის გაგებით, რომ თქვენ არ ფლობთ საუბარს. შენ ხარ ორივე მისი ნაწილი, და როდესაც ეს თქვენი მეუღლე ან მეგობარია, არსებობს ღრმა სიყვარული და მაღალი პატივისცემა. მაშინაც კი, თუ ეს შედარებით უცხო ადამიანია, მას აქვს გრძნობები, ასე რომ, ყველაზე ფუნდამენტური, აშკარა, მაგრამ ხშირად დავიწყებული გზით, "ილაპარაკე ისე, როგორც სხვა ადამიანზე ზრუნავს", - ამბობს თომასი.
ეს ეხება ძირითად დაგეგმვას. სანამ პირს გააღებ, გინდა დაფიქრდე. ბრაზი ჩვეულებრივი მოტივატორია, რომელიც აუცილებლად მივყავართ ერთ-ერთ „ოთხ ფს“-მდე: ბრძოლა, გაქცევა, გაყინვა ან პოპულარული ოთხი ასო პირველი, ამბობს ლორა სილბერშტეინ-ტირჩი, ნიუ-იორკში ლიცენზირებული ფსიქოლოგი და ავტორი როგორ იყოთ სასიამოვნო საკუთარი თავის მიმართ.
არცერთი მათგანი არ არის პროდუქტიული, მაგრამ როდესაც შეჩერდებით და დამშვიდდებით, შეგიძლიათ ჰკითხოთ საკუთარ თავს: „როგორ ესმის სხვა ადამიანი საუკეთესოდ? რამ?” "ეს საუკეთესო დროა სასაუბროდ?" და უფრო მეტიც, „როგორ გინდა, რომ სხვამ თავი დააღწიოს გრძნობას?“, მან ამბობს.
და შემდეგ უბრალოდ თქვით ის, რაც გსურთ მკაფიო, კეთილი და მტკიცე გზით. თქვენ არ გჭირდებათ გაუთავებელი დასაბუთება, ან, როგორც თომას ამბობს, „დატვირთეთ ისინი სისულელეებით“. რაც შეგიძლიათ გააკეთოთ არის თქვენი მსჯელობის გაფართოება. "მე მიყვარს შენი ხალხი, მაგრამ დავიღალე და არ ვიქნები კარგი კომპანია ზარზე" საშუალებას აძლევს სხვა ადამიანს გაიგოს. და როდესაც ის მოქმედებს და არის ნამდვილი, შეგიძლიათ შესთავაზოთ რაიმე გამაძლიერებელი სხვა ადამიანს, Silberstein-Tirch დასძენს: ”მე სიამოვნებით დავეხმარებოდი თქვენს პროექტში, მაგრამ მე დაჭაობებული ვარ და ვერ შევძლებ თქვენს დონეზე. ”
როცა დროს იღებ, შენი განხილვა სრულდება. შესაძლოა სასურველ პასუხს არ გასცეთ, მაგრამ მისი გააზრებული სახით წარმოდგენა ადამიანს აგრძნობინებს ფასეულობას და ინფორმაციის მიღებას უფრო აადვილებს. როგორც Silberstein-Tirch-ს აყალიბებს, „სთავაზობთ საჭმელს ჭუჭყიანი ურნის თავსახურზე ან ლამაზად გაწყობილ მაგიდაზე?
Და მაინც …
თავდაჯერებულობამ შეიძლება არ იმუშაოს. სხვისი რეაქცია თქვენს კონტროლს არ ექვემდებარება, მაგრამ თქვენ არ შეგიძლიათ თქვათ თქვენი ცალი და ზურგი შეაქციოთ. თქვენ უნდა უყუროთ ადამიანის თვალებს, სახეს და სხეულის ენას, რომ გითხრათ, როგორ ჩნდება თქვენი სიტყვები, ამბობს თომასი.
როდესაც გრძნობთ, რომ თქვენს მიერ ნათქვამმა არ გაამართლა, გსურთ შეცვალოთ საზღვრები და გააკეთოთ ეს სხვა რამით, გარდა ყოველთვის გავრცელებული, არასდროს ეფექტური „მუნჯი ამერიკელი ევროპაში“ მიდგომა, როგორც თომასი განმარტავს, სადაც უფრო ნელა ლაპარაკობ და უფრო ხმამაღლა. მაშინაც კი, თუ არ გაქვთ გეგმა B ან C ფრაზები, არასდროს არის ცუდი კითხვების დასმა. "Დარწმუნებული არ ვარ. მიხვდით რასაც ვგულისხმობდი?” ან „რა გსმენიათ?“ შეიძლება იმუშაოს, როცა კეთდება სუფთა ცნობისმოყვარეობით. თქვენ შეგიძლიათ ცხადი იყოთ: ”ეს არ მუშაობს. რას გვთავაზობ, რომ ამაზე ვისაუბროთ?” და ეს იწვევს ვინმეს საუბარში.
ყველაზე მნიშვნელოვანი ის არის, რომ თავდაჯერებულობა შეიძლება იყოს ბინძური. თქვენ არ შეგიძლიათ იყოთ მუდმივად გააზრებული ან ყურადღებიანი თქვენი სიტყვების მიმართ. თქვენ გაქვთ დასვენების დღეები, სადაც დაღლილი და იმედგაცრუებული ხართ, ასევე უფრო მეტი ყოველდღიური მიზეზი. „ჩვენ ეგოისტები ვართ“, ამბობს ჰენდლი შმიტი და ეს ართულებს თანაგრძნობის რეგულარულად გამოვლენას.
მაგრამ კარგია სცადოთ და თქვენი ურთიერთობის 50 პროცენტში თავდაჯერებულობისთვის სროლა საკმარისია იმისათვის, რომ მნიშვნელოვანი წინგადადგმული ნაბიჯი იყოს. ”არავინ აპირებს ამის გაკეთებას სრულყოფილად,” - ამბობს ის. ”ზოგჯერ მაინც გამოვასწორებთ ამას.”
