Katie Francis는 박하를 매는 방법을 알고 있습니다. 7년의 경력 동안 오클라호마시티의 16세 소녀는 101,106박스의 걸스카우트 쿠키를 판매했습니다(올해 인상적인 15,499박스 포함). 그녀는 걸스카우트 역사상 최고의 판매자라는 칭호를 얻은 업적입니다. 투나잇 쇼, Jimmy Fallon이 "기록 깨기" 상자를 구입한 곳입니다. 이제 그녀의 엄마는 여러 회사에서 영업 직원에게 동기를 부여하기 위해 그녀를 초대했으며 그녀도 그 장면을 압도하고 있다고 말합니다.
아버지 같은 는 Katie와 그녀의 어머니 DeLee에게 쿠키 판매 성과, 영업 비밀, 500명 규모의 영업 팀에 영감을 주는 데 필요한 사항에 대해 이야기했습니다.
당신처럼 많은 Thin Mint를 사람들의 손에 넣으려면 많은 시간이 필요합니다. 언제 그렇게 많은 쿠키를 출시하고 판매하도록 영감을 받았습니까?
케이티: 일종의 점진적인 과정이었다. 쿠키를 판매한 첫 해에는 주에서 2위였습니다. 그리고 나는 내가 주에서 가장 많은 양의 쿠키를 판매하면 대학 장학금을 받기 위해 돈을 벌게 될 것이라는 것을 알게 되었습니다. 529 계정. 그래서 내년에 1위를 하고 싶다고 결심했습니다. 하지만 얼마를 팔아야 할지 정확히 몰라서 최대한 많이 팔려고 노력했습니다. 결국 약 7,000개를 팔았고 [오클라호마] 주 기록을 깼다는 것을 알게 되었습니다. 이듬해 다시 국가 기록을 세웠으니 세계 기록을 세우고 싶다는 생각을 했다. 다음 단계처럼 느껴졌습니다. 기록은 21,477박스로 2014년에 팔았습니다. 그리고 그 기록을 세운 여성에게 손을 뻗었을 때, 엘리자베스 브린턴, 그녀는 자신의 경력을 위해 100,000개 이상의 상자를 판매할 수 있었다고 말했습니다. 그래서 나는 걸스카우트가 최초로 쿠키를 판매한 것으로 알려진 100주년이 되는 올해에 이를 깨기로 결정했습니다.
그렇다면 판매 전략은 무엇입니까?
케이티: 시간이 많이 걸립니다. 매일 방과 후와 주말에는 밖에 나가 쿠키를 팔고 있습니다. 나는 그것을 많이 사랑한다. 내가 Elizabeth [Brinton]에게 받은 가장 큰 조언 중 하나는 '틀린 생각'을 하라는 것이었습니다. 그리고 그녀에게 그것은 식료품점 앞에서 판매한 그녀 지역의 첫 번째 소녀였습니다. 저에게 그것은 커뮤니티와의 관계를 유지하는 것이었습니다. 나는 매년 다른 판매를 얻기 위해 다시 연락할 수 있는 지난 몇 년 동안 판매한 사람들의 스프레드시트를 가지고 있습니다. 하지만 제가 가장 좋아하는 쿠키 판매 방법은 식료품 가게 앞에 차려놓고 노래하고 춤을 추며 사람들의 관심을 끌 수 있습니다.
귀하는 일주일에 평균 몇 시간 동안 쿠키를 판매할 것으로 예상하십니까?
델리: 다를 수 있지만 평균적으로 주말에는 하루에 12시간을 판매합니다. 평일에는 분명히 덜 팔지만, 하루 평균 약 8시간 정도를 판매합니다.
케이티: 하지만 이 모든 사이에 다른 일을 할 시간을 찾으려고 노력합니다. 고등학교에 다니는 동안, 나는 과거보다 훨씬 더 꽉 찬 학업 일정을 가지고 있습니다. 나는 또한 약간의 경쟁이 있다.
델리: 그녀는 춤과 음악 수업을 듣고 그것을 위해 대회에 갈 것입니다. 이 모든 과정을 통해 4.0 GPA를 유지할 수 있다는 것이 자랑스럽습니다.
DeLee 당신은 Katie를 돕는 데 얼마나 관여하고 있습니까?
델리: 글쎄요, 케이티가 모든 판매를 합니다. 고객에게 전화를 걸고 실제 판매를 하는 것이 그녀의 전부입니다. 나는 지원을 제공합니다. 그래서 나는 보증금을 내고, 쿠키를 충분히 준비하고, 차에 재고가 있는지 확인하고, 그녀의 유니폼이 다음날을 위해 준비되었는지 확인합니다. 기본적으로 저는 그녀에게 놀라운 목표를 달성할 수 있는 도구를 제공하려고 노력합니다. 제가 제공하는 가장 큰 지원은 지원하는 것입니다. 그녀가 몇 년 전에 장학금에 대해 처음 들었을 때 저는 그녀에게서 불꽃을 보았고 그녀의 목표를 쫓는 데 도움이 될 수 있는 모든 것을 하고 싶었습니다. 그녀는 겨우 3학년이었고, 그녀는 이미 주에서 최고가 되기 위해 할 수 있는 일을 하고 싶었습니다. 그래서 나는 그녀가 최고의 시즌을 보낼 수 있는 기회를 주기 위해 그녀의 일정을 조정하는 것을 도왔습니다.
Kate, 우리는 당신이 큰 판매의 몫을 가지고 있다고 확신합니다. 누군가가 당신에게서 가장 많이 구입한 쿠키는 몇 개입니까?
케이티: 나는 많은 사람들에게 판매하고 큰 개인 판매보다 그것에 더 의존합니다. 하지만 내가 한 사람에게 가장 많이 팔았던 금액은 작년에 내가 몇 년 전에 팔았던 한 남자에게 250박스를 팔았을 때였습니다. 그는 거의 그렇게 많이 산 적이 없었습니다. 그가 나에게 그렇게 많은 상자를 사고 싶다고 말했을 때 그것은 충격이었습니다.
델리: 대부분의 판매는 기껏해야 2-3 상자이므로 매우 드물었습니다. $1000 판매를 기대하지 마십시오.
그것은 많은 쿠키입니다. 개인적으로 가장 좋아하는 것은 무엇입니까?
케이티: 나는 일반적으로 내 제품을 먹지 않지만 내 친구가 한 상자를 사서 쿠키를 한두 개 가지고 있다면 내가 가장 좋아하는 것은 사모아입니다.
플리커 / 브라이언
귀하의 기술을 향후 영업에 사용할 것이라고 생각하십니까?
케이티: 커서 무엇을 하고 싶은지 잘 모르겠지만 걸스카우트에서 배운 많은 기술을 앞으로 어떻게 하든 어떻게 해서든 써먹을 것이라는 것은 압니다.
델리: 그녀는 또한 회사에서 그녀를 데려와 연설을 하고 영업 사원 교육을 도운 대중 연설 기회가 꽤 있었습니다. 그리고 그녀는 500명이 넘는 관객들 앞에 서서 오이처럼 쿨하다. 그것은 그녀가 쿠키를 판매하여 만나는 수천 명의 사람들에서 직접적으로 비롯됩니다.
이 회사에 제공하는 가장 중요한 팁은 무엇입니까'다시 동기를 부여?
케이티: 태도. 다른 사람들보다 더 나쁜 날이 있지만 언제 어떻게 바뀔지 모르기 때문에 긍정적인 태도를 유지하십시오.
이 인터뷰는 편집 및 압축되었습니다.
