성공의 길, 의미 있는 타협 ~이다 협상. 그것이 생산적인 기반이 되며, 건강한 성인 관계 구축됩니다. 결국 두 사람이 함께 관계를 맺을 때, 기혼, 그리고 아이가 있을 때, 그들은 항상 같은 것을 원하는 것은 아니지만 항상 같은 페이지에서 함께 일할 두 별도의 개인이라는 사실을 받아들이고 있습니다. 그러나 관계를 구축하더라도 협상 그리고 타협, 우리는 일반적으로 그것에 대해 상당히 서툴다. 타협은 다음과 같이 쉽게 변할 수 있습니다. 진지한 논쟁. 차이는 결국 화해할 수 없게 될 수 있습니다.
협상과 상호 타협은 학습된 기술입니다. 그리고 우리는 모두 집중 코스를 사용할 수 있습니다. 데일 카네기의 많은 사랑을 다시 읽으면서 친구를 얻고 사람들에게 영향을 미치는 방법 로저 피셔와 윌리엄 유리의 예에 도달, 데이비드 샐리, 행동 게임 이론가이자 코넬 및 다트머스 비즈니스 협상 교수 학교에서 협상을 작동시키는 요인과 수행 방법에 대한 과학적 설명이 부족하다는 것을 깨달았습니다. 잘. 그의 새 책, 한 걸음 앞서: 협상의 기술과 과학을 마스터그것을 바꾸려고 합니다.
Carnegie의 책이 일화적인 증거와 민속 지혜에 기초한 반면 Sally의 책은 삶의 모든 영역에 적용되는 검증되고 진정한 교의, 규칙 및 지침을 확립합니다. 아버지 같은 샐리에게 말했다협상이 타협과 어떻게 다른지, 파트너가 원하는 것을 묻는 힘이 모든 사람이 가질 수 있는 가장 큰 힘인 이유, 행동이 항상 말보다 더 중요한 이유에 대해.
좋은 협상가의 기술은 무엇입니까?
더 나은 협상가가 되려면 처리해야 하는 역설이 있습니다. 당신은 거칠고 공정해야 합니다. 그 순간에 행동하고 실행해야 합니다. 당신은 매우 참석해야하지만 동시에 자신을 모니터링해야합니다. 당신의 말, 당신의 행동, 그리고 일이 어떻게 진행되고 있는지.
따라서 누군가는 현재와 동시에 미리 생각해야 합니까?
배우가 연기를 하는 동시에 자신의 연기를 모니터링해야 하는 것처럼 이 협상가도 동일한 작업을 수행해야 합니다. 당신은 일을 해야 하고, 어떻게 일하고 있는지에 대한 메타 지식을 습득해야 합니다. 두 가지 수준에서 작업해야 합니다. 즉, 행동하고 지시해야 합니다. 수행과 모니터링을 모두 수행한 다음 게임을 약간 분해해야 합니다.
이 책의 전반부는 이러한 원칙을 확립합니다. 책의 후반부는 협상의 구성 요소를 세분화합니다. 협상에서 감정에 대해 더 깊이 생각하든, 실제로 협상을 준비하는 방법, 사용하는 단어 또는 협상에서 숫자가 수행하는 역할. 이러한 기본 구성 요소는 매우 과학적인 방식으로 [협상]에 대해 알고 있는 내용을 독자에게 제공합니다.
사람들이 관계에서 문제를 협상하거나 이야기하는 것에 대해 이해하지 못한다고 생각하는 것은 무엇입니까?
낭만적 인 관계에서 타협은 거의 항상 당신이 얻는 결과입니다. 이는 비즈니스 관계, 조직적 문제, 우정 등에 대해서도 적용됩니다. 사람들은 관계가 그들보다 훨씬 더 취약하다고 생각하는 경향이 있습니다. 그리고 그들은 걱정합니다. 그들은 협상에서 너무 많은 것을 요구하거나 거칠게 함으로써 상대방의 기분을 상하게 하는 것에 대해 너무 걱정합니다. 그들은 그것이 관계를 돌이킬 수 없을 정도로 손상시킬 것이라고 생각하지만 실제로 관계에는 타격과 손상이 있으며 관계를 복구하기 위해 할 수 있는 일이 있다는 것을 알지 못합니다.
사람들은 그렇게 믿는다. 관계는 그들보다 더 약하다, 그리고 그들은 마땅히 해야 할 것보다 기분을 상하게 하는 것에 대해 더 걱정하고 있습니다. 이제 개인적인 관계에 관해서는 어떤 협상을 하든 관계 자체가 암묵적일지라도 항상 주요 주제 중 하나라고 생각합니다. 누가 부엌을 청소할 것인지, 아이를 가질 것인지, 직업 계획 또는 미래의 이사를 할 것인지와 같은 사소한 것일 수 있습니다.
그러나 그것은 내가 누구에게나 해주고 싶은 조언 중 하나입니다. 관계 자체는 항상 의제에 있지만 명시적이지 않을 수도 있습니다.
협상과 타협의 차이점은 무엇입니까? 타협은 협상의 결과인가? 아니면 사람들이 필요한 것을 말해야 하기 때문에 협상이 더 나은가요?
가장 친밀한 관계에서 우리는 실제로 다른 사람이 필요로 하거나 원하는 것이 무엇인지 안다고 과대평가하는 경향이 있습니다. 제가 인용한 정말 훌륭한 연구 결과가 있습니다. 닉 에플리, 시카고 대학의 심리학자. 그리고 그의 조언은 간단합니다. 매우 친밀한 파트너조차도 중요한 다른 사람이나 파트너의 선호도, 필요 또는 욕구를 이해합니다. 가장 친밀한 관계에서도 그의 실험에서 사람들은 파트너의 선호와 필요가 무엇인지 추측하는 데 정말 서툴렀습니다.
나는 그것에 완전히 놀라지 않습니다. 그러나 해결책은 무엇입니까?
가장 좋은 조언은 그들에게 물어보는 것입니다. 그리고 나서 Epley는 국제 실험에서 이것을 했습니다. 실험에 참가한 사람들에게 질문을 하도록 허용했습니다. 파트너가 무엇을 하고 싶은지 질문한 다음 [파트너의 선호도]를 기억하고 있는지 알아보기 위해 퀴즈를 냈습니다. 원래. 그 사람들은 자신이 다른 두 실험 그룹보다 큰 이점이 있다는 것을 깨닫지 못했습니다. 파트너와 그들은 10분 동안 이러한 주제에 대해 이야기했으며 다른 하나는 10분 동안 [파트너가 무엇을 원함].
그러나 질문을 하게 된 사람들은 더 자신이 없었고 파트너의 날이 무엇인지 상상하며 거기에 앉아 있는 사람들보다 자신이 유리하다고 생각하지 않았습니다. 연구에 따르면 실제로 사람들은 파트너의 입장이 되어 그들의 하루가 어땠는지 상상하고 파트너가 실제로 좋아하거나 원하는 것이 무엇인지에 대해 매우 부정확한 것으로 나타났습니다.
질문을 하는 것이 아닙니다. 그러나 올바른 질문을 하십시오.
예. 파트너에게 원하는 것이 무엇인지 물어보십시오. 그들에게 무엇을 하고 싶은지 물어보십시오. 그들은 무엇을 찾고 있습니까? 이 상황에서 그들에게 필요한 것은 무엇입니까? 자신의 머리에 매우 공감하는 경우보다 정확한 답변을 얻을 가능성이 훨씬 더 높습니다. "오, 내 파트너가 무엇을 하는지 정말 잘 알아요." 질문의 힘을 과소평가하지 마세요 곧장.
흥미롭네요. 협상 전에 정보를 수집하는 것은 요구 사항을 설명하고 그러한 요구 사항을 위한 공간을 확보하는 방법입니다. 또한 파트너가 원하는 것을 가정한다고 생각하는 가정 요소를 불식시킵니다. 하지만 인간관계가 엉망진창인 것 같아요. 때때로 사람들은 파트너가 원하는 것이 무엇인지 알고 싶어하지 않을 수 있습니다.
타협과 협상이라는 고전적인 진부한 표현으로 이어집니다. 양측은 결국 약간 불행합니다. 파트너십에서 우리는 이것을 매우 진지하게 받아들이는 사람들에 대해 이야기하고 있습니다. 성공적인 타협에서는 아무 것도 말하지 않은 채로 남아 있습니다.
응. 성공적인 협상이나 타협은 어떤 모습입니까?
에스더 페렐 — 그녀가 팟캐스트에서 고객을 대할 때 가장 좋아하는 문구 중 하나는 "더 많이 말하세요"입니다. 그러니 파트너에게 더 많은 말을 하라고 말하십시오. 천재라고 생각합니다. 당신이 말하는 것에 대해 더 많이 말하십시오. 그리고 저는 면접을 보는 것과 다르지 않다고 생각합니다. “우리가 더 이야기해야 할 것이 있습니까?” 시간이 되시면 꼭 가실 수 있도록 자신과 파트너 모두에게 남은 것이 없는지 확인하는 데 적극적입니다. 말하지 않은.
오른쪽. 미래의 문제에 대해 선제적으로 대처하는 것은 미래의 협상에 도움이 될 수 있습니다.
관계입니다. 서로 체크인하십시오. 당신은 관계를 유지하기를 원합니다. 일본어에 말하는 사람은 한 단어를 말하고 듣는 사람은 10을 듣는다는 말이 있습니다. 같은 맥락에서 관계의 협상가는 0개의 단어를 듣고 9개의 생각을 할 수 있습니다.
당신은 그것을 원하지 않습니다. 싱크대에서 설거지를 하는 것이 당신의 집안일이었다는 것을 안다면, 싱크대에서 설거지를 하십시오. 협상할 필요는 없겠죠? 당신은 말할 필요가 없습니다. 따라서 특정 상황에서는 선제적으로 협상할 수 있습니다.
관계에는 침묵의 힘이 있고 선점의 힘이 있습니다. 따라서 협상 없이 난간을 청소하십시오. 그러면 파트너가 표백제 냄새를 맡고 인정해 주기를 바랍니다. 당신의 파트너는 아무 것도 듣지 않고 아홉 가지 생각을 할 것입니다.
