온라인 도매업체 Boxed.com의 설립자이자 CEO인 Chieh Huang은 가족 휴가 문제 그가 첫 아이를 가질 때까지, 그가 믿는 사건이 그의 두뇌를 물리적으로 변화시켰다고 생각합니다. 이제 3세 딸과 5개월 아들의 아버지인 Huang은 200세 이상의 처음에는 얼굴을 붉히며 버틸 수 없는 것처럼 보이는 직원들: 무제한 육아 휴가, 직원. 그는 주장한다 그의 회사 그것을 감당할 수 있습니다. 그는 기꺼이 지불한다고 주장합니다.
정책을 구현한 이후로 유지율을 높이고 스타트업에 공정한 잉크 몫을 확보하기 위해 정책이 효과를 발휘했습니다(예를 들어). 그러나 사람들이 이 프로그램을 냉소적인 마케팅 책략으로 보지 않도록 Huang은 이 프로그램이 자신의 자신의 경험을 바탕으로 현재 1억 달러 규모의 사업을 하고 있는 그의 회사 조직에 짜여져 있습니다. 매년.
아버지 같은 Boxed의 가족 우선 접근 방식이 어떻게 작동하는지, 그리고 Huang이 장례비도 지불할 것이라고 생각하는지 여부를 알아보기 위해 Huang과 이야기를 나눴습니다.
박스형
휴가 정책은 정확히 무엇입니까? 그것은 무제한입니까? 당신은 당신이 가야 할 때까지 가고, 당신이 돌아올 필요가 있을 때 돌아오나요?
네, 100퍼센트입니다. 우리가 이 작업을 수행한 지난 거의 4년 동안의 데이터를 보면 효과가 있었습니다. 누군가가 사용한 가장 긴 육아휴직은 약 5개월이었습니다. 가장 짧은 시간은 2주였습니다. 이제 가장 최근의 변경 사항은 변경될 수 있음을 알고 있고 생각한 기간을 대략적으로 부서에 알려야 한다는 것입니다. 처음 부모는 '좋아, 3주 후에 돌아올 거야'라고 생각할지 모르지만, 아기의 얼굴을 보면 '좋아, 난 다시는 일하러 오지 않을 거야'라고 생각하게 될 것입니다. 아니면 반대의 끝이 있습니다. '나는 6개월이 걸릴거야'라고 말할 때, 그리고 1시간의 밤잠을 자고 다섯 번째 주 동안 당신은 '나는 확실히 어른을 상대해야 하는 것보다 아기.'
그리고 이것은 완전한 유급 휴가입니다. 맞습니까?
전체 유급 휴가.
남성 직원들의 정책에 대한 반응은 어땠나요?
사람들이 박수를 치며 '네!'라고 하는 것이 대단하다고 말하는 것은 오만하다고 생각합니다. 현실은 대부분의 사람들, 특히 아버지가 아닌 사람들이 어깨를 으쓱하는 것이었습니다. 그러나 지난 4년 동안 우리에게는 자녀가 있을 거라고 생각해본 적이 없는 사람들이 있었는데, 지금은 둘을 낳고 있습니다. 그리고 그들이 그 상황에 놓였을 때, 특히 아기를 낳은 후에, 당신은 그들이 매우, 매우 감사한 때를 알 수 있습니다. 나는 아이가 없었을 때를 회상합니다. 나는 아이들에 대해 먼저 알지 못했다. 아빠로서 어떤 반응을 보일지조차 몰랐다. 아기를 처음 봤을 때, 당신의 인생이 바뀝니다- 당신의 사고 과정과 그 밖의 모든 것. 또한 당신이 중요하게 생각하는 것이 크게 바뀝니다. 그래서 나는 사람들이 이전에 더 감사했으면 좋겠다고 말하고 싶지만 그것이 그들에게 진짜 일 때 감사한다고 말할 수 있습니다.
박스형
많은 남성들이 관대한 정책을 가지고 있으면 휴가를 내는 것을 매우 주저합니다. 그들은 자신이 회사나 동료에게 취약한 사람으로 보일까봐 걱정할 수 있습니다. Box에서 그런 것을 본 적이 있습니까? 누군가를 육아 휴직으로 밀어붙인 적이 있습니까?
우리가 누군가에게 더 오랜 시간을 요구해야 했던 유일한 시간은 출산 휴가였습니다. 한 엄마가 2주 후에 다시 오고 싶어 해서 허락하지 않아 한 달이 걸렸습니다. 나는 그것이 진정한 정책이며 육아휴직을 사용하는 "약한 사람들"을 찾는 함정이 아니라는 것을 사람들이 알기를 바랍니다. 그래서 사람들은 편안하게 그들이 원하는 만큼 가져 가라 준비가 되었다고 느낄 때 다시 오십시오. 한 남자는 2주 동안 밖에 밖에 없었지만 그 후 몇 주 동안에는 들락날락했지만 딸이 태어난 지 2주 만에 안장으로 돌아왔습니다.
여성의 출산휴가만큼 이 정책이 남성에게도 중요하다고 생각하는 이유는 무엇입니까? 이것이 직원들에게 도움이 될 것이라는 생각을 하게 된 계기는 무엇입니까?
회사의 첫해에는 이것이 정책이 아니었습니다. 저를 변화시킨 것은 딸을 낳고 개인적으로 얼마나 많은 시간을 그녀와 아내와 보내고 싶다는 것을 깨닫는 개인적인 경험이었습니다. 또한 반대로 아내가 아기와 함께 있기를 얼마나 원했는지, 그리고 그녀가 정말로 준비가 되기 전에 강제로 직장에 복귀해야 한다면 어떤 일이 일어날 수 있는지를 보았습니다. 그 전에는 그 시간이 얼마나 특별한지 결코 가치가 없었습니다. 첫날 밤에 딸을 본 후 내 두뇌가 육체적으로 변한 것 같은 느낌이 듭니다. 그래서 조금 더 공감이 가는지도 모르겠다. 부끄럽지만 픽사 영화를 볼 때도 "오 마이 갓, 젠장, 나 변하고 있어!" 마치 "내가 왜 이러지? 내가 왜 울어?” 그래서, 나는 예, 그것은 단지 개인적인 경험이라고 말하고 싶습니다.
CEO로서 모범이 되는 것이 어렵습니까? 일/가정 양립 모델링을 어떻게 탐색합니까?
상단에서 시작됩니다. 특히 신입사원들에게는 휴식을 취하고 상쾌하게 돌아와도 괜찮다는 분위기를 조성하고 싶다. 아이들과 시간을 보내야 합니다. 나는 여기에서 다른 사람들만큼 많지 않다고 말하고 싶습니다. 내가 깐깐한 CEO라는 말을 해야 할 것 같아서 그런 게 아니라 나는 내가 하는 일을 사랑한다, 알 잖아? 그러나 나는 대부분의 사람들이 그것을 이해하지 못한다는 것을 알고 있습니다. 그래서 말보다 행동이 훨씬 더 중요합니다. 나는 명확한 경계를 설정하려고 노력합니다. 그래서 지옥이든 높은 물이든, 나는 모든 단일 의사의 약속에 있습니다. 아무리 중요한 만남이라도 의사의 약속이라면 참석하겠습니다. 집에 있을 때 저녁 7시에서 10시 30분 사이는 가족 시간입니다. 전화를 받지 않습니다. 나는 이메일에 응답하지 않습니다. 가끔 몰래 피크를 찍기도 해서 그런 면에서 성자는 아니지만 확실히 금기 사항입니다. 당신은 희생을 통해 그것을 작동시킵니다. 나는 내가 원하는 것보다 늦게 자러 간다. 밤 10시 30분에 모두 잠자리에 들고 저는 보통 새벽 1시까지 이메일을 쓰고 전화를 받습니다.
박스형
모든 부모는 당신이 누구인지 또는 무엇을 하는지에 관계없이 양육이 절충점이라는 것을 인정할 것입니다. 직원들에게도 권장할 사항입니까? 저녁 시간에 펜싱을 하는 것처럼?
"가족 우선"이 여기에 던져진 시간의 양은 아마도 평균 이상일 것입니다. 누군가 가족[관련]이 있다고 말할 때마다 저는 "더 이상 말하지 말고 처리되면 다시 오십시오. 가족이 먼저다.” 나는 매우 어려운 환경에서 자랐지만 정말 사랑하는 가족이 있었습니다. 우리는 물질적 소유가 많지 않았기 때문에 내가 자라면서 가장 중요하게 생각했던 것은 가족과의 시간이었습니다. 몇 년 동안 엄마의 최저임금으로 4인 가족이었음에도 어린 시절이 엉망진창이었다고는 할 수 없다. 많이 힘들었지만 어렸을 때 부모님이 계셨기에 아주 행복했습니다. 여기 계신 분들에게 전하고 싶습니다.
당신은 이 훌륭한 휴가 정책을 약속했습니다. 그러나 Boxed는 또한 직원 자녀의 결혼식과 대학 등록금을 지불합니다. 이러한 이정표에 참여하는 것이 중요한 이유는 무엇입니까?
줄 사이를 읽겠습니다. 당신은 "그건 미친 짓이야. 너 왜 그거 해?" 시골 촌놈처럼 들릴 위험이 있으므로 나는 내 인생에서 경험 한 것만 알고 느낍니다. 나는 사람들이 밤에 식탁에 둘러앉아 생계를 유지하려고 할 때 그 사람을 비난하고 그 사람은 나인 회사를 운영하고 싶지 않습니다. 나는 오프라가 아니다. 나는 나가서 모두를 위해 차를 살 수 없습니다. 하지만 나와 내 가족에게 효과가 있었던 것은 교육입니다. 그래서 정말 교육으로 사람들을 돕다, 그리고 자녀가 대학에 진학하여 상위 계층으로 이동하도록 하는 것은 우리에게 매우 중요했습니다. 그 프로그램은 내 주식의 많은 부분과 관련이 있습니다. 따라서 회사의 가치가 높을수록 해당 펀드에 더 많은 돈이 있습니다. 회사의 가치가 낮을수록 펀드에 있는 돈이 적습니다. 따라서 비즈니스 인센티브도 있습니다.
결혼식에 대한 흥미로운 소식을 듣고 싶습니까? 이번 주말에 두 사람이 결혼했습니다. 우리는 환불을 받을 수 있도록 영수증을 요청했습니다. 하나는 그것을 원하지 않았습니다. 그는 돈이 필요하지 않고 영수증을 넣지 않았다고 말했습니다. C급 사람도 아니었다. 나는 모두가 몇 천 달러를 사용할 수 있다고 확신합니다. 그는 "나는 그것들이 필요하지 않습니다. 나는 좋습니다."라고 말했습니다. 정말 흥미로운 사회 실험입니다. 사람들을 성인처럼 대할 때 일어나는 일은 매우 흥미 롭습니다.
이것의 호를 보면 Boxed는 어느 시점에서 장례식 비용을 지불하기 시작합니까?
오 젠장, 나는 많은 질문을 받았지만, 나는 그런 질문을 받은 적이 없다. 나는 그것을 카드에서 볼 수 없지만 결코 말하지 않을 것입니다. 주문 처리 센터에서 울고 있는 누군가가 있었기 때문에 결혼식이 성사되었습니다. 그는 일주일에 7일, 2개의 작업, 초과 근무를 했습니다. 그는 어머니의 의료비를 지불해야 했고 어머니가 가시는 시간에 맞춰 결혼식 비용을 지불할 수 없었습니다. 그래서 우리가 나서서 장례식을 치러야 하는 완전히 가슴 아픈 일의 극단적인 예가 없는 한, 지금은 카드에서 그것을 볼 수 없습니다. 우리는 여전히 이 모든 프로그램을 소화하고 있습니다. 다행히 남용은 없었고 사용할 수 있음에도 불구하고 이용조차 하지 않는 사람들이 있습니다. 그래서 좋았습니다.
즉, Boxed에서는 kombucha on tap과 같이 스타트업 문화에 대한 인식을 억누르는 기업 특혜 중 일부를 사용하지 않습니다. 사실인가요?
사실입니다. 당신은 Boxed에 와서 신생 기업으로서 가장 중요한 것은 탁구대, 맥주 탭, 콤부차 탭, 매일 무료 점심입니다. 사용할 수 없습니다. 그리고 요즘 도그 워커, 드라이 클리닝 픽업과 같은 모든 미친 것들, 우리는 그런 것이 없습니다. 우리가 가지고 있는 일부 프로그램의 비용에 관해서는 버킷의 한 방울이지만 일종의 톤을 설정하기도 합니다. 나중에 생각해보면 프로그램 비용이 얼마이고 이를 상쇄하는 방법을 보면 투자자의 눈에는 이해가 됩니다. 직원이 200명 정도인 회사 환경에서 자발적으로 잃은 사람은 10명 미만입니다. 따라서 헤드헌터 및 채용 수수료가 없으며 직원과 생산성을 재교육할 필요가 없습니다. 나는 그것이 확실히 우리에게 유리하게 작용했다고 말할 것입니다. 그래서 내가 아직 CEO이고 아직 부팅되지 않은 이유입니다. 비록 그것이 좋은 곳에서 온다 하더라도 그것에 대한 사업상의 정당성도 있습니다.
