우리는 모두 그 결과로 우리에게 가해지는 많은 펀치에 맞서 싸우고 있습니다. 코로나 바이러스, 하지만 부모는 재택근무 누구보다 민첩해야 합니다. 보육과 가정 교육 및 일의 균형 전국의 엄마 아빠가 상사와 솔직한 대화를 나눈다 일정 변경에 대해, 새로운 시스템 고안해야 할 새로운 방법을 찾고 일과 삶의 균형. 상사가 이해를 하든 동요를 해야 하든 전 과정에서 재치가 필요합니다.
그렇다면 지금 재택근무를 하고 있는 부모는 상황 변화나 제안된 조정에 대해 고용주와 어떻게 이야기할 수 있습니까? 스튜어트 프리드먼, University of Pennsylvania의 Wharton School of Business 경영학 교수, Wharton Work/Life Integration Program 이사, 그리고 저자 인도하는 부모, 는 부모가 대화의 틀을 자신에게 가장 유익하면서도 회사에도 상호 이익이 되는 비즈니스 제안으로 만들어야 한다고 강조합니다. 이를 위해서는 당신의 역할을 이해하고, 언어에 주의를 기울이고, 상사를 기꺼이 참여시키는 것이 필요합니다. 프리드먼은 "당신은 물론 상사에게도 이익이 될 것으로 기대하는 대로 설정하고 있다"고 말했다. "그리고 당신이 그것을 확인하고 작동하지 않으면 조정할 것입니다." 까다로운 균형 조정 작업입니다. 그러나 재택근무를 하는 부모가 고용주와 일과 삶의 균형 요구 사항을 전달할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
행동 계획 수립
상사에게 연락하기 전에 회사에서의 자신의 역할, 가족 내에서의 역할, 성공하기 위해 정말로 필요한 것이 무엇인지, 그리고 그 필요를 상사에게 어떻게 전달해야 하는지에 대해 생각해야 합니다. 까다로운 부분은 당신의 요구와 그들의 요구를 이해하는 것입니다. 다른 일정, 유연성 등을 제안하는 이메일을 작성할 때 당신이 필요로 하는, 당신의 직업은 당신의 회사의 요구를 이해하고 당신의 요구를 유익하게 만드는 것입니다 그들을. 프리드먼은 “당신이 필요로 하는 것과 원하는 것을 결코 잊지 못할 것입니다.”라고 말합니다. "리더십 게임에서 가장 어려운 부분은 다른 사람들이 당신에게 필요한 것과 그들이 당신을 어떻게 보는지에 초점을 맞추는 것입니다."
새로운 일정이나 배치가 고용주에게 어떤 도움이 되는지 생각해 보고 싶을 것입니다. “당신은 그것이 그들에게 좋을지 정말로 모른다는 것을 아주 잘 알게 될 것입니다. 괜찮습니다.”라고 프리드먼은 말합니다. “하지만 물론 그렇게 하려면 그들의 관점에서 당신, 당신의 존재, 당신의 기여에 대해 생각해야 합니다. 필수입니다.”
제안을 가치 제안으로 구성
효과가 있을 것으로 생각되는 솔루션에 도달하면 상사에게 비즈니스 제안서와 같은 이메일을 보내십시오. 그것은 새로운 배치와 모든 세부 사항뿐만 아니라 그 배치가 두 사람 모두에게 상호 이익이 되는 이유를 제시해야 합니다. 프리드먼은 “간접적이라 할지라도 자신에게 필요한 것이 상사와 직장 동료에게 가치 있는 것으로 번역되어야 하는 이유에 대해 생각해야 합니다.”라고 말합니다.
명시하는 것이 중요합니다. 그러나 상사에게 제안에 대해 어떻게 생각하는지 묻는 것도 마찬가지입니다. 프리드먼은 “자신 있게 프레임을 구성하고 싶지만 상사의 의견을 수용할 여지가 있습니다. "당신은 당신뿐만 아니라 당신의 상사에게도 도움이 될 것으로 기대하는 것으로 그것을 설정하고 있으며, 그것을 확인하고 작동하지 않으면 조정할 것입니다."
생각해 보십시오: “이것이 우리와 당신에게 어떻게 도움이 될 것이라고 생각합니까? 어떻게 생각하십니까? 기꺼이 그렇게 하시겠습니까?” “성공 여부를 알 수 있는 방법은 다음과 같습니다. 그것에 대해 어떻게 생각하세요?”
화요일과 목요일 12-2시에 쉬고 싶다고 가정해 봅시다. 당신은 말하고 싶어: 이 팬데믹이 발생하는 한 저는 12시에서 2시 사이의 이틀 동안 자리에 없을 것입니다. 이것이 내가 작동하기를 기대하는 방식이며 귀하에게 X 및 Y 이점이 있다고 믿습니다. 어떻게 생각하나요?
프리드먼은 "이 피치의 목표는 이러한 조정이나 시도하려는 모든 것이 상사에게 도움이 되는 방식을 강조하는 것입니다."라고 말합니다. "그런 의미에서 정말 팔아야 한다."
개인용으로 만들지 마세요
상사와 대화할 때 흔히 저지르는 실수는 드라마틱하게 들리게 만드는 것입니다. 프리드먼은 이렇게 말합니다. "훌륭한 상사는 그것에 대해 관심을 갖고 이해하지만 현재로서는 그것을 가장 중요한 것으로 보지 않습니다." 기본에 충실: 이것 이것이 내가 제안하는 것입니다. 이것이 내가 그것이 성공할 것이라고 생각하는 이유입니다. 이것이 내가 그것을 확인하는 데 사용할 계획이며, 당신은 무엇을 하고 있습니까? 생각한다?
단기 실험으로 설정
이 새로운 시스템이 작동할지조차 알 수 없기 때문에 지금부터 표준이 될 무언가로 제안을 구성하고 싶지 않습니다. 그것은 자신이나 상사에게 도움이 되지 않습니다. 더 나은 전술: 단기 실험으로 프레임을 잡습니다. 프리드먼은 "어떤 식으로든 '일주일 정도만 사용해 보고 어떻게 작동하는지 보도록 하고, 그렇지 않은 경우 나에게도 적용되도록 조정할 수 있습니다'라고 말하고 싶을 것입니다."라고 권장합니다. 우리의 예로 돌아가서 프레임을 만드는 방법은 다음과 같습니다. “화요일과 목요일에 12-2를 하고 싶습니다. 나는 오프라인으로 갈 것이고 이것이 나뿐만 아니라 당신에게도 이익이 되는 이유입니다. 1-2주 동안 이것을 시도하고 어떻게 되는지 봅시다. 작동하지 않거나 문제가 있는 경우 조정할 수 있습니다. 어떻게 생각하나요? 이것이 당신이 기꺼이 시도할 수 있는 일입니까?”
상사를 프로세스의 일부로 만드십시오
이 이메일을 영업 프레젠테이션이라고 생각하십시오. 당신이 판매하는 것은 당신의 상사의 삶을 더 좋게 만드는 데 필요합니다. "당신은 그들이 그것에 대해 기분이 좋기를 원하고 그들이 그것을 지원하기를 원합니다."라고 Friedman은 말합니다. “궁극적으로, 당신은 그들이 당신보다 이 일정 조정을 원하거나 그것이 무엇이든 원하기를 원합니다. 주변에 좋은 사람이 있어서 하고 싶은 일을 하고 싶은 사람이 있을 때? 그것이 진정한 리더십입니다.”
앞뒤로 예상
계획을 설명하는 이메일을 보낸 후 상사로부터 다음과 같은 피드백을 기대하는 것이 안전합니다. 좋은 소리! 프리드먼은 “이것은 다층적인 대화가 될 것입니다.”라고 말합니다. “당신은 그들의 기대치를 분명히 하고 추가 세부사항, 확인을 제공하고 '나는 X라고 생각합니다. 그리고 Y가 가장 중요하며 이 새로운 일정과 상황에 관계없이 모두 완료되도록 할 것입니까?' 오른쪽?'"
프리드먼에 따르면 최고의 리더는 현실을 보는 것을 두려워하지 않는 사람들입니다. “그들은 그들이 보고 있는 것에 겁에 질려 있고 그것이 무섭기 때문에 불안하고 두려울 수 있습니다.”라고 그는 말합니다. "하지만 그들은 여전히 알고 싶어합니다. 현실이 무엇입니까?" 그들에게 현실을 주십시오. 그들에게 효과가 있는 제안을 주고 관련된 모든 사람이 이해할 수 있을 때까지 수정하십시오. 이것이 작동합니까? 무엇이 작동하고 무엇이 작동하지 않습니까? “지속적인 관리가 필요합니다. 그것은 저절로 일어나는 것이 아닙니다.”라고 프리드먼은 말합니다. “쉽지 않아요. 하지만 가능합니다.”
벽에 부딪히면 더 깊이 파십시오
네, 상사가 당신의 제안을 받아들이지 않습니다. 별말씀을 요. 상사의 기대가 실현 가능성으로 생각할 수 있는 것보다 훨씬 더 크다면, 이는 어려운 상황입니다. 이러한 상황에서 프리드먼은 더 많은 질문과 호기심을 조언합니다. "당신은 더 깊이 파고 싶어"라고 그는 말합니다. "알았어, 'X가 왜 중요한지 더 말해줘. 그게 왜 중요한지 말해봐.' 그러면 그녀가 어디에서 왔는지 더 잘 알 수 있습니다. 단순히 더 물어보고 구체화하는 과정에서 상사는 실제로 X가 그렇게 중요하지 않다는 것을 깨닫게 될 것입니다. Y입니다. 당신이 언급한 또 다른 것입니다.” 그런 다음 Friedman에 따르면 서로에게 필요한 것이 무엇인지 상호 이해하게 됩니다.
새롭게 정제된 계획을 추진할 기회도 얻으시기 바랍니다. “보통 공통점에 도달할 수 있지만 자동으로 일어나지는 않습니다. 절대 그렇지 않다"고 말했다. "그러나 대부분의 상사는 이러한 대화를 두려워하지 않는 사람들을 기쁘게 생각하고 감동합니다."
