마스크를 착용. 경찰의 행동. 도널드 트럼프의 능력. 당신의 혈압을 올릴 준비가 된 주제는 지금 부족하지 않습니다. 이것들은 논의하는 것이 중요하지만 너무 부담스러워 특정 가족 및 친구와 관계를 맺는 것이 헛된 연습처럼 느껴질 수 있습니다. 양 당사자가 얻는다 방어적인, 그리고 대화로 시작된 것은 즉시 열띤 토론으로 바뀌었습니다. 인수, 어디에서 "당신은 어떻게 그렇게 틀릴 수 있습니까!?"
상대방과 논쟁을 벌일 때 고집스러운 친구나 가족에게 피드백 루프에 갇힌 것처럼 느껴질 수 있습니다. 화 그리고 좌절. 아무것도 이것을 진정으로 해결할 수 없습니다. 그러나 누군가의 의견 뒤에 숨어 있는 메커니즘을 더 잘 이해할 수 있는 도구로 무장할 수 있는 심리적 전술이 있습니다. —그리고 어쩌면, 어쩌면, 그들의 입장의 완고함을 덜 수도 있지만 — 또한 자신의 감정을 통제하고 같은 상황에 빠지지 않도록 유지하십시오. 트랩. 동기부여 면접이라고 합니다. 현명하게 사용하면 피드백 루프를 깨는 데 도움이 될 수 있습니다.
먼저, 백업합시다. 열띤 토론을 벌이는 동안 "어떻게 그렇게 틀릴 수 있지? 우리는 알고 있습니다. 하지만 그럴만한 이유가 있습니다. 뉴욕시 심리학자 로빈 랜도(Robin Landow)는 “판단이다. 주도 및 사이영상 수상자와 같은 일부 항목은 3초 만에 Google에서 검색할 수 있습니다. 다른 것들은 그것을 뒷받침하는 무수한 예가 확실히 결여되어 있지는 않지만 사실에 의해 제약을 받지는 않습니다. "좋은 소식이 있습니다. 의견 싸움에서 아무도 틀리지 않습니다."라고 그녀는 말합니다. "하지만 나쁜 소식은 아무도 옳지 않다는 것입니다."
그 확신의 부족은 받아들이기 어렵습니다. 왜냐하면, 음, 너 그리고 상대방이 결국 "오 나를 바꿔줘서 고마워"라고 말하게 만드는 특별한 단어는 당신만이 압니다. 그러나 일반적으로 그 반대의 상황이 발생합니다. 누군가에게 도전하면 그들은 파고듭니다. "우리는 공격에 방어로 대응합니다."라고 Landow는 말합니다. 그러면 대화는 다음과 같이 됩니다.
가족이나 친구일 때 여전히 다른 사람을 움직이고 싶거나 적어도 시도하고 싶습니다. 누군가에게 마스크를 쓰거나 경찰 자금을 지원한다고 해서 경찰을 완전히 없애는 것이 아니라는 것을 이해하도록 설득하는 덜 알려진 옵션은 동기 부여 인터뷰입니다. 그것은 치료사가 종종 중독이나 체중 감소를 다루는 환자와 이야기할 때 사용하는 기술입니다. 더치체비치는 말합니다.
동기 부여 인터뷰 접근 방식은 판단하지 않고 경청하고 다음과 같은 공감적인 질문을 하는 것입니다. 왜 그렇게 느끼는지 이해해?”, “어떻게 달라졌으면 좋겠니?”, “한 가지만 바꿀 수 있다면 일 것이다?"
의도는 사람들이 왜 특정 방식으로 행동하고 변화하도록 동기를 부여하는지 파악하는 것입니다. 이 접근 방식은 대화에서 작동할 수 있지만 특정 사항이 제자리에 있어야 합니다. 무엇보다 서로를 존중하고 신뢰해야 합니다. 또한 이 기술이 조작적이라는 것도 인식하지만 Landow는 목표에 따라 영향이 반드시 나쁜 것은 아니라고 말합니다. 누군가의 마음을 바꾸고 싶다면 병을 부수고 다시 조립하는 것이 좋습니다.
그러나 당신이 진정으로 호기심을 가지고 있는 한 대화를 계속하고 누군가에게 도전할 기회를 제공할 것이라고 Dutchevici는 말합니다. 내부 안내 질문은 "그는 왜 그렇게 생각합니까?"입니다. 따라서 "잘못된" 입장이 나올 때 첫 번째 질문은 "어떻게 이 믿음을 갖게 되었나요?"입니다.
그럼 들어봐. 랜도는 헤드라인 너머에 과거의 트라우마나 이것이 그의 부모가 믿었던 사실에 대해 알게 될 것이라고 말합니다. 그러나 경청하고 이해한다고 해서 중립을 유지해야 하는 것은 아니라고 Dutchevici는 말합니다. "그 접근 방식이 어떻게 효과가 있었습니까?" 다시 말하지만, 관계가 있는 경우에만 할 수 있습니다. 대답은 "대단하다", "피곤하다" 또는 "그런 식으로 생각해 본 적이 없다"일 수 있지만, 그 사람은 자신의 판단에 온다. 소유하다.
그것이 심히 기분 나쁜 의견이라면 "나는 그것에 대해 기분이 상해서 더 이상 그것에 대해 이야기하지 않을 것입니다."라고 말할 수 있습니다. 직설적이고 정직하며, 그 사람은 그런 식으로 도전한 적이 없을 가능성이 있으며, 친구에게서 온 것이라면 약간의 자기 반성을 일으킬 수 있습니다. Dutchevici 말한다.
한 걸음 더 나아가 "무슨 말을 하는지 이해하지만, 당신이 믿는 것이 나에게 상처를 준다는 것을 알리고 싶습니다. 그 이유를 기꺼이 말씀드리겠습니다." 이 전술로, 당신은 그들에게 그들이 들었다고 말했고, 일반적으로 감사한 행동이었습니다. 그리고 당신은 이론적인 것에서 벗어나 당신에 대해 실제적인 것으로 만들어 상황을 완화했습니다. 사람. "항상 그래왔기 때문에 개인적인 것으로 해도 괜찮습니다."라고 그녀는 말합니다.
가능한 한 공통점을 찾고 싶습니다. Dutchevici는 "만약 … 예를 들어, 주제가 남부 동맹 조각상이고 친구가 오래된 장군에 대해 문제가 없다고 가정해 보겠습니다. "어떤 이름을 절대 존중해서는 안 됩니까?"와 함께 변형을 사용할 수 있습니다. 히틀러에 동의한 후 계속해서 각 사람을 평가하고 목록을 작성하십시오. 더 많은 공감을 얻을 수도 있습니다. 아마도 당신은 생각을 바꾸게 될 것입니다. 그것은 열린 마음을 유지하는 것의 일부입니다. 그리고 아마도 당신의 친구는 결국 모든 것이 내려져야 한다는 것을 깨닫게 될 것입니다.
그러나 접근 방식의 변화는 모든 사람을 일반적인 요점에서 벗어나게 합니다. Dutchevici는 "당신은 새로운 것을 창조하고 있으며 둘 다 함께 참여하고 있습니다."라고 말합니다. 결국 아무런 움직임이 없을 수도 있지만 갈등의 근원은 한계를 설정하지 않은 데 있었을 것입니다. 일단 그렇게 하면 동의하지는 않지만 모든 것에 대해 동의하지 않을 수도 있음을 알게 됩니다. "이제 스트레스가 훨씬 덜합니다."라고 Landow는 말합니다.
