한 남성이 이전에 일했던 매장에 대한 스티칭 비디오에서 질문에 답한 후 틱톡에서 입소문을 탔습니다. 그 질문은 "당신이 더 이상 일하지 않기 때문에 공유할 수 있는 회사 비밀을 알려주세요"라는 질문과 아킬 다나니, 자신을 "비공식 BrickTok 철학자"라고 칭하며 LEGO에서 일했던 TikToker가 쇼핑에 대한 몇 가지 팁을 떨어뜨렸습니다. 레고 상점과 우리 모두가 혜택을 볼 수 있는 비밀... 그것이 합법적이라면 말입니다.
그가 밝히는 첫 번째 비밀은 (아마도) 레고 매장이 다른 매장처럼 작동하지 않는다는 것입니다. 그렇기 때문에 고객을 상향 판매해야 한다는 압박이 크지 않습니다.
"레고 브랜드 LEGO 매장의 직원들, LEGO라고 적힌 노란색 직원들은 매장의 성공이 아니라 회사의 성공에 따라 급여를 받습니다."
그는 계속해서 "따라서 월마트나 서점 장난감 가게에서 레고 세트를 사면 레고 스토어 직원들은 여전히 혜택을 받고 있습니다.” Aqil은 이러한 압력 없는 영업 철학을 통해 직원들이 하는 일 중 하나가 간단합니다. "레고와 함께 즐거운 시간을 보내면 어디서든 구입할 수 있으며, 우리의 임무는 당신을 LEGO를 좋아하게 만드는 것이기 때문에 우리는 이익을 얻을 것입니다."
Aqil의 두 번째 비밀은 LEGO 매장에 서 있든 없든 정직하게 더 많은 사람들이 자신의 삶에 추가해야 한다는 삶의 철학입니다. "우리는 당신에게 매우 친절합니다. 당신이 우리에게 친절하면 우리도 당신에게 더 친절할 것입니다."라고 그는 LEGO 독립 매장 직원들이 그토록 긍정적인 이유에 대해 설명했습니다.
"나는 말 그대로 레고 조각 나에게 친절했던 사람들에게. 우리는 그렇게 할 수 있습니다.”라고 Aqil이 주장했습니다. "... 중요한 것은 당신이 얼마나 좋은지뿐입니다."
아버지 같은 클레임 사실을 확인하기 위해 LEGO에 연락을 취했고 회사는 "직원 인센티브 프로그램의 세부 사항에 대해 언급하지 않습니다. 우리는 모든 직원을 매우 소중하게 생각하며, 브릭 전문가(매장 직원)는 최고의 LEGO 경험을 제공하도록 훈련된 LEGO 팀의 소중한 일원입니다. 많은 사람들이 이미 브랜드의 팬이고 개인적으로 고객과 소통하는 데 열정적이라는 사실은 매우 운이 좋습니다.
@aqildhanani #땀 @princeannafit와 함께 #녹색 화면 이것을 무료 물건을 얻기 위한 핑계로 사용하지 마십시오. 이것이 작동하는 방식이 아닙니다.
♬ 오리지널 사운드 – a q i l ð a n an n i
문제의 진실은 당신이 LEGO에 갈 때 친절이 통화라는 것입니다. 단지 LEGO 직원이 당신이 그들의 신성한 상점에서 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 해주기를 원하기 때문일지라도 말입니다. LEGO는 매장을 방문하는 사람들이 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 하는 데 많은 관심을 갖고 있음이 분명합니다.
어느 쪽이든, 비밀 "해킹"은 청중에게 큰 반향을 일으켰습니다.
한 TikTok 댓글 작성자는 "LEGO는 정말 놀랍고 우리 가족에게 한 번 이상 친절했습니다. 다른 누군가는 이렇게 썼습니다. “레고 매장 관리자가 창고에서 헐렁한 조각 상자를 꺼내 한 시간 동안 샅샅이 뒤져 내가 원하는 조각을 찾도록 했습니다.”라고 다른 사람이 썼습니다.
부모를 위해, 우리 아이들을 그들이 좋아하는 것들로 가득 찬 매장에 데려갈 수 있고, 부담을 느끼지 않을 수 있습니다. 직원들로부터 우리 아이들이 우리에게 줄 압박에 더하여 예산이 많이 들지 않는 거대한 장난감을 사는 것은 솔직히 상쾌합니다. 또한 LEGO가 모든 연령대의 사람들이 어떤 일이 있어도 즐거운 시간과 긍정적인 고객 서비스 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있다는 점은 매우 좋습니다.
