딱 두 글자입니다. 그리고 우리는 아이들에게 항상 "아니오"라고 말합니다. 아이스크림은 저녁 식사가 아니고, 자정은 취침 시간이 아니며, 제한을 통해 재충전하고 생산성을 높일 수 있기 때문입니다. 그러나 우리는 한계가 중요하다는 것을 알고 있지만 그들을. 그러나 우리가 다른 사람들에게 거절하는 것이 더 어려울 수 있습니다.
"아니오"는 좋은 것으로 판촉되는 것과 반대입니다. 우리는 끊임없이 생산적이고, 항상 신뢰할 수 있고, 항상 긍정적이어야 합니다. 우리는 종종 가이로 보이기를 원하기 때문에 상사, 친구, 가족에게 '아니오'라고 말하는 것을 꺼립니다.
"항상 해야 할 것보다 더 많이 하는 것이 중요합니다."라고 말합니다. 실비아 더체비치, 면허가 있는 임상 사회 복지사이자 뉴욕 시의 Critical Therapy Center 소장. 심지어 자기 관리도 선택되었습니다. 우리가 아무것도 하지 않고 있다고 말할 때에도 여전히 달리거나 덱을 구성해야 합니다. 누워서만 누워 있다는 생각은 악의에 가깝기 때문입니다.
그러나 하루에 너무 많은 시간이 있으며 모든 것을 받아들이는 속도는 결국 품질이 저하될 것임을 의미합니다. 우리도 이것을 알고 있지만 "결국 거절입니다." 로빈 노리스, 버지니아의 결혼 및 가족 치료사.
문제는 다음과 같습니다. 아니오라고 말하는 것이 반드시 도매가일 필요는 없습니다. 우리는 "절대, 절대 당신을 돕지 않을 것입니다."라고 말하는 것이 아닙니다. 진정한 프레이밍은 "지금은 아님"에 가깝습니다. 그 차이를 전달하는 것은 어려울 수 있습니다. 그러나 감정을 표현하는 몇 가지 잘 표현된 응답을 주머니에 넣으면 더 쉬워집니다. 다음이 도움이 될 수 있습니다.
1. “당신의 타임라인은 무엇입니까?”
이것은 직업이 실제로 무엇을 수반하는지 알아내기 위해 아마도 당신이 묻는 첫 번째 질문일 것입니다. 대신 우리는 확실성을 좋아하기 때문에 추측합니다.
“우리는 우리 자신의 경험을 바탕으로 결론을 내리고 있습니다. 우리가 알고 있는 것에는 편견이 있습니다"라고 말합니다. 이나 카잔, 매사추세츠 주 보스턴의 임상 심리학자.
다른 사람도 편견을 가져옵니다. 그들은 모든 세부 사항을 알고 있습니다. 더 구체적으로 그들의 모든 정보를 공유할 필요는 없습니다. 또한 "필요하다", "해야 한다"와 같은 말을 하기 때문에 압박감을 느끼기 쉽지만, 이는 2시간, 2일 또는 다음 주 끝을 의미할 수 있습니다.
Norris는 "그것은 그들의 긴급한 요청입니다."라고 말합니다. "보통 우리 일이 아니야."
2. "이거 못하니까..."
이유가 필요한가요? 아니요. 단순히 원하지 않을 수 있으며 그것으로 충분합니다. Norris는 "합리적인 사람은 미치광이처럼 행동하지 않고 비합리적인 사람은 어떻게 말하든 문제가 있습니다."라고 말합니다. 하지만 이유를 말해도 나쁘지 않습니다. 허리가 아파요. 당신은 완전히 바쁩니다. 오후에 아이에게 약속했습니다.
설명은 부담을 옮겨서 거부감을 줄인다. 요청이 너무 많습니다 너. 그것은 또한 그 사람이 당신의 이야기와 이유를 동일시할 수 있게 해 줍니다. 왜냐하면 그들은 허리가 아프고 소파를 움직이는 것이 건강한 조합이 아니라는 것을 알 수 있기 때문입니다.
"그것은 그들을 초대했습니다."라고 Dutchevici는 말합니다.
3. "지금은 할 수 없지만 나중에는 가능합니다."
당신이 진정성이 있는 한, 이 연기는 당신이 돕고 싶다는 것을 상대방에게 알리는 것이므로 이제 좋은 시간을 예약하는 것입니다. 무언가에 동의하고 바로 직전에 철회하는 일반적인 접근 방식보다 훨씬 더 나은 접근 방식입니다.
더치체비치는 "그것은 배달을 약속하고 그것을 그대로 두지 않는다는 것입니다."라고 말합니다.
4. “하고 싶지만 4개의 프로젝트가 있습니다. 무엇을 식탁에 올려야 합니까?”
우리는 친구나 친척들과 함께 할 수 있는 여유가 있지만 직장에서 "아니오"라고 말하는 것이 더 까다롭습니다. 공평하든 그렇지 않든 경력에 영향을 미칠 수 있기 때문입니다. 상사라면 업무량을 재조정하게 하십시오. 동료라면 협상하고 무언가를 인수하도록 요청하십시오. 최종 결과는 to-list가 변경되는 동안 증가하지 않는다는 것입니다.
“우선순위를 바꾸고 있습니다. 나는 이것을 가져갈 수 있지만 다른 것이 떨어져야 합니다.”라고 Dutchevici는 말합니다. “현실에 뿌리를 두고 있다.”
5. "일정을 확인하고 다시 연락드리겠습니다."
모든 요청에 대해 준비할 수는 없으며 이는 가능성을 열어두는 것 외에는 아무것도 하지 않습니다. “I'm in a way of something 하지만 … 그러나 당신은 시간을 죽이고 압박감에 질식하는 것을 방지하는 연결 라인을 갖고 싶어합니다.
"방심하면 '예'라고 말하는 경향이 있습니다."라고 Khazan은 말합니다.
6. "그럴 시간이 없어요."
여기서 핵심은 "할 수 없다"를 사용하는 것보다 "하지 마십시오"를 사용하는 것입니다. "나는 아이스크림을 먹지 않는다"와 "나는 아이스크림을 먹을 수 없다"의 차이다. 전자는 긍정적인 선택으로 보입니다. 후자는 제한적이며 토론에 열려 있습니다.
Norris는 "항상 조작할 수 있다고 느낄 수는 없습니다. "단호한 결정처럼 들리고 하지 마십시오."
7. "시간이 없지만 물어봐주셔서 정말 감사합니다."
불편함을 느끼는 것은 우리뿐만이 아닙니다. 다른 사람은 그들이 위압적인지 궁금해합니다. 그들이 합리적인 사람들 중 하나라면 "예"와 "아니오"가 모두 이해할 수있는 대답임을 알고 플랜 B로 넘어갈 것입니다. 그러나 귀하의 응답은 상황을 긍정적으로 유지하고 새로운 역동성을 생성하고 다음 번에 대한 불안을 줄이는 데 도움이 되는 메시지를 보냅니다. Norris는 "그들은 당신의 세계를 방해하지 않았습니다."라고 말합니다. "묻는 건 언제나 괜찮아."
