최근에 저는 다음 몇 달 동안의 예산을 마련하기 위해 노력하고 있는 부부(그들을 Andrew와 Harvey라고 부르겠습니다)와 함께 일하고 있었습니다. Andrew는 Harvey에게 저축 계좌에 자금이 부족하여 불안하다고 말했습니다. Harvey는 매달 저축을 조금 더 하면 연말까지 계좌가 좋은 상태가 될 것이라고 말했습니다. Harvey는 그것이 Andrew의 불안을 완화하는 데 도움이 될 것이라고 말했습니다.
"진심으로 내 말을 안 들어, 그렇지?" 앤드류가 대답했다.
Harvey는 입을 다물고 가만히 앉아 있었다. 그가 혼란스러워하는 것이 분명했다. "무슨 소리야, 내 말 안 들어?" 그는 "나는 분명히 당신의 말을 듣고 해결책을 제시했습니다."라고 물었다.
"나는 당신의 해결책을 원하지 않았습니다." 앤드류가 말했다. "내 말을 잘 들어주고 내 기분에 관심을 가져주길 바랐어."
당신은 이 대화에 공감할 수 있습니다. 아마도 당신은 Andrew의 입장이 되어 보았을 것입니다. 중요한 것을 공유하고 나서 응답에 전혀 들리지 않는 느낌이 들 것입니다. 또는 Harvey와 관련이 있을 수 있습니다. 당신은 파트너의 말을 진심으로 경청했고 그들의 부담을 덜어주기 위해 선의의 솔루션을 제공하여 그들이 당신의 말을 전혀 듣지 않는다고 말하도록 했습니다.
해결되지 않은 상태로 남겨두면 이러한 인수가 탈선할 수 있습니다. 관계. 나는 파트너가 자신의 말을 듣지 않는다고 생각하기 때문에 서로 스트레스가 많은 정보를 공유하는 것을 중단한 수많은 커플과 함께 일했습니다.
청취 성공적인 청취자가 되는 것은 주관적인 행위이기 때문에 복잡합니다. 하나는 대화에 참여하는 사람과 받는 사람 모두의 경험에 달려 있습니다. 공유자는 원하는 것이 무엇인지 명확히 할 책임이 있으며 커뮤니케이션 기술을 활용하여 쉽게 이해할 수 있는 방식으로 메시지를 공유해야 합니다. 듣는 사람은 듣는 사람이 실제로 무엇을 필요로 하는지 충분히 궁금해해야 하고 실제로 그것을 제공할 수 있도록 충분한 자기 인식을 연습해야 합니다.
그렇다면 "너는 내 말을 듣지 않아!" 당신의 파트너를 결빙하지 않고 논쟁? 파트너가 듣는 방식에 자주 좌절감을 느낀다면 어떻게 하시겠습니까? 다음은 몇 가지 단계입니다.
당신의 관계에서 듣기는 어떤 느낌입니까?
기억해야 할 중요한 사항이 있습니다. "너는 내 말을 듣지 않아!" 논쟁 다음과 같이 생각할 때 더 정확한 경향이 있습니다. 내가 원하는 방식으로.” 예를 들어 듣는 사람이 즉시 해결책을 향해 달려간다면 누군가는 자신의 말을 듣거나 인정받지 못한다고 느낄 수 있습니다.
그러므로 당신의 관계에서 듣는 것이 "느끼는" 느낌에 대해 연구하는 것이 중요합니다. 나는 부부가 당신의 말에 귀를 기울이는 느낌과 관련하여 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것에 대해 숙고할 것을 권장합니다. 그런 다음 일반적으로 감정과 어려움을 공유하는 것에 대해 당신이 믿는 것이 무엇인지 확인하십시오.
먼저 다음 프롬프트를 함께 반영하여 시작합니다.
- "당신의 말을 잘 들어줬다고 느꼈던 시간은..."
- "그 대화에서 당신이 한 것을 기억합니다. ""그리고 나는 그것을 좋아했기 때문에 ..."
- “나는 화가 나거나 중요한 것을 공유할 때 공감/해결책(하나를 선택하거나 혼합 공유)을 선호하는 경향이 있음을 알아차렸습니다.”
- "중요한 것을 공유하는 누군가의 말을 들을 때 공감/해결책(하나를 선택)을 주는 것이 더 쉽다는 것을 깨달았습니다."
- “우리의 의사소통을 개선하기 위해 내가 한 가지를 할 수 있다면 그것은 무엇입니까? 내가 어떻게 당신의 말을 더 잘 들어줄 수 있겠습니까?”
다음으로 "메타 감정"을 탐색하십시오. 메타 감정은 우리가 감정에 대해 가지고 있는 믿음입니다. 기본적으로 그들은 우리가 느끼다 감정에 대해. 어떤 사람들은 감정이 어려운 것에도 매우 도움이 된다고 믿습니다. 우리는 이러한 사람들을 "감정 코치"라고 부릅니다. 그들에게는 감정을 공유하는 것이 기분 좋고 듣기만 해도 충분합니다. 다른 사람들은 감정을 나누는 것이 특히 도움이 되지 않는다고 생각합니다. 그들은 어려움을 공유하는 요점은 그것을 벗어나기 위한 해결책을 받는 것이라고 생각합니다. 이러한 사람들을 "솔루션 코치"라고 합니다.
솔루션 코치와 감정 코치가 같은 관계에 있다면 경청이 유기적으로 느껴지지 않을 수 있습니다. (그리고 걱정하지 마십시오. 대부분의 커플은 이런 식으로 짝짓기를 하는 경향이 있습니다!) 사실, 당신은 종종 서로에게 "너는 내 말을 듣지 않아!"라고 말할 수 있습니다.
감정 코치와 솔루션 코치는 상대방이 경청할 때 필요한 것을 기꺼이 제공할 수 있다면 훌륭한 짝이 될 수 있습니다.
예를 들어, 당신이 솔루션 코치이고 파트너가 감정 코치라면, 그들은 당신이 자신의 감정에 대해 이야기하는 것을 도와주기를 원할 것입니다. 그리고 당신이 감정 코치이고 파트너가 솔루션 코치라면 그들이 가장 크게 느낄 것입니다. 당신이 그들의 문제 해결을 도울 때 이해하고 그들의 아이디어와 아이디어를 존중할 때 가장 가치 있는 솔루션. 감정에 대한 자신의 믿음과 그것이 듣는 과정에서 어떻게 나타나는지 함께 이야기하십시오.
의사 소통을 향상시키는 6가지 방법
혼전 상담 서비스를 위해 설계한 혼전 프로그램에서 우리 것, 부부가 배우는 가장 중요한 기술 중 하나는 서로 훌륭한 의사 소통 방법입니다. 이것은 듣는 느낌의 가능성을 높이는 데 도움이 되는 일련의 간단한 변화를 필요로 합니다.
다음은 몇 가지입니다.
1. 동의 요청
중요한 것에 대해 이야기하기 전에 상대방에게 대화할 시간/공간/에너지가 있는지 물어보십시오. "이봐, 우리 예산으로 무슨 일이 일어나고 있는지 이야기하고 싶습니다. 지금이 좋은 때입니까?” 사람들은 그들이 거기에 있기로 동의한 대화에 협력하고 더 많이 참석하는 경향이 있습니다.
2. 원하는 것이 무엇인지 명확히 하라
사람들은 일반적으로 청취자로부터 두 가지 중 하나, 즉 공감이나 해결책을 원합니다. 파트너와 무언가를 공유할 때 원하는 것을 미리 말하십시오. 추측하지 마십시오. "나는 돈에 대해 많은 걱정을 하고 있어요. 정말 귀를 기울이고 싶을 뿐이에요. 지금 당장은 솔루션이 압도적으로 느껴질 것입니다."라고 말할 수 있습니다.
3. 방에 머물다
이는 주의를 산만하게 하는 것, 가정하는 것, 내면의 독백을 피하는 것을 의미합니다. 주의를 산만하게 하지 않으려면 휴대폰을 멀리하고 차분한 시간을 갖도록 하십시오. 또한 내부 방해 요소가 있는지 스스로 확인하십시오. 가정을 피하려면 질문하십시오. 그리고 내면의 독백에서 벗어나려면 파트너가 말하는 동안 너무 오랫동안 "마음 속에 갇혀" 있을 때 자신을 잡으십시오.
4. 호기심을 가져라
존재함으로써 당신은 호기심을 가질 수 있습니다. 당신이 듣는 사람이라면 가능성을 열어두십시오. 당신이 오해하고 있을 가능성, 새로운 것을 듣게 될 가능성, 더 많은 것을 물어봐야 할 가능성 질문.
5. 연사에게 필요한 것이 무엇인지 물어보세요
때때로 우리는 상대방이 경청할 때 무엇을 원하는지 정확히 파악하려고 너무 많은 일을 합니다. 확실하지 않은 경우 "방금 하고 싶은가요, 아니면 아이디어를 듣고 싶으신가요?"라고 물어보세요.
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관계에서 들었다는 느낌에 대해 머리를 맞대는 것은 매우 일반적입니다. 당신의 파트너가 어떻게 경청하기를 원하는지 배우고 당신이 경청하는 방식에 약간의 간단한 변화를 줌으로써, 당신은 더 개방적이고 이런 종류의 논쟁을 억제할 수 있을 것입니다. 예, 작업과 의사 소통 방식의 변화가 필요하지만 대안의 관점에서 보면 다른 사람의 듣기 스타일에 좌절하여 당신의 세계에 포함하지 않는 것 — 충분히 가치 있는 일입니다. 노력.
