Vakarų vaikai turi daugiau žaislų, žaidimų ir daiktų nei bet kada anksčiau. Australijoje yra vienas didžiausių vidutinių vieno vaiko išlaidų žaislams lygių. Namuose susidūrę su vaikiškų žaislų gausa, vis daugiau tėvų vietoj dovanų įteikia dovanų kuponus.
Dovanų kortelės puikiai sumažina riziką tarp apčiuopiamos dovanos, kurią galima grąžinti ar pakeisti, ir grynųjų pinigų, kuriuos kai kurios kultūros laiko beasmeniais.
Vaikai, o dažnai ir labai maži vaikai, patys prašo dovanų kortelių, kad galėtų išsirinkti dovanas. Tačiau vaikai informaciją apdoroja labai skirtingai nei suaugusieji. Dėl to dovanų kortelių dovanojimas vaikams turi įtakos tam, kaip jie priima su vartotoju susijusius sprendimus ir kaip išleidžia dovanų kortelės suteikiamą „kreditą“.
Kaip maži vaikai nusprendžia pirkti?
Svarbu pažymėti, kad daugelis vaikų gali nesuprasti įtikinamo reklamos tikslo. Kad problema būtų dar didesnė, animaciniai ir kiti vaikiškų filmų personažai vis dažniau parduodami kaip žaislai. Daugybė produktų, įskaitant maisto produktus ir konditerijos gaminius, taip pat „dedami“ į filmų turinį.
Priklausomai nuo amžiaus, vaikai gali nesuprasti čia taikomų pardavimo strategijų ir nesuvokti, kad toks turinys nėra pasyvus.
Dovanų kortelės reiškia „kreditą“
Yra šimtai skirtingų dovanų kortelių tipų, skirtų naudoti mažmeninės prekybos parduotuvėse arba internete. Populiarias dovanų korteles vaikams galima iškeisti į muziką ir internetinius žaidimus.
Australai dovanų kortelėms per metus išleidžia apie 2,5 milijardo Australijos dolerių. Dovanų kortelė yra atsakinga už jos suteikiamo „kredito“ valdymą, o vaikams tai yra svarbus aspektas. Tačiau beveik trečdalis vartotojų (įskaitant vaikus), kuriems padovanota kortelė, niekada jos nekeičia į prekes ar paslaugas.
Išpirkdami kortelę maži vaikai taip pat susiduria su perteklinio ar nepakankamo išlaidavimo dilema. Perteklinės išlaidos įvyksta, kai vaikas pasirenka prekę, kuri viršija dovanų kortelės vertę ir turi derėtis su tėvais ar globėju, kad išspręstų skirtumą arba nuspręstų kitaip pirkimas. Ir atvirkščiai, jie gali pasirinkti prekę, kuri kainuoja mažiau nei kortelės suma, ir nesupranta tokių sąlygų kaip vertės neperdavimas arba išpirkimas negrynaisiais pinigais.
Šie scenarijai gali būti problemiški suaugusiems, jau nekalbant apie vaikus. Tyrimai rodo, kad vaikai nelabai supranta „atsisakymų“. Tai turi įtakos tam, kaip veiksmingai vaikai gali valdyti „kredito“ sąvoką.
Kitas aspektas yra skaitmeninių dovanų kortelių ir el. kuponų augimas. Nors daugelis mažų vaikų turi skaitmeninį raštingumą, skaitmeninis formatas gali sukelti papildomų iššūkių jauniems vartotojams.
Kadangi skaitmeninės kortelės siunčiamos elektroniniu būdu gavėjui, o mažamečio vaiko atveju – tėvams, tokiu atveju vaikai negauna jokios apčiuopiamos dovanos. Kokią įtaką tai turi mažų vaikų dėkingumo ir dėkingumo ugdymui?
Brangus Kalėdų Seneli
Didžiosios Britanijos mokslininkai ištyrė vaikų laiškų Kalėdų Seneliui turinį ir nustatė ryšį tarp jiems rodomos reklamos kiekio ir tipo, taip pat jų amžiaus. Vaikai, susidūrę su daugiau reklamos, dažniau prašė prekės ženklo prekių nei vaikai, kurie žiūrėjo mažiau reklamos.
Ar pamatysime daugiau laiškų Kalėdų seneliui, kuriame prašoma dovanų kortelių? Tikriausiai. Šios atvirutės ir toliau populiarėja kaip dovanos jaunimui, ypač per Kalėdas.
Australijos jaunimo forumo apklausa parodė, kad kai kurie jaunesni australai naudoja dovanų korteles, o ne kredito korteles. Taip pat auga vaikų, kuriems suteikta prieiga prie savo tėvų kredito kortelių, skaičius. Vaikams nuo aštuonerių iki devynerių metų leidžiama naudotis kredito kortelėmis. Šie jauni vartotojai dažnai gali nežinoti, kuo skiriasi kredito kortelė ir dovanų kortelė.
Vaikai neturi pažintinių įgūdžių, kad žaislų ir kitų gaminių rinkodaros pranešimus vertintų taip pat skeptiškai kaip ir suaugusieji. Jie taip pat neturi brandos priimti daugelio sprendimų, reikalingų išleisti dovanų kortelių „kreditą“. Tai daro juos ypač pažeidžiama grupe.
Šis straipsnis iš pradžių buvo paskelbtas Pokalbis. Skaityti originalus straipsnis Louise Grimmer, rinkodaros dėstytoja, Tasmanijos verslo ir ekonomikos mokykla, Tasmanijos universitetas ir Martinas Grimmeris, Tasmanijos verslo ir ekonomikos mokyklos rinkodaros profesorius, Tasmanijos universitetas
