Paklauskite Federalinės ryšių komisijos Patricko Webre'o, kada jis paskutinį kartą gavo automatinį skambutį, ir jis greitai jums pasakys: vakar. „Nemanau, kad šiandien jo gavau, – sako jis, – bet man tai gana įprastas atvejis.
Tai, žinoma, tik iliustruoja Amerikos problemos, susijusios su automatiniais telefono skambučiais, mastą. Jei FCC vartotojų ir vyriausybinių reikalų biuro, kuris prižiūri taisyklių dėjimą, vadovas dėl problemų, įskaitant automatinius skambučius, jis pats yra pakartotinė auka, ar bet kuris iš mūsų yra saugus nuo susierzinimas?
Statistika tai patvirtina: 2017 m. buvo atlikta apie 30,7 mlrd. automatinių skambučių. Sekantys metai? Beveik 48 mlrd. Jei skaičiuotumėte, vidutinis amerikietis sulauktų mašinos valdomo skambučio maždaug kas antrą dieną. Tačiau kai kurie gauna daug daugiau. Viena Floridoje gyvenanti moteris sulaukė tūkstančių skambučių iš Wells Fargo banko, kurių buvo net 23 per dieną. Valstybė, kurioje gyvenate, taip pat gali turėti įtakos. Gyvenimas Gruzijoje; Vašingtonas.; ar Luiziana? Tai trys valstijos, turinčios vietovės kodus, kurios sulaukia daugiausiai automatinių skambučių vienam asmeniui – vidutiniškai 55
„Čia nėra sidabrinės kulkos, – sako Webre, – todėl mes laikomės daugialypio požiūrio.
Per pastaruosius dvejus metus FCC sunkiai dirbo su šiomis įmonėmis ir skyrė daugiau nei 240 mln. USD baudų įmonėms, kurios pažeidžia galiojančias taisykles. „Tai ne tik mūsų pagrindinis vartotojų skundas, bet ir mūsų pagrindinis vartotojų apsaugos prioritetas“, – priduria Webre.
Tėviškas Webre kalbėjo ypač gerą dieną (bet kuri diena be robotų skambučių yra gera diena) ir rekomendavo priemones, kurių kiekvienas gali imtis, kad sumažintų robotų skambučių skaičių savo gyvenime.
Neimkite
Kai sulaukiate skambučio iš nežinomo numerio, neatsakykite į jį. „Pirmasis mūsų patarimas yra toks: jei neatpažįstate telefono numerio, turėtumėte leisti jam išsiųsti balso paštą“, – sako Webre. Priežastis paprasta: žmogaus sąveiką gali aptikti kitoje linijoje esantis kompiuteris, net jei po kelių sekundžių tiesiog padėsite ragelį. Tačiau tai gali pradėti grandininę reakciją, kurios metu jūsų numeris gali būti pažymėtas, kad būtų galima daugiau skambinti. Tikrindami nežinomus numerius sistemoje jūs tiesiog neatsakote.
Pasitarkite su savo telefono tiekėju
„Telefonų bendrovės teikia blokavimo įrankius vartotojams tiek fiksuotojo, tiek belaidžio ryšio pusėje“, - sako Webre. Ar jūsų paslaugų teikėjas tai turi? Geriausia jiems paskambinti ir paklausti. Kovą, Verizon išleido nemokamas paslaugas savo belaidžio ryšio klientams, tereikia prisiregistruoti. AT&T ir T-Mobile šias paslaugas pristatė prieš dvejus metus nemokamai, o Sprint pasiūlymai paslauga už papildomą mėnesinį mokestį. Norėdami suaktyvinti, turėsite susisiekti su savo operatoriumi, kad jis pasirinktų, o taip pat turite įrenginį, galintį padengti darbo krūvį. Vis dėlto daugeliui tai turėtų būti pirmoji gynybos linija.
Tam yra programa
Trečiųjų šalių programų kūrėjai įsitraukė į žaidimą abiem kojomis ir teikia vis sudėtingesnius įrankius, kad išvengtų nepageidaujamo kontakto. FCC netgi turi patogų sąrašą čia. Nors kiekviena iš šių programų turi savo specialų padažą, paprastai kiekviena nuskaito visų praneštų roboto skambučių numerių mega duomenų bazę. Tai, ką jis daro, skiriasi. Vienas blokuoja skambučius masiškai. Kitas leidžia automatiškai siųsti skambučius į balso paštą, kad vėliau galėtumėte neautomatiškai pranešti apie juos FCC. Netgi galite įrašyti savo iš anksto įrašytą šmeižtą, kai šios kompanijos veikė katarsiame schadenfreude veiksme.
Įtraukite save į sąrašą „Neskambinti“.
Žinoma, esamas „Neskambinti“ sąrašas ir toliau auga, o teisėti telemarketingo specialistai privalo jį patikrinti ir laikytis jūsų sprendimo, kitaip grės didelės baudos. Atlikus kelių etapų patvirtinimo procesą, jūsų informacija įrašoma, o tai turėtų sumažinti nepageidaujamų skambučių skaičių. Be to, galite pranešti apie papildomus priekabiaujančius numerius. Tačiau vienas įspėjimas tiems, kuriems tai atrodo kaip stebuklinga panacėja: „Deja, tai neveikia gerai, kai aferistas bando pasiekti vartotojus“, – sako Webre. „Jie neketina tikrinti sąrašo „Neskambinti“.
Pranešti apie kiekvieną žiedą
Galiausiai praneškite apie bet kokį numerį, kaltą dėl priekabiavimo, nepageidaujamų telefono skambučių ar žinučių tiesiai į FCC. Webre'as sako, kad šiuo metu tai yra svarbiausias Pai prioritetas, ir jis nuleidžia daugiagyslį plaktuką, kuris apima darbą su vežėjais, kad pašalintų Robokalų rykštė iš viešosios patirties: „Jei jūsų telefonas neskamba, nesate nusivylęs, negaunate nepageidaujamo skambučio ir mums visiems geriau tai."
