Vaizdo įrašas, kuriame užfiksuota, kaip šeima su dviem vaikais iki 2 metų paleidžiama iš perpildytos „Delta“. skrydis iš Maui į LAX Panašu, kad tai yra naujausias viešųjų ryšių įspūdis oro linijų pramonei. Vaizdo įraše, kurį nufilmavo jo žmona, matyti, kaip Brianas Schearas ramiai reaguoja į „Delta“ darbuotojų grasinimus. jis būtų areštuotas už tai, kad jis savo noru nepasiūlė apmokamos vietos ir sėdėjo ant savo vaiko juosmens. Konfliktas baigiasi tuo, kad šeima vengia Davido Dao, kuris buvo priverstinai pašalintas iš „United“ skrydžio, likimo, pateko į įmonės antraštes. Vis dėlto vaizdo įraše užfiksuota netinkama sąveika, kurią galima lengvai supainioti su grobimu, o oro linijų pramonei atkeliauja labai blogu metu.
Konfliktas įvyko, kai Schear šeima išsiuntė savo 18-metį sūnų į ankstesnį skrydį, kad jie galėtų panaudoti jo vietą į Kaliforniją skriejančiame lėktuve savo jaunesniajam sūnui ir jo automobilio kėdutei. Schears padarė pakeitimą nusprendę, kad jų kūdikio skraidymas kaip vaikas nebus nei vienas, nei kitas
Vaizdo įraše girdimas oro linijų bendrovės „Delta“ pareigūnas, grasinantis Schears sulaikyti ir pamini jų vaikus, kol jie tampa negirdimi. „Jūs darote federalinį nusikaltimą“, - sako pareigūnas. „Tu ir tavo žmona būsite kalėjime, o jūsų vaikai bus...“
– O kas bus mano vaikai? Shear atsako nepatikliai.
Pirmyn ir atgal taip pat yra atskiras Delta pareigūnas, kuris sako Schears, kad vaikui skristi automobilio kėdutėje prieštarauja FAA taisyklėms. Šis teiginys yra akivaizdžiai klaidinga. Kai Schear paklaus, ar jie gali tęsti skrydį, laikydami savo vaiką, kaip iš pradžių ketino, jiems atsakoma, kad ne.
Vaizdo įrašas yra vienas iš pastarojo meto įkėlimų, kuriuose rodomas bejausmis aviakompanijos elgesys, kai keleiviai vis dažniau ima nukreipti kameras į skrydžio įgulas ir pareigūnus. Ši tendencija prasidėjo kruvinu ir žiauriu keleivio Davido Dao pašalinimu iš „United Airlines“ skrydžio. Jis tęsėsi su papildomais aukšto lygio vaizdo įrašais, įskaitant vieną rodydamas mamą ašarojančią po kivirčo su stiuardese dėl vežimėlio Amerikos oro linijų skrydžio metu.
Nors viešosios nuomonės teismas nebuvo palankus oro linijoms, Kongresas greičiausiai susilauks atpildo. Įstatymų leidėjai neseniai apgailestavo oro linijų vadovai per pastaruosius klausymus ir pažymėjo, kad jie turi galią pakeisti pramonę. Tiesą sakant, tai yra galimybė, kurią kai kurie Transporto komiteto nariai jau svarsto.
Tačiau tol, kol nebus tų pokyčių, keleiviai gali jausti poreikį ir toliau filmuoti konfrontacijas. Taip yra todėl, kad prieš kongresui imantis veiksmų jie gali jausti solidarumą su Sheers, kuriems, įstrigę Maui, Delta darbuotojas tiesiai šviesiai pasakė: „Šiuo metu jūs, vaikinai, esate vieni“.
