Klausimams nereikia jokios kampanijos, kad viešintų jų pranašumus. Tu kažko klausi. Kai ką sužinosite, pvz., ar ši vieta užimta, ar tai eilutės pabaiga. Tačiau daugiau nei gauti informacijos, klausimus pradėkite pokalbius, kurie sujungia žmones ir suteikia jums daugiau laimės.
Galbūt jau žinote tai ir užduodate klausimus savo kaimynams ar kolegoms tėčiams, tačiau įprasta pastebėti, kad kiekvienas pokalbis jaučiasi vienodai. Niekas netampa giliau, o tu nepatenkintas. Priežastis gali būti klausimai. Jie gali būti sąžiningi ir gerų ketinimų, bet gali būti ir nuobodūs, nesuteikdami žmogui niekur eiti, išskyrus atsakymą vienu žodžiu.
Taigi čia yra klausimas: ar galite paklausti geresnių?
Trumpas atsakymas yra taip, žinoma. Turėdami šiek tiek tikslo, galite padaryti juos ekologiškus, neįtempdami. Bet pirmiausia pora taisyklių. Magiškų klausimų nėra. Geriausi gali niekur nedingti; blogiausia gali sukelti didelius mainus. X faktorius visada priklauso nuo to, kaip kitas žmogus jaučiasi plepus, ko negalite ir niekada nekontroliuosite.
Triukas yra priversti juos kalbėti. Vienas iš būdų yra Laikykitės atokiau nuo klausimų apie jausmus. Ji prašo kito asmens ištirti savo elgesį, o dauguma žmonių to nenorėtų.
„Jie nusivilia, nes negali atsakyti“, – sako Elizabeth Keating, Teksaso universiteto antropologijos profesorius ir autorius Esminiai klausimai. „Kai norite pažinti kitą žmogų, nenorite jo nuvilti.
Yra pagrindas. Šie dalykai gali padėti išsiaiškinti konkretų dalyką:
1. Pasidalykite kuo nors apie save prieš paprašydami pasidalyti kito
Yra žmonių, kurių tikrai nepažįstate, bet pakankamai matote, kad norėtumėte ko nors paklausti. Pirmadienio rytą prie pėsčiųjų perėjos visada skamba: „Kaip praėjo savaitgalis? Keatingo nuomone, tai baisus klausimas. Tai panašu į: „Kaip tu? Ar tu tikrai nori sveikatos ataskaitos? Ne. Norite išgirsti „OK“ ir judėti toliau.
Tas pats ir su šiuo klausimu, bet jį galima lengvai pakoreguoti. Keatingas sako, kad duoti greitą įžangą. „Šeštadienio vakarą atradome nuostabų šou iš Airijos. Ką jūs, vaikinai, sugalvojote?"Pirmiausia pasidalykite, tada paklauskite apie jų savaitgalį. Pasiūlėte tam tikrą pagreitį ir dalyką, į kurį galite įsitraukti, todėl jiems lengviau sekti pavyzdžiu.
2. Vietoj „Kaip praėjo jūsų diena? Paklauskite „Kaip tavo diena Iki šiol?"
Kitas niekur nekeliantis klausimas: „Kaip tavo diena? Tai per daug neaiški, todėl įprastas atsakymas yra „Gerai“. Vietoj to paklausk, "Kaip tavo diena iki šiol?" Dėl šių dviejų paskutinių žodžių tai skamba kitaip.
„Tai priverčia klausytoją susimąstyti ir prasilenkia“, – sako Deanas Nelsonas, Point Loma Nazarene universiteto žurnalistikos programos direktorius ir autorius Kalbėk su manimi. Tai taip pat sumažina lūkesčius. Tam tikra prasme jūs prašote paryškinimo ar prastos šviesos, ir tai sutelkia žmogų.
3. Atleiskite kontekstą, kad sulauktumėte geresnių atsakymų
Kartais jūsų bendravimas truks ilgiau, pavyzdžiui, jūsų vaiko futbolo žaidimo nuošalėje. Tai, kas čia tinka, tinka bet kokiam klausimui. Atskleiskite kontekstą. Nelsonas sako, kad niekada neskauda pastebėti skrybėles, batus ar automobilius. Jie dažnai skiriasi, todėl galite paklausti, „Kodėl Raudonieji sparnai?“ arba galite eiti grynai funkcionaliai ir paklausti, "Kaip tau patinka tie batai?" Pirmieji prisiliečia prie meilės, kurią jie demonstruoja. Pastarieji vaidina žmogaus kompetenciją, o patarimo klausimas perkelia jiems galios dinamiką ir dažniausiai užveda pokalbį.
Arba klausiate ko nors pagal įvykį, pvz., „Ar jūs kada nors buvote teisėjas?“ Į tai būtų galima atsakyti vienu žodžiu, bet labiau tikėtina, kad tai sukeltų empatiją ir galbūt pradėtų pokalbį apie žaidimo lygį. Arba jūs tiesiog sakote: „Negaliu patikėti, kad kai aikštėje yra 10 vaikų, nė vienas nedėvi tų pačių sportbačių“. Tai ne klausimas, bet vertinimas daro tą patį. Tai skatina atsaką ir „gauna susitarimą arba atnaujinimą“, sako Keatingas.
Ir jei jis paimamas, galite jį sekti su „Kokie buvo jūsų jaunystės sportbačiai? Apskritai Viskas, kas liečia vaikystės temas – mėgstami saldainiai, didžiausia įžymybių simpatija, pirmasis koncertas – atsiliepia laikui, kai padarėte kvailus pasirinkimus, kurie nebekelia gėdos. Kita dalis yra ta, kad klausimas turi konkretų atsakymą, o kadangi tai smagu, žmogus atsipalaiduoja, o atsipalaidavęs žmogus labiau linkęs kalbėti.
4. Parodykite, kad atkreipėte dėmesį
Aukščiau pateikti metodai yra tinkami bet kam, bet yra žmonių, kuriuos pažymėtumėte kaip „draugas“, bet tai yra užimto tėčio kreivėje. Norėtumėte pašalinti kabutes ir kalbėti apie šiek tiek svarbesnius dalykus. Padarykite tai paklausdami to, kas susiję su ankstesniu pokalbiu. – Kas atsitiko su tavo brolio apsilankymu? – Ar kada nors radote tą garažo durų atidarytuvą? „Kaip nutiko darbo telefono skambutis?
Keatingas sako, kad į vadovavimą „Kas atsitiko...“ sunku atsakyti mažiau nei trimis žodžiais, bet negana to, tai perteikia nuoširdų susidomėjimą ir tai, kad atkreipei dėmesį. Dėl to kiekvienas jaučiasi gana gerai. Kaip priduria Nelsonas: „Parašyta: „Aš prisimenu tave. Aš tave matau. Tu nesi vaidmens žaidėjas mano kaimynystėje.
Tai taip pat yra subtili erdvė, nes bandote pakeisti santykius. Tai baisus žingsnis, dėl kurio neturite visiško pasisakymo, bet tai neišvengiama. „Rizika yra draugystės magijos dalis“, - sako Keatingas. Bet kai tik tai išgyvenate, pasitikėjimas auga, o nerimas mažėja.
Vienas klausimas, kuris galėtų būti tiltas, yra:Koks yra pats svarbiausias dalykas, kurį padarei šiandien? Dėl „nesvarbios“ jis išsiskiria. Tai nereikalauja daug, bet kai kurie esami santykiai padeda, nes jūs prašote žmogaus apsvarstyti savo gyvenimą ir įvertinti savo veiklą. Jie galėtų sakyti, kad žaidžia „Phoodle“ arba skaito mažosios lygos žvalgybos ataskaitas, bet tai panašu į bet kokį klausimą. Jie nusprendžia, kur eiti, o tu seki.
„Atsakymas nesvarbus“, – sako Nelsonas. „Tai yra „ir tada, tada ir tada“. Štai tada mes nulupame tuos sluoksnius pažeidžiamumas.”
