Tai visuotinis noras, kai atveriame burną. Mes tiesiog norime būti išgirsti. Ir tikrai, tai neturėtų būti taip sudėtinga, nors taip gaunasi, dažniausiai dėl mūsų pačių veiksmų. Mes pasirenkame netinkamą laiką ar vietą, pamiršdami, kad kiti žmonės gyvena ir turi užimtą tvarkaraštį.
Vis dėlto mes tęsiame, bandydami primesti savo žinią neklausioms ausims. Mes pradedame kelti balsą, pertraukiantis, ir užbaigti kitų žmonių sakinius, kurių nė vienas nebuvo mokomas efektyvaus bendravimo 101.
Sakydami tokį paprastą dalyką kaip: „Ar dabar gerai kalbėti? gali išspręsti kai kurias problemas, pagrindinė problema yra didesnė lūkesčius. Tai ne tik vyrai, bet daugelis vyrų tikrai tiki, kad kai jie turi ką pasakyti, tai turi pasakyti nedelsiant.
„Pagal nutylėjimą vyrai gauna sceną. Jie reikalauja, kad juos išklausytų“, – sako Sylvia Mikucki-Enyart, Ajovos universiteto komunikacijos studijų docentas.
Toks požiūris nenustato sveikinimo etapo. Nors yra praktinių dalykų, kuriuos reikia padaryti norint efektyviai
Kaip patekti į tą vietą? Atkreipti dėmesį į šiuos dalykus gali padėti.
1. Būkite pasirengę klausytis
Tai neturėtų stebinti. Jei norite, kad kas nors jus išgirstų, turite padaryti tą patį. Žinoma, mandagu, bet jūs ne tik deklamuojate žodžius ir išeinate. Kitas asmuo yra jo dalis. Jiems reikia jausti kaip jo dalis, ir net jei jau esi artimas, tam momentui turi būti ryšys.
„Nėra geresnio būdo tai padaryti klausyk kam nors kitam“, – sako Billas Rawlinsas, Ohajo universiteto tarpasmeninių komunikacijų profesorius emeritas.
Ir tai nėra lengva, nes labai, labai, labai norisi ką nors pasakyti. Nėra paslapties, ką daryti. Tai disciplina ir priminimas sau nekalbėti ir susigaudyti, kai pradedate.
„Tai visada yra atsidavimas“, - sako Rawlinsas.
2. Saugokitės, kad „skendo virtuvė“
Kartais nepareiškiate savo minties, nes to nesupratote, todėl viską ištariate siaubingai. Mikucki-Enyart tai vadina „virtuvės grimzta“. Bet kai treniruositės garsiai, išgirsite svarbius žodžius ir tuos, kuriuos galima iškirpti. Jei esate įkaitęs, kartojimas pripratina prie emocijų ir sumažina intensyvumą, todėl pirmą kartą ką nors sakote ne pirmą kartą.
Ir jei tai padeda, turėkite pastabų apie problemas, kurias norite išspręsti, ir priminimus išlikti ramiems arba netrukdyti. Būkite atviri ir praneškite asmeniui, kad nenorite nieko pamiršti. Visą šį pasiruošimą verslo susitikimui atliktumėte ir niekas tuo neabejotų.
„Nežinau, kodėl mes tikimės, kad mūsų santykių ryšiai praskris šalia mūsų kelnių“, – sako ji.
3. Išmokite pristabdyti
Dalis veiksmingo kalbėjimo yra nekalbėjimas. Taip, jūs norite suteikti kitam asmeniui žodį, bet dar prieš tai leidžia kitam asmeniui suprasti jūsų žodžius ir įvertinti, ką jūsų žinutė jam reiškia. Vėlgi, tai savotiškas klausymasis ir apima „nesistengti suformuluoti kito svarbaus momento pokalbyje“, - sako Rawlinsas.
Bet galite naudoti ir pauzę. Tai jūsų galimybė apsvarstyti, kas sakoma, o tai gali pakeisti tai, ką dalijatės. Tiesiog leiskite žmogui suprasti, kad galvojate. Tyla gali priversti žmones jaustis nesmagiai, o įkvėpimas gali pasirodyti kaip nusivylimas ar nuobodulys, kai tik įkvepia orą. Jei matote tą patį iš kito žmogaus, tiesiog paklauskite, leiskite jam išsiaiškinti ir pašalinti nereikalingą nuostabą.
„Tai suvokimo tikrinimas“, - sako Mikucki-Enyart.
4. Priimk „ryškią dabartį“
Vyrai linkę būti galutiniai. Michaelas Jordanas yra geriausias. „Krikštatėvis“ yra geriausias visų laikų filmas. Tačiau pokalbiai vyksta gyvai ir apima jus bei kitą asmenį. Praktika padeda jaustis patogiai, tačiau tai nėra scenarijus. Daugiau nei to pripažinimas ir priėmimas, priimkite tai, ką jūs abu dalijatės.
Rawlinsas sako, kad austrų filosofas Alfredas Schutzas pavadino tą erdvę „ryškia dabartimi“. Parašykite komentarą apie orą, sienų spalvas ar eismą, nesvarbu, kas jus sieja būtent tada ir ten, ir tada pokalbis nebebus apie kovą dėl laiko ar būti išgirstam.
„Tai nei mano, nei tavo“, – sako Rawlinsas. „Tai tarp mūsų“.
Padeda užduoti klausimus kelyje. Ką manote apie tai, kas ką tik įvyko? Kaip jautiesi dėl to, ką ką tik pasakiau? Žmonės paprastai mėgsta gauti klausimų. Jie leidžia jiems kalbėti, o tai, kurių negalima uždaryti atsakant „taip“ arba „ne“, yra kvietimas dalyvauti.
5. Kiekvieną pokalbį vertinkite kaip savo
Bendravimo įgūdžiai nėra būdingi. „Tai nėra bruožas“, - sako Mikucki-Enyart. Juos galima išmokti ir sustiprinti, bet kiekvieną kartą, kai pradedate pokalbį, jūs einate į tą konkretų pokalbį. Reikia visiškai naujo dėmesio ir dėmesio detalėms. Gali tekti išvėdinti. Galbūt norėsite patarimo. Tas pats pasakytina ir apie kitą asmenį. Tai tarsi požiūris į sportą ar muziką. Tai reiškia, kad reikia įdėti pastangų skaitant, kokia yra aplinka, nes tai, kas veikė vakar, gali neveikti šiandien.
„Turite dar kartą pašvęsti save“, - sako Rawlinsas. „Tu turi pasirodyti. Daug kas yra valia. Kiekviena akimirka turi galimybę mums ką nors parodyti.
Šis straipsnis iš pradžių buvo paskelbtas
