Kaip priimti geresnius sprendimus neaiškiais laikais

Tais laikais neapibrėžtumas, tampa sunku informuoti sprendimus. Mūsų nekontroliuojamos jėgos gali mus paralyžiuoti arba bent jau apsunkinti matomumą per triukšmą. Tarp miglotų ekonominių prognozių, algoritminio informacijos distiliavimo internete, nesibaigiančių diskusijų apie tai, ar klimato kaita išvis vyksta, kaip galime būti tikri? Ir į ką turėtume sutelkti dėmesį, kad tokio chaoso akivaizdoje priimtume pagrįstus sprendimus?

Pagal Peteris Atwateris, atsakymas paprastas: pasitikėjimą. Atwater yra finansų ekspertas, konsultantas ir ekonomikos profesorius William & Mary koledže. Sėkmingą Volstryto karjerą, prognozuodamas vartotojų pasitikėjimo poveikį finansų rinkoms, jis įtraukė į pasitikėjimo, kaip pagrindinio sprendimų priėmimo veiksnio, tyrimą. Jo nauja knyga, Pasitikėjimo žemėlapis: nubrėžkite kelią nuo chaoso iki aiškumo, pristato tai, ko jis moko savo ekonomikos studentams: supratimas, kaip išorinės jėgos ir emocijos veikia pasitikėjimą, gali padėti priimti geresnius sprendimus visais mūsų gyvenimo aspektais.

„Norint jas išspręsti, reikia sutelkti dėmesį į problemas, todėl natūraliai sutelkiame dėmesį, kai nepasitikime“, – sako Atwater. „Dėl to mes užblokuojame viską, kas mus supa, kas mums tuo momentu nėra kritiška ir pažįstama. Ši trumparegystės tendencija mus stabdo. Tačiau taip pat gali būti per didelis pasitikėjimas savimi. Atwater pasiūlymas nubraižyti pasitikėjimo žemėlapį, kuriame aprašysite savo jausmus aukšto ar žemo lygio atžvilgiu. kontrolė ir tikrumas – tai paprastas būdas apsisaugoti nuo tam tikro varginančio mąstymo ir būti labiau informuotam sprendimus. „Galite atpažinti, kad nesijaučiate tikras ar nekontroliuojamas, tačiau dėl to nėra silpnumo ar gėdos jausmo“, – sako jis. „Tai tampa labai objektyviu, nevertingu būdu pradėti pokalbį.

Tėviškas kalbėjosi su Atwater apie sprendimų priėmimą neaiškiais laikais, pasitikėjimo svarbą priimant sprendimus ir kodėl labai svarbu „užginčyti jausmų pagrįstumą“.

Rašote, kad dauguma žmonių klaidingai supranta pasitikėjimą. Ką jie daro ne taip?

Kai klausiu savo mokinių, ką jiems reiškia pasitikėjimas, jie kaip pavyzdžius nurodys LeBroną Jamesą ir Beyonce. Jie sieja pasitikėjimą su tuo, kaip atrodo, su įspūdžiu, kad žinai, ką darai.

Tačiau pasitikėjimas nėra vienkartinis dalykas; gyvenimas tave supa, ir natūralu, kad visą laiką nepasitiki savimi. Tai nėra silpnumo požymis, bet manau, kad kaip visuomenė nepasitikėjimą savimi siejame su silpnumu. Kai žmonės tai supranta, jie pradeda suprasti, kad kai kas jaučiasi neaiški arba tarsi nepasirengę, jie natūraliai jausis nepasitikintys. Ir tai gerai.

Pasitikėjimas yra juokingas žodis, nes kai sakote: „Aš pasitikiu“, jūs kalbate ne apie dabar, o apie ateitį. Viskas priklauso nuo jūsų požiūrio į tai, kas ateis. Apibrėždamas pasitikėjimą supratau, kad mums reikia dviejų dalykų: turime jaustis tikri kad viskas buvo nuspėjama ir mes turime jausti, kad turime kontrolės jausmą, kad esame paruoštas. Ir jei turime tuos du dalykus, jaučiamės tikri, kas nutiks.

Bet jūs nesate, kad gerai valdyti kitus žmones, ar ne, pavyzdžiui, viršininkas ar sutuoktinis, kuris apskritai gali kontroliuoti?

Ne, nors dažnai tai matau tarp verslininkų. Jie turi turėti aiškų kontrolės jausmą, kad jie yra už vairo. Sulaukiate daug autoritarinių veikėjų, turinčių tokį mąstymą, ir tai, mano nuomone, rodo pažeidžiamumo lygį: jei jie visiškai nekontroliuoja, jie nesijaučia visiškai kontroliuojantys. Žmonės turėtų turėti pasirengimo jausmą, kuris leistų jiems dirbti su kitais bendradarbiaujant, o ne kraštutiniu, hierarchiniu būdu.

Savo knygoje rašote, kad mūsų pasitikėjimo lygis iškreipia tai, kaip matome pasaulį, bet tas iškraipymas nebūtinai yra blogas dalykas. Kodėl?

Manau, kad turime kintamo lęšio akinius, o ant jų esantis objektyvas juda ir išeina priklausomai nuo mūsų savijautos. Ir čia, manau, naudinga prisiminti, kad pasitikėjimo priešingybė yra pažeidžiamumas arba bejėgiškumo ir netikrumo jausmas.

Aš naudoju meškos pavyzdį už jūsų palapinės. Tomis akimirkomis mūsų natūralus fiziologinis atsakas yra „Aš privalau susitelkti“. Iškyla problema, o problemoms reikia susikaupti, kad jas išspręstume, todėl natūraliai susitelkiame, kai nepasitikime. Dėl to mes užblokuojame viską aplinkui, kas mums tą akimirką nėra kritiška ir pažįstama.

Kai lokys yra lauke, man svarbu aš, o ne tu. Man nerūpi niekas kitas, kai kyla grėsmė mano paties pasitikėjimui, kai mano saugumas ir saugumas jaučiasi pažeidžiamas. Taigi keičiasi mano socialiniai prioritetai, todėl aš mažiau noriu ir domiuosi bendrauti su žmonėmis, kurie skiriasi nuo manęs. Iš prigimties esame labiau ksenofobiški, kai mums trūksta pasitikėjimo.

Manau, kad būtų naudinga prisiminti, kad pasitikėjimo priešingybė yra pažeidžiamumas arba bejėgiškumo ir netikrumo jausmas.

Kalbate apie pažeidžiamumą, susijusį su COVID-19 pandemija, ir kaip šis psichologinis atstumas veikia mūsų sprendimų priėmimą. Ar galėtum su tuo pasikalbėti?

Mes linkę greitai nepaisyti dalykų, kurie yra abstraktūs, kai mums trūksta pasitikėjimo. Jei daugumai iš mūsų svarbūs žinomi dalykai, tokios organizacijos kaip Pasaulio sveikatos organizacija taip pat gali būti Marse, kai mūsų pasitikėjimas menkas. Jie yra labai abstraktūs įvairiais matmenimis.

Taigi priimant sprendimus mes nekreipiame dėmesio į dalykus, esančius už mūsų tiesioginio horizonto, ir kaip Dėl to greičiausiai priimsime sprendimus negalvodami apie pasekmes kitiems, kitoms vietoms ar ateičiai. Kai mums trūksta pasitikėjimo, turime priminti, kad reikia išplėsti objektyvą, pagalvoti apie, pvz. Jei aš tai darau, koks neigiamas aspektas man ar kam nors kitam? Ir labai gerai žinoti, kad kai mūsų pasitikėjimas menkas, mus gali paskatinti didelis impulsyvumas ir didelės emocijos priimti labai juodus ar baltus sprendimus, neatsižvelgdami į platesnes pasekmes ir pasekmes.

Jūsų knyga remiasi pasitikėjimo žemėlapio idėja, padedančia žmonėms išlikti savimi pasitikintiems ir priimti geresnius sprendimus. Taigi, kas yra pasitikėjimo žemėlapis? Kaip pasigaminti vieną?

Pasitikėjimo žemėlapis yra kvadratas, padalintas į keturis langelius arba kvadrantus, kuriuose žmonės gali surašyti savo jausmus apie išgyvenimus ar įvykius aukšto ar mažas „tikrumas“ ir „kontrolė“. Pavyzdžiui, lėktuvo keleivis paprastai jaučiasi mažai valdomas ir yra labai tikras, kad pateks ten, kur yra vyksta. Tačiau turbulencija skrydžio metu gali sukrėsti žmonių tikrumą dėl savo saugumo ir galimybės pasiekti tikslą.

Savo klasėje aš tiesiog klausiu mokinių: „Kur jūs esate šiandien?“ Ir man nuostabu toje patirtyje yra tai, kaip greitai ir lengvai atsidursime kvadrante, tarsi tai būtų faktas. Galite atpažinti, kad nesijaučiate tikri ar nekontroliuojami, tačiau dėl to nejaučiate silpnumo ar gėdos. Tai tampa labai objektyviu, nevertingu būdu pradėti pokalbį. Kai mano mokiniai nerimauja dėl testo ar projekto, jų kontrolės ir tikrumo jausmas yra menkas, tačiau jie žino, kad jei jie yra pasiruošę, tie jausmai yra laikini. Žemėlapis rodo, gerai, čia kažkas vyksta; ka mes turime daryti su tokia situacija?

Jei galite priimti sprendimus, atspindinčius gerų ir blogų rezultatų galimybę, greičiausiai priimsite sveikesnius sprendimus.

Kur yra geriausia vieta pasitikėjimo žemėlapyje, kai reikia priimti pagrįstus sprendimus?

Geriausia vieta, jei galite tai padaryti, yra pasistengti likti viduryje. Būkite atviri tam, kad negalite visko kontroliuoti, ir būti atviram tam, kad gyvenimas gali būti neaiškus. Ir jei galite priimti sprendimus, atspindinčius gerų ir blogų rezultatų galimybę, greičiausiai priimsite sveikesnius sprendimus.

Ką pasakytum žmogui, kuris galvoja, Na, Peteris Atwateris yra ekspertas ir sako, kad sprendimus priimame remdamiesi savo jausmais, todėl aš tiesiog vadovausiuos savo nuojauta, kaip visada?

Manau, kad jausmai yra pagrįsti, bet sakyčiau, kad taip pat svarbu suprasti, kad jūsų jausmai gali būti klaidingi. Jie gali lemti prastą pasirinkimą. Turime į juos žiūrėti objektyviai, o ne emociškai. Nenoriu, kad žmonės ignoruotų jausmus, o žvelgtų į juos, priimtų juos tokius, kokie jie yra, ir iššauktų jų pagrįstumą.

Nenoriu, kad žmonės ignoruotų jausmus, o žvelgtų į juos, priimtų juos tokius, kokie jie yra, ir iššauktų jų pagrįstumą.

Rašote apie tai, kaip per didelis pasitikėjimas savimi dažnai lemia prastus sprendimus. Tai nestebina. Bet kodėl taip?

Mes priimame savo blogiausius sprendimus dviem pasitikėjimo kraštutinumais. Tas dėmesys, kai nepasitikime, apie ką jau seniai kalbėjau, išgaruoja, kai pasitikime savimi. Mes neturime susikoncentruoti. Tai panašu į važiavimą tiesiu keliu giedrą dieną: pasieksite tikslą ir tarsi kaip tai nutiko? Jūs nekreipėte dėmesio, nes neprivalėjote, ir tai tiesa, kai jaučiamės tikrai pasitikintys.

Pasekmės, kai nekreipiame dėmesio, yra tai, kad mūsų nepažeidžiamumo jausmas yra tikrai didelis, todėl natūraliai rizikuojame. Daugiausia rizikuojame tuo metu, kai skiriame mažiausiai dėmesio. Galite pamatyti, kaip tai tikrai siaubinga pora.

Kaip kas nors gali būti geriau pasiruošęs perdėtam pasitikėjimui?

Visada rekomenduoju atsitraukti ir sugalvoti, ką aš juokais vadinu bingo kortele, būdingų dalykų, kuriuos darytume, kai pernelyg pasitikime savimi. Aš tai dariau su vadovais ir klausiau: „Kaip atrodytų verslas, jei jaustumeisi pernelyg pasitikintis savimi?“ Visi juokiamės bet tada jie pradeda suprasti, kad iš tikrųjų padarė kai kuriuos sąraše nurodytus dalykus, todėl turime būti atsargūs, kad to nepadarytume vėl. Ir jei galite tiesiog sudaryti 10 ar 12 dalykų, kurie būtų susiję su pernelyg dideliu pasitikėjimu savimi, sąrašą, turėdami šį sąrašą geriau suprasite, kad reikia būti atsargesniems.

Kitas dalykas, kurį norėčiau pasakyti, yra tiesiog stebėti greitį, kuriuo priimate sprendimus, nes kuo greičiau priimsite a Jei priimsite sprendimą, tuo labiau tikėtina, kad būsite pernelyg pasitikintis savimi arba apgailėtinai nepasitiki savimi, ypač kai tai didelis sprendimą.

Mes pamirštame, kad ateitis iš prigimties nežinoma. Jei esate tikras, kad žinote, kas laukia, juokaujate.

Kaip nepasitikėjimas savimi lemia prastus sprendimus?

Kai tikrai nepasitikime savimi, manome, kad pasaulis yra niūrus ir niekada nepagerės. Tai labai ryški, absoliuti istorija, kurią pasakojame patys, kad rezultatas bus tik toks. Taigi abiem kraštutinumais įsivaizduojame labai aiškų rezultatą, gerą ar blogą, ir nesugebame svarstyti alternatyvos, kuri galėtų pasisekti. Ir pamirštame, kad ateitis iš prigimties nežinoma. Jei esate tikras, kad žinote, kas laukia, juokaujate.

Galiausiai, ar galėtumėte pasakyti, kad apskritai svarbu labiau susitaikyti su netikrumo tikrove?

Kad jaustumėtės patogiai su idėja Nežinomybė ir bejėgiškumas kaip pasikartojantys, bet laikini įvykiai mūsų gyvenime, taip. Manau, kad užuot pasitikėję, turėtume stengtis būti atsparūs. Suvokti, kad patirsime įvairiausių akimirkų, kai neturime tikrumo ir nekontroliuojame, ir tai yra natūralu ir laikina. Neturėtume pasinerti į emocijas. Gyvenimas – tai skrydis lėktuvu. Tai, ko nesugebame įvertinti, yra judėjimas, kurį jau patyrėme, daug išmokome. Prisimename šį baisų įvykį, kuris nutiko, bet turėtume minutei stabtelėti ir pasakyti: „Oho, aš atsigavau nuo to, sužinojau tai ir atsigavau“.