Nesvarbu, ar juos mylite, ar nekenčiate, ar apskritai jaučiatės meh Kalbant apie juos, jūsų viršininkas yra jūsų viršininkas ir norite, kad jie jus laikytų darbščiu, patikimu ir patikimu. Kai stengiatės, kad jūsų veiksmai ir žodžiai nuspalvintų tą portretą dirbti, lengva pasakyti tai, kas įrodo priešingai. Ne, mes nekalbame apie atsitiktinį išmetimą „Žmogau, aš šiandien pagiriu“ vidury susitikimo. Turime omenyje tai, kad yra keletas subtilesnių frazių, kurias ištarus ar atsiųstas vangiai ar el. paštu, gali pasirodyti neprofesionalus, nerūpestingas ar ne komandos žaidėjas.
Taigi, kokios tiksliai frazės? Žemiau rasite patogų jų sąrašą, kaip rekomendavo keli ekspertai. Taip, tai yra pavyzdžiai ir, taip, kiekvieno darbo kultūra yra skirtinga. Ir ne, jei vieną kartą pasakysite vieną iš šių dalykų, negausite konservų. Tačiau visos šios frazės sufleruoja apie kai kurias didesnes tiesas: būkite kuo konkretesni, nemeskite kolegų po autobusu ir pateikite sprendimus, o ne tik problemas.
1. „Šiuo metu man tikrai sunku“.
Nesvarbu, koks darbas, ateis momentas, kai darbas jus priblokš. Nors svarbu būti sąžiningam apie savo situaciją, svarbu atsiminti, kad viršininkai nori sprendimų, o ne problemų. Galima pranešti savo viršininkui, kad jums reikia daugiau laiko ar pagalbos, jei tik parodote, kad esate iniciatyvus, o ne tik skundžiatės. “Žmogus, kuris nuolat prašo, kad jį išgelbėtų, gali būti išsekęs dirbti“, – sako Liz Hogan, darbo paieškos ekspertas, sertifikuotas gyvenimo aprašymų rašytojas ir bendruomenės vadovasRasti mano profesiją.
Vietoj to, ką pasakyti: "Ar galėtumėte padėti man nustatyti prioritetus?" Arba „Aš esu šiek tiek priblokštas dėl X. Galėčiau teikti pirmenybę Y ir Z, nes jie atrodo svarbiausi. Ką tu manai?"
2. "Aš jau tai išbandžiau."
Žinoma, tai priklauso nuo to, kaip ir kada tai pasakyta. Tačiau apskritai ši frazė sukuria įspūdį, kad jūs jau pasidavėte. Teigiamas, iniciatyvus požiūris visada nueis toliau su vadovybe, o ne tiesiog nurodydamas, kas anksčiau neveikė. „Tai pasyvus kaltinimas, kad kažkas negali prisiminti ankstesnių įvykių“, - sako Hoganas. „Tai iš karto priverčia ką nors į gynybą“.
Ką sakyti vietoj: Hoganas siūlo pasakyti tokį variantą: „Ar prisimeni praeitį, kai mes tai bandėme? Atlikome šiuos veiksmus be teigiamų rezultatų. Dar vienas geras? „Kai paskutinį kartą bandžiau, kažkas nutiko. Ar galite mane pervesti?"
3. „Prisieksiu vėliau“.
Ne, tai nėra pats blogiausias dalykas. Tačiau svarbu neapibrėžti, kai reikia pranešti vadovui, kada kažkas bus padaryta. „Prisieksiu vėliau“ – atrodo, kad atidėliojate. Aiškiai nurodykite, kada kažkas bus padaryta, ir būkite lankstūs, jei tai tektų pateikti anksčiau. „Lyderiai paprastai dirba pagal tvarkaraštį“, - pažymi Hoganas. „Jie neturi laiko neaiškioms datoms, tokioms kaip „Vėliau“ arba „Kada nors kitą savaitę“.
Ką vietoj to pasakyti: „Koks čia prioritetas? Ar turite terminą?" arba „Planuoju tai spręsti kitos savaitės pradžioje. Ar tai veikia?"
4. "Turėtume tai padaryti taip."
Nors yra gerai ir netgi skatinama turėti alternatyvių idėjų ir sprendimų, turite būti atsargūs, kaip juos pateikti. Tai pasakius atrodo, kad jūsų būdas yra geriausias ir nesate atviri alternatyvoms. Ne tai, ko viršininkas nori girdėti. „Iš esmės jūs sakote savo viršininkui: „Man nerūpi, ką tu galvoji. Štai kaip aš noriu tai padaryti“.
Ką vietoj to pasakyti: „Aš pabandysiu“.
5. "Aš nesuprantu, kokia yra problema".
Galbūt jūs to nedarote, bet jūsų viršininkas aiškiai tai daro. Kai pasakysite jam ar jai, kad nematote problemos, galite pasirodyti kovingas ir atrodyti, kad jums nereikia prisiimti jokios kaltės. „Jei „nematote, kokia yra problema“, taip yra todėl, kad neturite patirties arba neatlikote tyrimo“, – sako Hoganas. „O gal jūs matote ir tiesiog nesutinkate. Nepaisant to, nėra draugiško sprendimo, prieš tai neišklausius abiejų pusių.
Ką vietoj to pasakyti: "Aš girdžiu tave. Ar galėtumėte paaiškinti…”
6. "Tai ne mano kaltė."
Tai patenka į viršininkų, kurie nori sprendimų, o ne problemų, antraštę. Nesvarbu, ar tai yra jūsų kaltė, ar bandote permesti atsakomybę, galime garantuoti, kad jūsų viršininkas nenori apie tai girdėti ir jis tikrai nenori, kad jūs apkaltintumėte savo bendradarbius. „Jei į tave nuolat žiūri kaip į ką nors, rodantį pirštu“, – sako Daniela Sawyer, įmonės įkūrėja ir verslo plėtros strategė. „FindPeopleFast“., „galų gale jūsų viršininkas suabejos, kas iš tikrųjų turi apkaltinti“.
Ką vietoj to pasakyti: "Aš tai sutvarkysiu."
7. „Jūs leidote [bendradarbiui] tai padaryti“.
Patinka tai ar ne, viršininkas nusprendžia, kas kokioms užduotims labiausiai tinka, ir jie turi teisę paskirti užduotis taip, kaip jiems atrodo tinkama. Suabejoję jų lyderyste, jūs jiems nepatiksite. „Tai, ką jūsų vadovas ar vadovas leido kitam daryti, nėra jūsų reikalas ar rūpestis“, – sako Scottas Milleris, karjeros ir lyderystės ekspertas ir knygos autorius. Pagrindiniai mentoriai: 30 transformuojančių įžvalgų iš mūsų didžiausių protų. ?’”
Ką vietoj to pasakyti: Milleris siūlo: „Kokius rezultatus, rezultatus ar elgesį turėtumėte pamatyti iš manęs, kad pelnytumėte jūsų pasitikėjimą ir palaikymą, kad galėčiau padaryti X?
8. „Jei tik [bendradarbis] man pateiktų duomenis, galėčiau laiku pateikti jums savo ataskaitą.
Jei jūsų viršininkas prašo jūsų ataskaitos, jūs turite pateikti paaiškinimą, kodėl ji neparengta. Greičiausiai jis ar ji nesidomi kaltinimu ar rodymu pirštu. Jie pasirinko jus, kad atliktumėte darbą, todėl tikisi, kad jūs veiksmingai perduosite atsakomybę. Jei bendradarbis lėtina procesą, sutvarkykite jį prieš nunešdami jį savo viršininkui. „Jūsų vadovas pasamdė jus, kad pasiektumėte rezultatų. Laikotarpis“, – sako Milleris. „Konfliktų sprendimo ir santykių kūrimo įgūdžiai yra būtini norint užimti ir išlaikyti dabartinį vaidmenį, be to, jie yra labai svarbūs bet kokiam paaukštinimui.
Ką vietoj to pasakyti: „Atsiprašau, kad pranešimas vėluoja. Kitą kartą padarysiu geriau."
9. "Nieko."
Tai yra, iš tikrųjų nieko nesako. Vadovai nenori tylos ir indėlio stokos. Jie nori žmonių, kurie ketina pateikti idėjas ir kalbėti, kai bus pakviesti. Jei nieko nesakote ir liksite pasyvus, jūsų viršininkas tiesiog pereis prie to, kuris yra labiau balsingas ir labiau įsitraukęs. „Jums mokama už mąstymą, problemų sprendimą ir smegenų šturmą“, – sako Milleris. „Jūsų lyderis nori ir jam reikia jūsų kūrybiškumo. Apsvarstykite, kaip formuluojate idėjas ir pasiūlymus, ir jūsų įtaka augs.
Ką sakyti vietoj: Visiškai bet ką.
